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小红书客服注意事项

小红书并不是所有的商家都是有客服的，需要满足下列条件，商家能够代办开通自主客服：

1、商家以及进驻店铺在小红书平台正常运营且客户以及入驻店铺签订有效的《第三方平台店面服务合同》及其相关附属合同;

2、商家需签署有效进驻合同正常经营60天及60天以上。

3、商家以及进驻店面过去3个月内无严重违规记录，不足3个月的依据第一款中的实际时间估算。