二手闲置平台丢失人情味把用不到电子产品卖掉

本报记者陈雪柠袁记短视频热门业务教程网

在淘宝搜索某品牌小孩伞车，手闲失人前20个搜索结果中，置平居然半数以上都是台丢空间自动刷主页赞职业买家提供的全新商品？以前为个人买家提供销售闲置物品渠道的二手闲置平台，现在正成为职业买家收割流量的情味第二战场。

对此，把用一些消费者觉得淘宝“变味”，电产掉也有人觉得“便宜就行”，品卖不抗拒职业店家加入。手闲失人中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江觉得，置平既然定位为二手平台，台丢就应尽量通过规则引导和鼓励真实的情味个人买家交流、销售：“大量职业买家的把用涌向似乎违反了共享经济的本意闲鱼1元3000粉丝，更要提防不法买家打着二手闲置名义规避售后。电产掉”

二手平台遗失人情味

把用不到的品卖空间自动刷主页赞电子产品卖掉，好过在抽屉里落灰；郊外宿营前，手闲失人淘一个二手的帐蓬物美价廉……二手交易平台为不少消费者培养起出闲置、淘二手的习惯，也成了一种低碳环保的健康生活形式。

但是，不少消费者发觉，现在的二手平台上四处是“全新”“包邮”等字眼，仔细一看才晓得，其中好多商品都来自职业买家。

上假期，居民刘男士想为哥哥淘一台二手小孩伞车，便打开了淘宝App。以某品牌为关键词搜索，页面上出现了数十款商品，点击步入详情页后，刘男士却发觉好多商品都显示“全新包邮”，各式样式、花色一应俱全。与卖家具聊后，刘男士才明白，这种买家多数是分销或代销，页面价钱也并非实际销售价钱。

记者以同一关键词在淘宝平台进行搜索并初步统计，前20个商品中，有10个出自职业买家，8个出自个人买家，还有两个无法区分。仅从这个样本看，职业买家销售的商品占比已达到半数。

“旗舰店打折后也不过1500元，这种淘宝店家却给出了1700元到1800元的价钱。”在刘男士看来，这种职业买家除了价钱不划算，并且非常影响购物体验。“逛二手平台买孕婴用具，原本就是想瞧瞧宝妈们的个人描述，有时就会交流一下使用心得，是个很有人情味的事，如今早已完全变味了。买全新还不如去网店。”

职业买家盯上淘宝流量

按照阿里巴巴发布的2020财年第四财季财报，淘宝的商品交易额已超过2000万元，环比今年下降超过100%。截止目前，淘宝在线买家数已超3000万。而艺恩咨询此前发布数据显示，预计到2020年，中国互联网共享经济市场规模将超过9万万元。

巨大的线上流量和低准入门槛，令诸多店家趋之若鹜，纷纷涌向以淘宝为代表的二手平台，获取爆光量和收益。

“职业买家好多都是线下经销商，转入淘宝上卖。”一家小电器代理商告诉记者，天猫上似乎开店门槛不算高，但要想让自己的商品在搜索页面中排在前列，还是须要花钱买广告引流，“闲鱼注册更简便，也没有押金，背靠天猫大平台，是个不错的网售渠道。”

据了解闲鱼1元3000关注，目前二手平台上的职业买家不少是零售商特卖、工厂直销或个人代销。买家一般会以较低的页面价钱吸引买家具聊，此后再单独报价。还有的干脆就是天猫店在平台投放的广告，仔细甄别可以在搜索时听到“广告”字样的小标签，点击页面会直接步入天猫或淘宝店面。在二手平台“花粉儿”App上，也有店家直接点明“到淘宝旗舰店找人工客服，报暗号可以让利”。

专家建议打标维护知情权

怎么看待二手平台上的职业买家，消费者遵循不同观点。有人觉得，职业买家提供的货源更多，成交的效率和沟通成本也更低，因而并不抗拒平台上职业买家的存在。

但是，仍有不少以刘男士为代表的消费者对职业买家参杂二手平台表示不满。“我对职业买家很讨厌，假如想正经做生意，为何不去网店、京东这种平台开店呢？很难不让人怀疑有隐情。”

淘宝平台的相关用户行为规范中明晰写道，商品签收后，淘宝不支持无理由退换、换货。部份买卖双方的争议，交由淘宝小法院作为第三方进行判定。而从黑猫投诉平台情况看，消费者对于淘宝官方客服的投诉数目诸多，即便其售后机制未能与常规电商平台相比。

对此，陈音江表示，既然定位为二手平台，就应该通过合理的规则引导和鼓励更多真实的个人买家交流、销售，大量职业买家的涌向违反了共享经济的本意。“至少应该对不同类型的店家通过打标等方法进行明示，维护消费者知情权。”

“问题的根源仍然在于平台怎么监管，而不是一刀切拒绝职业买家。”陈音江表示，二手平台须要一套更为健全的保障机制，更严格地初审买家资质，以防不法买家打着二手闲置的名义规避售后问题。