中国政法学院罗翔院士的解析激励民法课程走红、UP主@林晨朋友发布Vlog《武汉封城后的站作激24小时》、央视新闻进驻、用户用户绘梦卡盟官网拿下索尼4亿欧元融资…..近日B站频频被CUE,体系台创作为一个MAU达到1.28亿(2019Q3数据)、从平坐拥Z世代用户大军的唤醒在线泛娱乐社区,B站的解析激励用户激励体系是如何的?袁记短视频热门业务教程网
本篇文章将从B站的用户营运角度出发,以平台、站作激创作激励和用户唤起三个维度剖析目前B站的用户用户用户激励体系。
1.平台1.1用户分级体系
会员等级是体系台创通常社区类平台还会做的激励制度,用户登入、从平创作内容就会获得经验值,唤醒不同等级对应相应的解析激励经验值,通常等级越高,站作激极差越大,用户用户致使不同等级的用户数呈金字塔分布。等级越高,可以享受的权益越多,但这只针对少部份人群。
B站内买赞qq主页,只有通过答题测试成为即将会员后,就能拥有会员等级,从Lv1开始,然后通过攒经验值,抵达一定目标后升到下一等级,绘梦卡盟官网最高等级为Lv6。
设计合理的积分规则,关键要解决怎么选定积分埋点和权重分配的问题。B站在设计积分埋点时,不仅常规绑定手机、邮箱等操作外,注重指出的是每日观看视频、投币、创作和分享,对于便于上手的观看和分享,分配较低的5经验值,而视频投币这些高成本的操作则可以获得10经验值,并设定了上限约束以保证安全性。
值得注意的是,不同等级对应一套相应的权益体系,基本的权益如发稿、参与评论和弹幕在低等级时才能得到保障,但为了讨好B站的弹幕文化,这儿设置了高等级可以获得更多和弹幕相关的特权。
1.2大会员
会员增值是平台在直播打赏、广告外获取收益的一大来源,截至2019Q3,B站已有794.7万月均付费会员,相比其他视频平台,B站大会员质量更高、粘性也更强,但是以年度会员为主要付费方式。目前B战大会员收费为148元/年,45元/季,15元/月,相比其他平台会员费较低。
B站大会员相对普通会员提供了四大类特权,分别是:
1)内容特权:付费内容免费观看、抢先观看、视频超清音质、每月附送动漫阅读券;
2)打扮特权:专属手链、空间自主头图、评论表情。动态卡片打扮;
3)身分特权:游戏福利礼包、会员购让利券、每月附送B币、粉色爱称;
4)视听特权:付费音乐畅听。
会员在B站内只是普通用户,真正的付费用户被叫做大会员,权益更多,也更容易由于特权消费视频、漫画、游戏和音乐。
1.3虚拟货币:B币、贝壳、硬币
虚拟货币是非电商类平台内为达成消费转化会采用的一项设计,通常采取等值设计的方法。
1)B币是B站内部的虚拟货币,以冲值的形式获得,1B币=1元,可用于B站内消费。
2)硬币则用于对优秀视频进行投币支持,以及更改爱称、购买标示或参与活动。会员每晚登录可申领硬币奖励,UP主可通过投稿视频来获得更多硬币(听众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励)。
3)据悉,B站还用贝壳来代表用户在站内获得的利润(包括直播打赏、充电、参加活动获得的奖励等),可以转出提现,1贝壳=1RMB,达到一定程度会征税。
1.4积分
积分商城通常用于管理用户忠诚度和提高活跃度,但B站的积分体系独立于会员的等级体系,目前仅通过找到并成功承包可承包的番剧获取会员积分,用以兑换月度或年度大会员——1250积分/月,11650积分/年。
步入番剧承包界面,可以发觉承包须要用户支付相应的B币,支付额度最小额度可以是5B币,也有450B币供选择,通常是每5B币对应250积分。根据兑换大会员来估算,月度须要支付25元,年度则需233元。
对比优爱腾等老牌视频平台的积分商城,囊括居家生活、影音数码、游戏礼包等方面的产品兑换,B站的积分体系目前尚不成熟。相应的,在积分获取体系上,老牌视频平台在每日任务的设计上埋下了更多点,更容易剌激用户观看视频。
爱奇艺积分商城
2.创作+反馈:金钱悬赏+虚拟激励2.1金钱激励
金钱是用户持续贡献的外在驱动诱因,金钱激励是B站的一大特色,不同于其他UGC社区,B站的直率就在于勇于撒钱吸引优质内容。
目前up主可以通过以下几种方法实现视频流量货币化:
1)充电计划
上线于2016年1月,用户观看视频可以通过“充电”使用电瓶直接打赏喜爱的up主,10电瓶=1RMB,交纳外部支付成本、税费后,up主的分成在70%左右。
以著名up主半佛仙人为例,截止本月20号,有830人为其充电,更早进驻的步入TOP10的up主老莴苣的充电人数则近2300人。
2)悬赏计划
即up主推荐广告服务,用户在观看up主视频时会在视频下方听到相应广告,B站按照广告爆光或商品销量领取利润。据披露,个人up主可获得广告利润的50%,机构合作方可获取利润的60%(商品类广告up主现阶段可全额获得利润)。
3)新星计划
新星计划是B站目前针对菜鸟up主销项创作而推出的激励,关注数
新星计划属于创作激励计划活动。B站的创作激励计划囊括视频、专栏和素材创作,用“电磁力”做指标评估up主,以创作力、影响力和信用分三个维度为参考,具体激励利润算法由稿件本身内容价值买赞qq主页,包括内容流行度、用户喜好度和内容垂直度等多维度指数综合估算得出。
截止2019年上半年末,创作激励计划已有超过16万创作者加入。
4)热门活动
不定期设置流行话题,活动奖励包括头像、现金、大会员,激励用户参与。以“春日vlog挑战”为例,现金奖品包含最佳编剧20人,奖金1000/人;新人奖15人,奖金520元/人,再者还有平台虚拟奖励(头像、大会员)。
不仅以上金钱激励外,up主积累一定关注数、拥有一定人气后,可以和第三方合作获得广告机会,或则直接跳转电商引流实现获利。
2.2虚拟激励
1)一键三连
B站的一键三连推出时间并不久,原先用户须要分别操作双击、投币、收藏,但现今只须要长按双击三秒,就可以实现上述三个操作。其中,投币利润的10%将作为up主的硬币收入奖励。
还以著名up主半佛仙人的《瑞幸奶茶是怎样感念资本主义的?》为例,截止2020.4.20,该视频浏览量达770万,收获喜欢52.5万,投币44.1万,收藏数达20.2万。
2)个人主页的形象激励
Up主的主页不仅显示视频、专栏等创作信息外,会向外界展示关注数、获赞数、充电人数,以及勋章。这种满足个人成就感和自我效能感的激励行为被归为内在驱动诱因。B站借助身分信息披露,来营造up主的形象,对于这些追求自我实现和价值贡献的创作者激励疗效更佳。
勋章作为传统激励体系中的一员,在B站中逐步被边沿化,在个人主页一级页面中仅显示图标,点击步入后才能显示具体成就。区别于会员的经验值体系,在勋章体系中,主要围绕自制视频、直播、关注、风纪委员进行成就嘉奖。
对比知乎的个人页面设计,知乎还加入了收藏数、专业认可数、知乎圆桌和周刊的爆光,作为问答社区,大V的能力是用户评估问题回答专业度的一大关键,所以披露的越详尽越能剌激大V持续贡献内容。但在B站,up主的能力从视频制做质量可以获得更直观的体会,所以在形象爆光中,B站加入的诱因尤为的少。
3.唤起:PUSH和消息
用户常年不登陆平台,会导致流量流失,所以怎么唤起沉睡用户是一款产品必需要考虑的激励设计之一。此前一些研究早已发觉,不同频度、内容框架、情绪的PUSH和通知对用户再度登陆平台和是否贡献内容具有不一样的激励疗效。
B站采取的唤起方法主要是以PUSH方式推送视频和个人消息,我们主要阐述平台上前者的设计。
3.1系统通知:荣誉周报
以近日赛况的方式呈现浏览数、关注数、电磁力、双击数、硬币数和分享数的汇总。其实此举有利有弊,针对创作活跃的up主,倘若各方面数据表现良好,才能剌激其持续创作,但对于创作了但在数据上并不好看的up主,反倒会浇灭其创作的欲望。
3.2PUSH:创作中心活动推送
推送近日热门活动,大部份主题都偏向生活化,以唤起用户登入平台进行创作。B站的推送更偏向个人利益框架(借助内容质量获得个人利润),即以剌激创作为目的,而不涉及竞争(内容优于别人)和合作框架(内容有利于别人)。
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