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红星新闻记者调查发觉,小红拔草帖黑色产业链背后由品牌方、书业MCN公司、黑科通告平台、技涨广告帖发布者四方合作达成。小红品牌方利用提供素人招募服务的书业通告平台,或与提供虚假拔草服务的黑科MCN公司合作,以产品置换或产品置换加低额酬劳的技涨方法,雇用素人或网红博主发布拔草帖,小红有的还要求雇请者在电商平台自行下单产品,发布拔草帖后再退钱,达成刷单目的,部份品牌方会对拔草帖的内容做出明晰的要求,出现订制“种草帖”的情况。

被控告公司与100多位达人有合作

“一般缴纳不到10%服务费”

据了解,近一个月,小红书施行了两轮虚假拔草整治行动,手机版空间刷人气累计封禁了81个品牌及线下机构,处理相关虚假拔草笔记17.26万篇、违规帐号5.36万个。整治范畴覆盖至整个“代写代发”灰产链的上中下游,从有虚假拔草的需求方,到提供虚假拔草服务的外部MCN机构平台。

↑资料图。年青人消费分享平台小红书总部办公楼。

天眼查显示,这次被控告的一家通告平台上海海胆传媒科技有限公司,是一家创立不到两年的小微企业,公司注册资本10亿元,业务范围包括传媒技术研制;互联网信息服务;网页设计;设计、制作、代理、发布国外各种广告;摄影服务;美术设计;笔记本图文设计、制作;企业形象企划;视频制做等。

1月20日,上述公司负责人王明告诉红星新闻记者,目前广告行业上面的达人拔草应当是比较常见的营销手段,其公司营销业务的模式主要是受品牌方委托,再与有合作关系的小红书达人(网红博主)对接、寄送产品,最后由小红书达人发布拔草帖。

↑平台招募截图

目前与北京海胆有合作关系的小红书达人数目有一百多位,都具有一定的关注基础。至于怎样保证拔草帖的真实性,王明表示公司只是起中间的传输作用,商品发货后由达人自己撰写体验笔记,达人对于内容的创作完全按照达人自己的看法和调性来,大多数都是日常生活的分享,她们不会影响达人自身创作内容,而品牌方会发送简单的产品介绍,“一般也不会介入(拔草帖)”。

↑平台招募截图

王明告诉红星新闻记者,公司在这类业务的酬劳上,“一般缴纳不到10%的服务费,这个服务费形成是在我们朋友和达人对接沟通上的人力费用。”

对于此次被控告,王明称暂时还不了解情况,“我们也不希望给用户带来虚假的东西,这个违反了我们这个行业的初心。”

以产品或产品加费用为酬劳

有品牌方订制“种草帖”

据悉,通告平台APP、小程序,以及各类通告群也是传播拔草帖招募信息的重要途径,这种平台的受众人群更偏向没有大量关注基础的普通人群,也就是“素人”。这种平台的介绍语包括“网红媒介任务通告平台”、“汇集诸多品牌/pr/kol/koc/素人”、“找到你想要的产品投放”、“达人拔草/测评/带货”等。

以素人招募平台“螃蟹通告”为例,品牌方、代营运公司、个人品牌和电商都可以在平台上作为通告主发布招募信息。平台帐号主体北京数池科技有限公司的一名客服人员告诉红星新闻记者,平台会严格初审发布信息的MCN机构背景,目前暂时不缴纳佣金,平台的基本服务是免费、开放的。

↑资料图。

红星新闻记者观察发觉,单个产品的招募人数从几十人到几千人不等,品牌多以产品或产品加低额酬劳,换取素人在社交平台分享产品使用体验。如某品牌隔离霜拔草视频小红书业务下单,须要征集50名护发、美妆类博主,要求在收到样品一周内发布拔草视频,酬劳为价值109元的隔离霜正装。

这种拔草帖最终发布平台包括小红书、抖音、微博、B站等,产品类型包括护发、美妆、食品、穿搭、日用、母婴、宠物、探店等。图文方式的拔草帖,除实物外的酬劳一般不超过1000元,价钱高的大多是探店类型的,按照关注基础而定,最高近亿元。

部份品牌方还要求雇请者在天猫搜索产品关键词,自行下单,收到产品后按要求在小红书等平台发布拔草帖,贴子内容初审过关后品牌方退货。在某化妆品牌的保湿系列产品通告群中,红星新闻记者见到群人数为164人。

红星新闻记者调查发觉,部份品牌方会对拔草帖的内容做出明晰的要求。以某化妆产品为例,记者以素人身分寻问怎么写拔草帖,品牌方表示需重点指出产品功效,包括抗过敏,敏感肤质可用,淡化红血丝等,但是提到产品卖点,如大牌平替、“便宜小碗”(优惠又好用)。

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小红书公关部门相关人员告诉红星新闻记者:“我们的初审是多管齐下的,主要是机器拦截、人工初审和举报响应三种方式结合进行整治。”据了解,这种帮助店家及博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉引起极大伤害,同时严重损害了用户的合法权益。假如营销内容铺的量比较大,达到几十、几百篇,文案都会出现大量雷同,时间节点也都比较相仿,会产生显著的异常数据。

专家说法:

利益置换的“种草贴”本质上是商业广告

普通人若虚假宣传会担“双重身分”责任

除小红书外,多家平台对这种虚假营销作出了多方面的严打举措,以维护消费者利益,例如明晰规定在平台虚假宣传的类型和惩戒方法,并对MCN机构管理上推行信用分管理以及违法处理。

据悉,红星新闻从抖音电商平台获知,虚假宣传常见违法类型包括:违法使用极限词、虚假价钱宣传、违规宣传医疗功效、违规宣传保健功效、虚构或夸大其他商品功效、宣传成人用具功效、商品信息与宣传不符、进行其他夸大和不实宣传等。平台依据这种情节的轻重程度分别给以不同程度的违法处理。

据抖音电商学习中心2021年11月25日发布的《百应MCN机构管理规范》,在平台进驻的MCN机构需遵循该市场的商品发布、交易、服务保障、考核等要求,接受平台的信用分管理。据悉,若有违法行为,平台依照其情节严重程度,可采取包括但不限于:MCN机构信用分交纳、清退帐户及平台觉得必要的其他处理举措。

上述拔草帖到底是否违背相关法律法规,南京学院法大学副院长马辉向红星新闻记者表示,关键在于拔草帖内容是否包含虚假或欺骗性内容,以及是否进行广告标明。

马辉强调,上述拔草帖的商业模式是通告平台提供产品置换等给付物质利益的方法,迫使用户在平台上发布产品推广信息,所以该行为符合我国《广告法》对商业广告的认定。而拔草帖与名星广告的区别在于,名星一般只承当广告代言人责任,普通人以自己名义在平台上发布商业推广信息,可能兼顾发布者与代言人双重角色,须要承当广告发布者和广告代言人责任。

“如果有证据证明推广信息中宣称或暗示产品具有特定功能,但显然并不具备该功能,或则伪造了个人使用产品或服务的经历,则构成违规的虚假或欺骗性广告。”马辉称,尽管推广信息中不包括虚假或则欺骗性内容,并且因为拔草笔记本身属于商业广告,根据广告法第十四条规定广告应当具有可辨识性,软文广告的发布者应尽到标示义务。

《互联网广告管理暂行办法》第七条也规定,互联网广告应该具有可辨识性,明显标注“广告”,将构成商业广告的拔草笔记伪导致个人经验分享属于未进行广告标明的违规行为。

这么,拔草帖灰产链各方应负何种法律责任?马辉告诉红星新闻,通告平台及MCN机构招募网路用户发布拔草笔记,在这一过程中平台及MCN机构发挥了广告设计、制作的功能,应承当广告经营者责任,品牌方作为委托通告平台及MCN机构发布拔草笔记的主体,其应承当广告主责任。根据我国广告法规定,发布虚假广告的,广告主、广告经营者应承当行政责任和刑事责任。

他介绍称,各种社交媒体作为信息传播平台并没有直接参与拔草笔记内容的制做和发布,不宜划分为广告经营者或发布者,因而不直接承当广告法责任。但若平台对平台内的虚假广告放荡不管小红书业务下单,则可能承当法律责任。

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