“开盒挂人”“地域黑”“网络谣言”……2023年以来，抖音针对那些让网路空间饱含煞气的便宜博买顽疾，在中央网信办统一布署和有力指导下，下单赞多多平台上海地委网信办抓统筹、网站建机制，有微举办了一系列行动，抖音让网路顽疾得到有效遏止、便宜博买网络生态逐渐清爽。下单袁记短视频热门业务教程网
12月28日，网站新京报贝壳财经记者约访上海市网信办相关工作人员，有微以及微博、抖音抖音、便宜博买豆瓣三家上海的下单互联网公司，了解了一年以来，网站上海的有微网信工作怎么举办，又取得了什么实实在在的成效。
反网暴、防“约死”北京在行动
“头一次晓得喜欢被骂XX那么多”“跟你XX真是丢脸现眼……”从这两条网页截图上，贝壳财经记者感遭到了深深的阴气。实际上，这正是记者本次访谈的企业之一提供的用户帐号被封禁之前的部分发言案例。
网路上，一些参杂着煞气的发言除了会影响网路环境，就会对中学生的身心健康引起不良影响。对此进行整顿，营造一个良好、高素养的网路环境是许多网民的期盼。这一背景下微博买转发，中央网信办在2023年11月发布公告，布署在全省范围举办“清朗·网络怨气治理”专项行动。
综观全省，上海拥有诸多互联网平台，赞多多平台责任重大。对此，上海网信办严格要求属地各重点平台，集中内容、技术、法务等各条线，齐抓共管“网络阴气”。
微博方面告诉贝壳财经记者，在反网暴、遏怨气方面，微博平台累计上线、优化产品功能十余项，如全网首家推出“一键防护”功能，调整未关注人私信规则，上线投诉“一键举证”等。
为进一步强化言论功击及网罪行为整治、营造友善健康的社区气氛，微博平台开发上线“微博协管员”产品功能，容许博主自行约请关注对其评论、超话、关注群场景进行管理。协管员可以删掉博主评论区下对社区气氛导致不良影响的评论内容，可以在博主的超话内帮助博主屏蔽贴子和用户、删除热议词、在超话“在线”版蓝筹股内对用户进行管理等。
在一系列新增功能下，微博在着力保护遭到言论功击当事人的同时，也有效改善了微博站内舆论生态。2023年7月，微博平台升级不友善相关投诉策略，对多次被投诉有效的用户加重处置力度并给以警示，截止2023年末，因不友善行为被投诉处置的用户数目，与功能上线早期相比增加90%。
对于短视频内容的整治，抖音方面对贝壳财经记者表示，其在持续严打违法信息，每周发布整治公告的同时，还围绕专项7个重点，专门制做了教育引导动画视频《对网路怨气说“不！”》，并在平台内进行强插推送，使专项的影响力和覆盖面触达更多的用户。记者发觉，该视频科普了包括指责别人、恶意公开别人隐私等属于网路怨气治理范畴的行为，其发表于1个月前，截止12月31日，视频已有92.3千人双击。
豆瓣方面表示，去年其通过网暴预警主动提醒了1697名用户开启一键防护功能以保护用户，目前用户累计自发开启一键防护功能77.63万次，降低了平台网路暴力风波的形成。“我们累计发布整治公告、处罚公告223次，积极引导用户文明上网，理智讨论，共建清朗网路空间。也新增了其他一些产品功能，例如新增用户可以接收的私信范围设置、强化陌生人私信限制、完善对富含恐吓、引战等不友善信息的辨识和过滤等。经过一年的专项治理，豆瓣网站显著违法的内容和帐号都有不同程度升高。”
值得注意的是，在网路暴力中，网上“约死”行为后果严重，对此广州网信办针对网路“约死”有害信息隐蔽强、变体多、识别难等痛点难点，布署属地网站从清存量、遏增量、严处置、强拦截等方面加码，最终实现了对“约死”类危机的精准狙击。比如豆瓣方面表示，2023年以来客服接到发觉有平台内用户自残报警的次数显著减小。
规范管理热搜阻断谣言传播用正能量代替怨气
不仅对负面信息传播的阻断微博买转发，丰富优质的内容供给也是营造健康网路生态的“一体两翼”。对此，抢占网民注意力的各平台热搜榜单内容是重点之一。
据了解，上海网信办高度注重规范热搜榜单运行秩序，并将其作为发扬社会主义核心价值观、推动网路空间向下向善的重要任务，组织属地13家重点网站平台进行专题布署，细化传达16条管理要求，促进互联网热搜榜单信息来源权威可靠、内容导向积极健康、算法规则合理透明。
布署会后，13家网站平台迅速行动，百度、新浪、网易等构建总编辑牵头的工作专班，举行内部研讨会，对照管理要求重新梳理工作规范；微博制订《微博热搜营运管理规范》等，促进热榜规范管理；抖音创立约100人规模的热搜榜单内容初审与安全支撑团队。
最终，各网站平台结合产品发展定位、立足自身特色，探求出了适宜自己的热搜榜单内容筛选标准。如百度在热搜榜单固定位置推送总主任相关内容和重大主题宣传内容，加强主流权威媒体、官方机构发布内容的权重；抖音细化榜单热词选定机制，不更改、不截取原标题内容，不选定信息来源具有争议性的报导和未认证真实身分信息的帐号发布内容步入榜单；凤凰、新浪、网易等对娱乐词条进行降权处理，防止通过蹭热点、恶意营销、炒作话题等方式干扰舆论。
不仅热搜之外，正能量新闻也通过弹窗的形式更全面地触碰群众。抖音方面告诉贝壳财经记者，该平台在2023年总主任访美和APEC大会期间，做到首刷必出、首出必弹，充分保障相关信息在抖音密集呈现。据悉，抖音持续扩展权威稿源池，降低流量分发权重，确保正能量信息亮泽充裕。
据悉，上海网信办还竭力促进好声音、正能量充盈网路空间，开创“习声回荡”“新征程”等品牌栏目并企划相关融媒体产品36个，相关话题阅读量突破290亿。
值得注意的是，当下热点风波的报导、讨论中，常常存在信息不实或信息缺位的问题，甚至有一些谣言的存在。对此，微博、搜狐、腾讯等在热搜固定位置开办辟谣专区，配有显著的“辟谣”角标；豆瓣自2022年9月份举办网路谣言专项整治，2023年与2022年相比，发布谣言信息数逐渐降低，有害信息降低59.5%；发布谣言帐号逐渐降低后，有害帐号降低70.51%。
微博平台还在现有辟谣机制基础上进行优化升级，通过“微博附注”产品功能强化对站内争议内容的正向引导及对不实信息的有效整治。自功能上线以来，辟谣内容以及争议引导内容的生产量和展示量均得到急剧提高，并造成广大网民关注和讨论，截止2023年末，#微博附注#话题阅读量已累计约2亿。
贝壳财经记者发觉，许多谣言与企业息息相关，干扰了企业的正常营运，甚至蕴涵勒索恐吓行为。中央网信办也在明年4月开启了“清朗·优化营商网路环境保护企业合法权益”专项行动。对此，上海网信办组建工作专班，构建多部门协同配合的工作机制，举办属地重点网站专题布署会，督查各网配备专门力量推动专项整治工作，共清除违规违法信息8.1万条，处置违规违法帐号9579个。
据悉，广州网信办还坚持服务导向，制订发布了《北京市涉企网路侵权信息举报指引》，产生涉企侵权举报“操作指南”，进一步提高了涉企网路侵权信息举报受理工作的规范性、有效性。
算法“向善”技术+机制帮助营造清朗空间
在常年的探求中，广州网信部门以及各平台建立了建立的沟通处置机制，并结合新技术，进一步帮助优化网路生态环境。
在广州网信办的组织推进下，上海市重点网站平台积极发挥技术优势，在数据采集、热度估算、算法推荐等环节不断加强研制投入、采用科学可靠策略、提高辨识决策能力，有效提高了热搜榜单的权威性、真实性。微博、抖音、抖音、腾讯、豆瓣等防止水军刷榜行为，构建水军帐号辨识模型，从帐号、行为、内容等不同维度进行严密检测，有效辨识清除违法刷量等水军行为。
对此，豆瓣方面告诉贝壳财经记者，其反水军机制24小时不间断在后台运行，能及时有效地辨识和清除非正常评分评论。“对于豆瓣上所有条目，假如有不正常的数据波动，我们就会第一时间关注到，并进行处理。首先，不正常评分会被视为无效评分不算在总分内。其次，涉及人身功击、未看剧集即评分等与剧集内容无关的短评也会第一时间移除处理，假如判断为水军，同样会对帐号处以不同程度的惩罚。”
具体到怎样辨识出上述的非正常评分，豆瓣方面解释称，一是按照帐号在日常使用豆瓣过程中积累的信誉度，例如注册时间、活跃情况、社区关系、对社区规则的遵循情况等。这儿值得一说的是，假如想通过“养号”来积攒一批信誉度较好的帐号，几乎是不可完成的任务，由于豆瓣方面不是只剖析这个帐号发了多少篇内容，有多少互动，获得多少关注关系，而是通过一个帐号的连续使用行为来判定异常。“我们有15年的反水军经验，晓得正常的用户的行为模式是如何的，通过比对，虽然很容易发觉有目的‘养号’行为。”
抖音方面告诉贝壳财经记者，平台聚焦网路兼职、招募写手、刷好评、网络公关、帮忙举报、刷差评、买关注、虚假销量、虚假转发、收费删帖、有偿删帖、返现、刷单等不良兼职和网路水军实操方向，对于各种模型进行迭代，结合用户行为和内容场景，判定是否存在发布恶意内容、是否注册后行为异常、评估与机器人帐号行为相像度等方法，在各业务场景做进一步筛选，及时发觉和处置机器水军帐号。
微博方面表示，在自媒体管理方面，微博平台积极响应“清朗·从严治理‘自媒体’乱象”专项行动要求，通过升级技术手段、加强人工督察等方法，累计排查处置冒充假冒帐号40余万个；通过优化自媒体帐号资质校准流程、昵称初审流程，拦截疑似冒充假冒行为4.5万余次；有效减少冒充假冒帐号存量、控制冒充假冒帐号新增。而在严打网路水军方面，其依据平台自研算法模型和机器策略，通过对违法特点维度总结剖析，有效严打流量作假类、网络水军类、机器水军类违法内容。
上海网信办有关工作人员告诉贝壳财经记者，因为网路传播速率较快，一些网路顽疾的认定标准还较为模糊，网路生态整治并不简单，是系统工程、长期任务。网信办的职责除了是对平台进行管理，也是对平台进行服务，要找到营造良好的网路生态与企业发展之间的平衡点，总结经验，把握规律，促使行业健康有序发展，营造清朗网路空间。
新京报贝壳财经记者罗亦丹
编辑王进雨
校对卢茜
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