编辑导语：我们都知道，刷快手播刷赞长视频平台如B站，放量弹幕功能已经非常完善，赞网站最自助王者荣耀小号卡盟并且起到了良性的业务效果，可以有效调动用户观看视频的下单积极性，比如“前方高能”、网址“此次留名”等都能起到用户互动效果。刷快手播刷赞那么相较于长视频，放量类似抖音快手这样的赞网站最自助短视频平台适不适合增加一个弹幕功能？我们在天天问发起了这个问题，一起来看看吧。业务

弹幕功能最早源于日本弹幕视频分享网站niconico，下单随后被国内Acfun及后来的网址哔哩哔哩率先引进，各大长视频平台如腾讯、刷快手播刷赞优酷等也设置弹幕功能，放量弹幕热潮愈演愈烈。赞网站最自助

弹幕最大特色是可以给用户带来“实时互动”的错觉，虽然不同弹幕的发送时间有所区别，但是其只会在视频中特定时间点出现，那么用户所看到的弹幕是“实时”的，是围绕相关主题的，这样就能使话题性较强，可以有效提高用户的参与度。

而各大短视频平台也陆陆续续上线了弹幕功能，比如快手就在今年三月份，正式上线了弹幕功能，形式为底部滚动评论。弹幕内容全部来源于评论区，王者荣耀小号卡盟由系统自动选出，用户无法实时发送弹幕，只能发表评论。且弹幕选取逻辑随机性较强，并不全是高赞受欢迎的评论。

当用户观看短视频时，点击评论区，弹幕就会消失，关闭评论区后，弹幕会重新出现。一些特定的账号如政府相关及新闻媒体等不会出现弹幕，以及弹幕功能仅限于视频领域，直播过程中，不会有弹幕出现。这或许是快手为了数据提升的选择的一种“自救”方式。

那么短视频平台，将这些优质评论直接以弹幕的形式打在视频“公屏”上，给予用户更加直观的弹幕模式，而用户无需点击评论区，是否对用户留存切实有效呢？该如何辩证看待短视频弹幕功能？

我们在天天问发起了这个问题，一起来看看小伙伴们是怎么说的吧~

【天天问每周精选】第189期：短视频平台新增【弹幕】功能，是一种好的用户体验设计么？ 文章内容部分来源于@ZH_JIAQI @奋斗的双鱼@苏炎旭@依裳傍海 @Jackie@ 刘军@Kyrie凯@汉武帝@产品工具人等人的精彩回答。一、 短视频弹幕功能的优势

视频号、微视、快手等短视频平台相继推出弹幕功能，让弹幕成为了用户产品体验的一部分。短视频的弹幕功能有哪些优势呢？

1. 拓宽用户社交模式

短视频是当下其中一种社交途径，目的是为了增加社交机会。

短视频内容大部分都是专业创作者制作的，多少带有商业目的，完成的是公共社交部分。那么增加弹幕功能，其实是在增加个人社交功能，让更多个人有机会在平台内进行社交，提高大众出彩的机会，从而产生更多的用户资产。

而且短视频用户的看客属性，越来越像微博用户了，只是关注事件内容本身，缺少实质性交流。那么增加一个弹幕功能，就可能扭转用户的属性，把看客用户转为交流用户。

2. 评论功能的优化

弹幕对于短视频是非常有效的，可以快速的让大家了解到视频的重点和乐趣，同时可以进一步强化弹幕算法，针对不同人群，弹出不同的精选弹幕，即优质弹幕显示在屏幕上，同时可以设置弹幕开关按钮，让用户自己选择。

3. 弹幕是趋势

当今短视频质量在提升，视频长度在增加，例如快手推出的系列“短剧”，普遍时长为2~3分钟。相比于早期短视频内容都是普通日常生活或者美女帅哥摆拍，视频内容模式已经有了巨大的改变，各大短视频平台的优质团队开始产出不同的内容，较为特别的是近期vlog类视频的大火，分享生活与评论互动也成了一段视频必不可少的组成要素，弹幕的存在丰富了视频内容，加深了创作者与用户间的联系。

那么弹幕的使用在一定程度上有利于用户的沉浸式体验，无需点开评论就可以获取其他人的互动信息，在一定程度上是与短视频的基因贴合的。

二、短视频弹幕功能的不可行性

现下，视频平台大都上线弹幕功能，从具有浓厚弹幕文化的B站，到快手、微视等短视频平台也利用弹幕模式，达到增加用户粘性的目的。但是作为短视频行业的领航者”抖音“却迟迟并未上线该功能，究其原因，产品开发者在考虑什么呢？

那么，以“抖音”短视频为例，探讨为何短视频平台的弹幕功能可行性不高？

1. 观看体验不佳，影响趣味性

目前，刷抖音的主流设备是手机，屏幕较小，抖音是竖屏模式。弹幕停留的时间很短，且如果多条弹幕覆盖，有可能遮挡视频的关键情节，影响用户观看体验。

本身抖音的头像、点赞等信息就放在屏幕右侧，就是为了不那么干扰用户观看视频的体验，所以做弹幕没有必要，而且会有很大的干扰性。

抖音本身平台主打与用户沉浸式交互体验，弹幕与时间关联较强，而抖音视频时长往往短小精炼。用户很可能还未浏览弹幕时，视频就已经播放结束了。

对于用户而言，发弹幕、看弹幕的乐趣在于即时性和互动性。如果短视频平台只选取高赞评论，可能并不会那么令观者有参与感，效果可能会打折扣。

2. 相较于B站，用户受众不同

流量越大的平台越需要克制抖音买dou+别人能看见吗，弹幕在B站火热，因为那里都是年轻人，大家喜欢这种方式，对于日活亿级的应用来说，面对的可能是下至5岁儿童，上至70老人，他们的体验、观感如何？如何处理一些隐晦，腥荤的高赞内容？这些都需要产品有更加全面的考虑。

3. 增加产品运营难度

从新功能的角度去考虑，抖音加弹幕，不一定加分还可能减分，但是不加弹幕，不会扣分，那为什么要添加呢？

总之，短视频平台设置弹幕功能，难以把握所抓取的评论质量，从而影响用户体验。

4. 影响视频内容质量

弹幕本身适合长视频调剂，有陪伴感，而短视频本来就是在短期内频繁刺激用户，视频内容密度大，弹幕会影响视频内容的连惯性，反而造成干扰。

视频内容本来就戳中了用户的痒点，弹幕会分流用户的眼球，那用户的注意力就无法短平快地捕捉到视频内容了。

5. 创作者及平台发展受限

（1）创作者

有些作者在制作视频时，会带有一些辅助性的文字和表情等，有弹幕会盖住视频中的文字特效和表情，使内容表达不完整，不利于创作者输出优质内容。

（2）平台

从平台本身定位而言，抖音本身初衷是做短视频，而更多的是希望用户能够在视频几十秒内看到视频内容后，让用户调动起情绪。相较于视频，直播间则需要弹幕加持，因为直播间本身互动性就需要很强，不然长达几十分钟甚至几小时的直播观看，用户会容易感到无聊枯燥。

评论作为抖音非常好的促活手段，如果增加弹幕后，由于弹幕内容的质量问题，会减少用户停留时间，同时会造成其评论对观看者的神秘感流失、减少评论量，这些都不利于用户留存。同时，弹幕会让创作者在单位空间内传递的信息变少了，不利于抖音的广告铺设和商业化发展。

6. 短视频评论作为弹幕露出的可行性

平台的主要观看用户喜欢表达自己吗？如果通过数据分析，短视频平台的主要观看用户只是观看和点赞，连评论都很少评论，那么评论露出的目的是什么？

但是在短视频，本身内容时间短，还不一定能够抓住用户的G点，视频主内容都不被接受，附着的弹幕又能带来多少辅助 ？

7. 短视频平台弹幕条件支撑不足

弹幕功能主要应用于长视频平台，比如优酷、腾讯、爱奇艺、B站这样的专业视频门户网站，或者直播平台，比如斗鱼等等。它们的共同点是，不管是影视剧还是直播，这些资源有足够的内容和时长支撑，可以保证弹幕的合理出现和有效体验，可以促成博主与粉丝的互动，或者和粉丝直接的调侃。但是在短视频领域，弹幕无法形成互动性抖音买dou+别人能看见吗，无法达到应有的效果。

三、结语

弹幕可以让用户观看视频时变得有氛围，带来更好的消费体验。比如快手的弹幕形式为底部滚动评论，微视的弹幕形式是左右出现评论气泡。弹幕的信息量要比图片或者视频本身大，另一面也可以填充短视频里信息密度不够大的片段，确保用户产品体验的流畅。

但同时在信息密度、节奏太快短视频的场景下，消费内容是主体，吸引用户的永远是视频本身的内容质量。而弹幕功能的增加，反而会占用用户的注意力，让用户刷短视频更加费神，减少了用户停留视频的时间。

事实上，产品功能的设计最终都是服务于用户，至于短视频平台能否将视频内容与弹幕完美适配，那就要交给广大用户来体验定夺了~

关于“短视频平台新增【弹幕】功能，是一种好的用户体验设计么？”，你有什么看法？点击下面的链接，一起来聊聊吧~

戳：

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产品经理接手旧产品，为什么会想要推翻重建？

@小刺猬001：挖坑VS填坑

填坑一不小心就把自己埋进去了，挖坑在自己的控制范围内，挖什么坑，怎么挖，挖多久，挖多大，新坑都是自己说了算。

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@喝吧：因为现在都知道这种“免费的午餐”都是套路。

一款产品，需要「用户反馈入口」吗？

@喵小咪：相信我，收集了也不会用的

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