“我是闲鱼显著学院生可以实惠点吗”“我是中学生可以送我吗”……这些评论区常见的梗始于淘宝雷人卖家,也产生了对淘宝的直播众新刻板印象。其实淘宝总是日均0.01元一万qq空间说说赞被网友非议,但它在二手电商市场仍然有着举足轻重的交易价成地位。
近来,额破淘宝披露最新数据,奇低淘宝日均交易额已突破10亿,特点过去一年活跃买家早已超过1亿人,闲鱼显著每天都有400万件闲置物品在淘宝上发布。直播众新
作为二手电商市场的日均腹部玩家,淘宝的交易价成平台生态是如何的?淘宝上的直播有哪些特征?二手电商市场格局又是怎样?
淘宝直播,有何不同?
冷门、额破新奇、奇低低价,特点是闲鱼显著淘宝直播明显的特征。
在淘宝的直播间里,没有精美的背景,也没有悉心设计的话术,甚至有的直播间主播基本不出镜,用户只能看到主播的声音,就是这些粗糙的直播风格,产生了淘宝直播奇特的知性。
从直播间类型上来看,淘宝直播除了有二手商品买卖,还有手工文玩、珠宝玉器、孤品清货、创意设计、游戏礼物售卖等多种类型直播。0.01元一万qq空间说说赞在最能彰显淘宝特点的二手商品直播间中,@瘦子学长精品电脑算是做的较好的一个。
图源淘宝截图
作为一个二手电脑笔记本实体店家,@瘦子学长精品电脑在淘宝有着较高的信誉,在主页除了有“买家信用极好”的官方认证,还收获了诸多好评,其好评率达96%。目前@瘦子学长精品电脑拥有5084个粉丝,早已售出594件商品,在售数目89个。
二手笔记本基本都是孤品,在直播时,主播没有一一讲解商品链接,而是寻问感兴趣用户的预算,按照用户的需求推荐合适的商品。在直播间下方的小黄车里,可以看见神舟战神、火影金钢、雷神、联想、机械师等多个品牌的商品,价钱区间在1千至5千。
而在@淘宝特卖甄选这一官方直播间中,更是透漏出淘宝优价的底色。在直播间,两位主播讲解着优价饼干,直播间下方滑动着特惠商品,2.5元一斤的富士苹果、6.9元6瓶的小可乐、3.8元20包的爱尚咪咪虾条……
克劳锐观察到,@淘宝特卖甄选直播间的商品数目有80余个,大部份商品并非商超售卖的尺寸,而是迷你包装,而且都会有一些临期商品。例如8.6元2盒40g的奥利奥迷你可可酥、22.9元1296g的洽洽坚果组合(7月到期)、9.9元6瓶348ml的百岁山矿泉水……凭借诸多低廉的商品,该直播间吸引超3.5千人观看,成为淘宝人气最高的直播间。
目前,淘宝直播还未产生一定的规模,观看人数上千的直播间寥寥无几,而且同一时段播出的店家也有限,在直播页面很快能够刷到顶部的“没有更多直播了”提示。
虽然淘宝直播流量低、出单少,但仍然有店家乐意在淘宝播出,@库存小小白就是其中一个。在直播聊天中他表示,淘宝曾让他的生意绝处逢生,他也要怀着感激的心回馈平台。
他谈到疫情之前他做的是玩具库存批发,但疫情期间不定期的封控让他的生意寸步难行,而淘宝上的零售模式给他的生意带来转机,解决了他的燃眉之急,整个团队都非常感激淘宝。
如今她们作出口陶瓷、家具生意,团队每位成员都开通了淘宝号进行售卖,想要做好淘宝上的生意。他直播间售卖的是微瑕出口陶瓷,售价6元一斤,5斤包邮。他透漏,在5月26日的第二场直播中,累计观看7千多人,出了10单左右。
图源淘宝截图
从为数不多的直播间可以看见,淘宝的业务模式不断丰富。过去,淘宝高举C2C大旗,官方甚至会下场打压职业买家,而现今的直播间涌现出C2B、B2C、C2B2C等多种业务模式,大量店家和中介在此集聚,淘宝业务模式已渐渐转向“C2X”。
淘宝也有社区梦
直播业务是淘宝在塑造内容社区上的一个注脚。
实际上,早在直播带货盛行的2019年,淘宝就赶在风口试水直播业务。当时,淘宝App在首页降低了“玩家直播”入口,并与天猫直播打通,囊括手工文玩、数码时尚、家居潮流、次元文化四个蓝筹股。
当时淘宝还约请了大批名星、达人以及天猫主播进驻,李佳琦与李子柒等人都在淘宝开办了帐号。其实是疗效不理想,后来“玩家直播”入口被撤下,暂时没有了直播入口。
不过,淘宝并没有舍弃直播业务,而是不断探求新的玩法。一方面,淘宝官方亲自下场,今年8月,淘宝开办了两个官方的帮卖直播间帐号“闲鱼潮奢官方号”和“闲鱼手机数码官方号”。目前“闲鱼潮奢官方号”已经搜索不到,“闲鱼手机数码官方号”则是显示245天前来过淘宝。
图源淘宝截图
另一方面,淘宝也开始加码内容型直播,为淘宝用户带来沉溺式安静解压的慢直播。今年同一时期,十余个不同领域的达人在淘宝上开启了直播,包括做娃屋、刻方章、撸猫、画油画等,持续吸引用户的注意力。其中,云撸猫的直播间就有超过54000人在线看仓鼠打困倦、吃猫条。
图源中国晚报
据了解,直播营运团队隶属于淘宝达人生态业务,主播均是淘宝平台上的原生兴趣达人,主要内容包括兴趣展示和专业知识解答等等。同时,淘宝还为达人构建了专属上新场景及直播、粉丝中奖等订制玩法,通过升级用户小法院机制,不断优化达人经营能力,进一步保障用户交易有序运行。
不仅直播业务,淘宝还推出社区蓝筹股“海鲜市场”,给用户提供热点话题榜和淘宝专题讨论区,在“海鲜热榜”上,可以看见“鱼乐圈开演,妈妈来了”“分享我和淘宝的六年故事”“出我的618一面之缘”等话题。而在页面下则有“学生党进!数码武器优价”“四坑交换小分队”“二手游戏设备交易”等多个超话讨论区。
图源淘宝截图
据悉,淘宝的“会玩”栏目,为达人提供了一个内容展示区,帮助达人更好的与用户构建起紧密的关系。目前“会玩”板块包含数码、模型景品、萌宠、文玩、汽车等多个类别,让更多达人的贴子被看见。不过,那些达人的粉丝数目普遍不高,基本都是一两千或则几百,而淘宝也在努力帮助达人提升粉丝量。
在2023年产品升级发布会上,淘宝公布了“星灿计划”:目标孵化10万个万粉达人,1万个百万成交达人和100个10万粉百万成交达人,进一步丰富社区内容生态。
淘宝不断朝着内容社区方向迈向,目的是调动平台用户积极性,因而促使交易转化,最终实现商业化,虽然交易才是淘宝的本质。
淘宝的二手电商生意不好做
2018年末,淘宝创始人谌伟业表示:“闲鱼具体赢利模式不便透漏,但一定不会缴纳交易佣金。”
当时淘宝背靠阿里这棵小树,享受着淘系生态所供给的流量,亦能通过天猫为二手商品来源背书,加强用户心智,很快成为行业背部玩家。淘宝在没有产值压力的情况下,自然有了不抽佣的“底气”。
对比之下,二手电商赛道的其他玩家没有大鳄背后输血,在经营压力下闲鱼怎么增加粉丝,不得不找寻各自的生存之道,转转就是其中的一个。
一开始,转转和淘宝都是以C2C模式为主,在淘宝不抽佣的竞争下,转转开始朝向C2B2C模式转舵,并企图抢占垂类二手市场。众多尝试过后,转转最终将重心放到数码3C领域,建立平台验机、回收、到自营的闭环,一步一步找寻变现路径。
淘宝背靠阿里高枕无忧了多年,但外部环境的改变也让淘宝的境况急剧变化。2023年3月,阿里“1+6+N”组织构架调整落地,六大业务集团独立营运且自负盈亏。在此背景下,归属于淘天集团的淘宝,须要认真考虑自身的商业模式以及赢利的可能,不能否再继续“躺平”了。
而重压之下的淘宝,不得不打破“绝不缴纳交易佣金”的承诺。今年6月,淘宝宣布对特定店家实施收费新政:一旦用户当月成交订双数超过10笔,且累计成交金额超过10000元,其超额部份将被根据单笔订单实际成交额的1%缴纳服务费。
相较于其他平台百分之十几的抽佣比列,尽管淘宝的服务费并不算高,但对平台生态内的职业买家来说,却是沉重的严打。职业买家饰演者中介角色,她们从一个用户手中收走商品,转手借给另一个用户,从二者价差中攫取一点辛苦费。
职业买家的存在既增加了用户的沟通成本,又增强了交易效率,同时也盘活了淘宝二手交易的底泥。而淘宝缴纳佣金这一动作,除了严打了平台内的重要角色,还在一定程度上破坏了生态系统的平衡,这距离赢利的目标反倒更远。
随着抖音、快手等新晋玩家的入局,淘宝的境况愈发难堪。2020年年末闲鱼怎么增加粉丝,快手电商上线二手业务,仅三个月就吸引超过1000个专业主播进驻,累积订单超过63万。2021年3月,快手电商即将宣布加入二手电商赛道,并提出用“信任+有趣”重构二手交易市场的目标。
抖音在2020年推出过“二奢好物节”,针对二手奢华品交易。今年抖音商城上线“二手好物”频道,又推出“回收寄售”服务,为消费者提供二手商品交易的渠道,开启对二手电商市场的盘算。
除此之外,淘宝还要面对爱回收和转转这两个老对手,以及背靠vivo和魅族的回收宝和闪回收,专注二手奢华品市场的胖虎、妃鱼、红布林对淘宝而言也是不小的压力。
凭着多年的积累,淘宝行业“老大”的地位暂时还算稳固,在产值压力下,淘宝能够摸索出可行的赢利形式?以及淘宝能够做好内容社区?那些都值得关注。
参考资料:
1.淘宝不再安逸|光子星球
2.淘宝也搞直播?这年头,连二手电商都那么卷了|电商报Pro
3.直播行业方兴未艾,淘宝,美团,拼多多卷土重来,踏上破局之路|胡润百富