7月1日,快手快手电商发布通知,电商斗状宣布从2019年7月20日起对所有快手小店的提升态刷抖音点赞和关注成交订单抽取技术服务费。淘宝联盟、佣金有赞、和快拼多多三个渠道的手战商品,推广者将获得实际到手推广佣金的无关50%;魔筷星选和快手自建小店的商品,推广者将获得订单实际成交金额的快手95%。 在此之前,电商斗状快手仅对快手小店抽成1%,提升态大部分是佣金支付宝和微信支付的交易通道费,剩余极小比列是和快快手的佣金,这几乎相当于不收佣金。手战 提高佣金比列,无关快手方面给出的快手解释是,收取的佣金将用于筹建“商户成长奖励金”,根据商户的服务能力、消费者满意度等重要指标,刷抖音点赞和关注以快币方式退还至商户的快手账户。 快手强调将把佣金退还给商户,但据界面新闻了解,快币并不能提现,商户可用于在直播间给粉丝领取红包,购买直播推广和粉丝头条,这相当于通过激励机制推动商户在快手平台消费。 很难说快手电商忽然提高佣金和快手进入战斗状态不无关系。 6月18日,快手创始人宿华、程一笑发内部信明晰新目标:2020年春节之前,达到3亿DAU。两位创始人表示,对快手现状并不满意,认为必须要改变,并呼吁全员步入战斗状态。 据知情人士透漏,快手将在7月12日举行战略会,分析各个业务线要承当的任务,而且会具体到数字上。 商业化提速 知情人士向界面新闻表示,电商不承当收入的压力,没有GMV指标,收取的技术服务费是100%拿来退还给店家,快手电商一毛不留。所以不存在用电商佣金提高收入的说法。 快手电商的通知显示,优质商户还有机会获得高额成长奖励:最大额度将为当月收取的技术服务费的200%。服务能力落后、商品质量低劣的商户将不会获得任何成长奖励。上述知情人表示,快手此举可以理解为是在严打劣质店家。 收取佣金是否能严打低劣店家?从整个行业来看,很难说。实际上,抖音早已对商户缴纳成交金额5%的佣金,但还是爆发了烤虾风波。 界面新闻此前曾报导,今年快手电商的GMV将达到几百亿元快手买推广会影响自然流量么,还在不断下降中。如果电商GMV下降至千亿元,以5%的比列缴纳佣金,这将是一笔可观的收入。 今年,快手在商业化上显著推动了步伐,且一改往年高调的作风。 6月26日,快手举办第一季快手公开课快手买推广会影响自然流量么,快手电商、MCN机构和商业蓝筹股相关负责人以及快手用户和机构代表进行了4个多小时的分享,他们共同的关键词是“赚钱”。 在会上,快手各个业务的负责人解读平台新政怎么能帮内容创作者挣钱,而用户和机构代表分享她们是怎样在快手上赚到钱的。其中,电商达人“娃娃”夫妻在快手公开课活动现场的直播,不到一个小时就完成了147万,将近11万单。一位山东40岁左右的农户“罗拉快跑”无意中拍的香蕉视频走红以后,成为果汁达人,在快手上卖蔬菜年收入几百万,而此前他做建筑生意,一年收入只有几十万。 这些案例给在场的听众极大的冲击力,很多人开始讨论要不要去快手卖货。快手试图通过这种案例告诉外界,快手上能赚到钱。 越来越多的内容创作者到快手淘金,也意味着快手自身的产值有了更多想像空间。 快手“变脸” 在内容平台中,快手是奇特的存在。 快手创始人宿华此前曾表示,用户来快手,是来看他人和这个世界的,不是来看我塞给他的赚钱的东西的。同时,快手希望内容尽量自然,不剌激用户发布内容。快手也没有榜单,在技术上要做,两个小时就做完了,不做是因为价值观。 今年,快手却改变了往年“慢公司”的形象,变得愈发激进。 除了做热点话题营运,快手也开始联合第三方机构发布MCN榜单、新锐红人榜等榜单,开放MCN进驻,刺激达人尝试电商。 就连交纳电商佣金,也转化成了对商户付费推广的剌激。随着内容创作者的变现需求越来越强,他们对降低粉丝数目和爆光量的需求也越来越多,快手采用收佣金退还快币的激励形式,无疑在引导内容创作者们进行付费推广。一家MCN负责人告诉界面新闻,他近来开始尝试使用快手粉丝头条,在降低曝光量和吸粉上的疗效还不错。 在内容上秉持普惠、自然等奇特价值观的快手,在商业化上却不再奇特,开始仿效内容平台早已成形的商业化路径。 据界面新闻了解,原微博电商负责人某高层近期已加盟快手,负责电商业务。此前,他还在微博负责过粉丝服务平台等业务。去年,微博宣布竞购一直播之前,此人被委任为一下科技中级副总裁,负责一直播的商业化。此负责人亲历了微博商业化从无到有,形成完整体系的过程,这也为后来崛起的内容平台提供了可参考的商业化模式。 快手目前正在大力发展的MCN、达人电商以及直播推广、粉丝头条等业务和微博的商业化模式非常相像。一位从业者感慨,微博前一代人种下风,后一波崛起者收获风暴。 经过了几年的发展,微博屡被用户吐槽广告太多影响体验,快手能继续坚持住商业化不打搅用户的价值观吗?多位用户的觉得是,快手上卖货的达人越来越多,已经不像原先一样纯粹。曾就职于快手的资深产品总监判官觉得,以卖货为目的的直播和短视频也是广告,快手的Ad load(人均听到的广告数/人均见到的feed数)已经过载。 为什么快手改变了原先“慢公司”的作风?本质上是因为短视频的红利期早已结束,快手早期自然且野蛮下降的态势早已不能复制,快手如果想继续保持下降,必须加入营运的力量来剌激。 目前,快手把营运的重点早已转向想要挣钱的内容创作者,并以私域流量的概念吸引抖音等平台上遭受算法推荐之困的MCN和达人。但在判官看来,平台保护私域流量的结果是全员卖货,有流量才能导出陌陌变现或则直接变现,如果快手严厉严打达人私接广告的行为,DAU上不去,如果完全纵容,收入又上不去。快手需要平衡好两者之间的矛盾。 无论如何,在商业与竞争压力之下,记录生活都将显得不再纯粹。