信任经济时代，抖音以简洁界面和独特运营模式脱颖而出

以算法、信任内容、经济简洁界面社交联接为核心的时代式脱刷快手赞20个信任经济正在变的越来越重要。袁记短视频热门业务教程网

中国极少有那个互联网平台从一诞生起就带着强烈的抖音“私域”感，抖音是和独一个，并且是特运典型的代表。

在许多短视频平台选择成为一家营运型公司的营模颖时侯，抖音一度坚持不对某一特定人群（例如网红）进行营运，信任也不与名星和网红主播签署合作条约。经济简洁界面她们甚至以前坚持不为每一个在抖音中生产的时代式脱短视频打上“抖音”标签”。

抖音的抖音界面一度好几年都没有变过，虽然是和独某一个月有了五次更新，但更新显示永远是特运在重复解决同样的问题：1.问题修补以及性能提高；2.优化用户体验。

抖音创始人宿华的营模颖解释是，简约的信任用户界面可以让所有人，甚至文化程度不高的人们都可以“即开即用”。她们只对产品界面进行持续但微小的改变，由于她们不想让用户丧失她们习惯的抒发形式。

随着时间的迁移，多数同类竞品都弄成了一个纯内容分发平台，而抖音却长成了一个社区：主播、刷快手赞20个创作者与用户在社区中通过情感关系、共创的文化进行联接、互动，反过来说，这些关系也反哺了抖音，强化了它作为一个短视频和直播平台的竞争壁垒。

4月22日，抖音光合创作者会议在北京闭幕。这次会议是抖音自成立以来规模最大的内容生态发布会，包括严强、王剑伟、笑古、马宏彬四位公司中级总工裁，及各业务线负责人到场分享。

在现今人人都追求“私域”的节点，她们分享了抖音是怎样理解“私域”的，以及“私域流量”又是怎样在抖音上形成价值的。

私域的本质是一种信任关系

当我们提到私域，第一反应往往是陌陌、小程序、微信群。陌陌确实在一定程度上定义了这个词，但这是否意味着只有陌陌可以做私域？答案其实是否定的。

基于自身的社区属性，极少有平台可以像抖音这样对私域有这么深刻的体会。

这样的互动会带来哪些？会带给创作者超过80%以上的直播打赏收入、70%以上的电商GMV，甚至贡献了70%以上视频和直播间的互动、评论。

另一个直观的数据是，今年在抖音上的创作者私域收入达到了400亿。

一个简单的推论是，抖音已然成为互联网平台中营运私域流量最重要的阵地之一快手涨流量网站，而私域互动已然成为抖音创作者获得更大利润最重要的方法了。

不同公司对于私域流量有不同的理解。抖音中级总工裁严强的一段话给出了抖音对于私域的理解：

“我们不觉得未来的一切都应当由算法来解决，我们不觉得算法可以凌驾于创作者和创作本身之上，人和人之间的信任，人和人之间情感的联接是十分有力量的，十分有价值的，我们也看见它在我们实际的业务中形成非常大的业务价值、用户价值和社会价值。”

很其实，抖音觉得，私域更本质的意义虽然是“信任”。以算法、内容、社交联接为核心的信任经济正在变的越来越重要。

私域流量的新变化

抖音从诞生伊始就坚持扶植私域流量，相比多数的内容平台有更强的“媒体”性质，抖音由于主播与“老铁”们的情感联接，渐渐成为了一个饱含体温的社区。

在初期，私域的彰显是在短视频下评论区的“你来我往”，是听众对主播的打赏和互动。但近来，一些在抖音上真实形成的新现象在正在重新定义“私域”。

一些稀缺资源开始造福到了每一个普通人。

一个典型的事例是律师。抖音中级总工裁严强在光合创作者会议上解释，在日常生活中，在法律行业没有私人关系的老百姓想找到一个靠谱的律师还是一件相对困难的事情，而在抖音上，在专业领域有专业能力的人，通过私域流量可以更容易对接到普通人，她们可以很轻易将自己的资源与服务弄成一种常态。

生产者提供专业和可信任的服务正在让消费决策显得愈发简单。

严强用了重资产作为例证。诸如在重资产如房屋、车子的订购小学习成本高、信息不对称的现象十分普遍。通过私域的构建，这样的门槛正在减少。

抖音的房产主播王贝乐，线下带看率已然达到了70%，他的团队到现今累积带来的房产的成交超过了上千套；另一位主播三哥说车，由他发起的直播的团车的活动，以前创下了一场售卖超过288辆车的记录，这比许多4S店一年的销售额还更高。

通过私域的联系，平台上有需求的人还可以更高效地找到彼此，例如说通过抖音好多农户找到了农资，许多的冷门的圈子可以在抖音上找到她们的同事。

另一个最新的事例是电子商务的新趋势。

过去，传统如天猫、京东这样的货架电商，背后的本质是用户主动搜索的理智消费；而在多数人眼中，以抖音为代表的短视频电商、直播电商依赖的是用户的冲动消费。

但变化正在发生。根据抖音电商负责人笑古在光合创作者会议上给出的说法，直播电商上的用户行为，早已开始从无目的消费弄成了有目的消费：在抖音上，50%的直播用户订购商品时超过了500元。而这背后，就是主播和“老铁”之间早已产生了稳定的信任关系，主播也渐渐产生了自己的私域。

其实抖音中级总工裁严强的这句话，也能解释抖音之所以注重私域的缘由：“内容平台虽然并不生产内容，而内容平台也不直接用于用户，我们是通过生产者才能有用户，所以生产者才是我们整个内容行业的根基所在。”

建设私域是一个平缓的过程

但没有平台比抖音更适宜做这件事

抖音对于私域的认识经历过一次升级。

在早年的抖音，当时内部主流的声音是，私域流量就是抖音对于优质创作者的反哺，这意味着当创作者创作好内容并获得关注后，可以对关注进列宽效率以及高确定性的流量与信息内容触达。

但时间一长出现了新的问题：假若创作者的内容变差了，或则创作者做有害于关注的行为后，关注惟一能做的就是取关，而创作者在消耗自己关注的同时，并不会为此而付出相应的代价，久而久之，这弄成了一种恶性循环。

这所引起的连锁反应是用户对于私域这个词的厌恶，好多人一想到它就是“骚扰”，就是“薅羊毛”。这除了会损害用户对于创作者的关系，更会损害用户之于平台的信任抖音涨流量网站，致使用户与创作者、平台处于一种消耗关系。

这么如何才是平台正确对待私域流量的模式呢？抖音经过长时间的观察后，提供了一个有价值的视角：私域流量背后不应当是消耗逻辑而是下降逻辑。

所谓消耗逻辑，一个直观的事例是，创作者不断对关注发消息、做推广，直至对方取关为止；而基于下降逻辑是，善待现有关注的人，应当在平台上获得更多的关注，因而产生正向循环。

举一个简单的事例，假若一个创作者才能把现今的关注服务得挺好，甚至比同水平的创作者服务得更好，平台理应对这样的创作者给与更多的支持，无论是私域流量或是公域流量的倾斜。

在流量分发机制上，抖音开始基于此进行了升级。

过去，抖音的流量分发机制是单次时长逻辑，即内容质量决定流量分发：“关注量X转化率X内容质量（用户观看时长、直播互动指标）“

而新的流量机制不仅保留原先的逻辑外，常年价值导向、长期主播黏性与商业价值在印象流量分发上正发挥越来越重要的作用：

“关注量X转化率X内容质量X常年黏性（关注忠诚度；关注负反馈-取关/拉黑）X关注价值（打赏率/存留；GMV转化/复购）”

简单来说，新机制会非常看重创作者与关注常年的黏性关系是哪些，如果关注常年来看会渐渐离创作者而去，创作者短期都会遭到流量上的损失；而相反，如果关注常年对创作者挺好，前者在抖音涨粉会显得更快，甚至于关注规模会快速得到几十倍的下降。

在商业层面，抖音也开始尝试针对不太适宜进行电商和卖货的生产者开发新的商业化工具，帮助他在直播间、短视频中做更多的商单交易；同时，加大线索转化能力，帮助主播在车辆、房产这类长链路的大宗交易上，也才能从直播间上面获得好的商业回报；

最后是扶植新内容。新内容分为两个层面：

一个类型更丰富的内容，例如近来疫情爆发，越来越多的人使用短视频与直播的方式展示自己在海外的生存与发展，将不同的人生经验和景色分享给所有用户；

二是更多元的服务能力。据悉还有，怎么在专业的内容引入上，平台才能配合主播一起进行更多有趣内容的二次创作也是值得思索的方向。

建设私域是一个平缓的过程，它是一个难以立竿见影，而须要常年投入的动作。但对仍然坚持普惠、去中心化的抖音来讲，几乎没有其它内容平台比它更适宜做这件事。

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晚点团队出品