最近，从快笔者潜伏100多天，手进手粉丝团发现的赞快520带刷网高活跃且持续变现的优质社群——飞鹤星妈会。

星妈会是退出飞鹤旗下的孕婴服务平台，围绕“生养教”全阶段，从快为用户举办月龄订制、手进手粉丝团喂养功略、赞快专家课堂等服务。退出

根据2021年11月官方透漏的从快数据，星妈会会员数已超 4000万，手进手粉丝团月活更是赞快高达300多万。

飞鹤的退出私域营运有多牛！笔者总结了四大规律，从快帮助你成功做爆私域社群！手进手粉丝团

一、赞快第一：引流阶段，一定要做好用户分层

很多初入行甚至是工作两三年的营运，在社群的引流阶段，往往是520带刷网“从大到小”“从总到分”的逻辑，包括笔者之前在做交个同学的私域工作时，也是根据这一逻辑进行，一开始把所有的用户都集中在总群——交个同学官方福利xxx群。

在这样的总群，用户很难在群内感受到价值，大家惟一的共同属性就是“喜欢罗永浩+进群瞧瞧”，如此笼统的社群，很大程度上稀释了用户很大的抒发欲望与个性化需求，“说了没人回，想买的东西极少，价格和直播间不实惠”，长此以往，总群活跃度和变现力成为最大困局！

虽然在后来，随着「交个同学数码科技」「交个同学服饰鞋饰」「交个同学乳品啤酒」等垂类帐号的营运，私域也进行了社群的垂类群搭建，但是为时已晚。

首先从总群往垂类群导流的难度显得高了好多。粉丝早已被总群过度的营销和无感的活动消耗殆尽，完全失去了再进一个新群的欲望。

其次从总群导流的成本变高了好多。导流须要设计导流钩子与营运动作，引流早期“总群到分群”的策略，导致后期投入的成本无端降低。

那既然最好社群最核心的在于「精细化」三个字，为什么不从引流早期，从用户分层的阶段，就一不做到位呢？

这一点，飞鹤星妈会，做得非常好。

通过线上线下的全渠道引流，飞鹤星妈会的会员都统一沉淀在微信公众号上，再通过星妈会公众号，引流到星妈会的企业陌陌号，在导流入群前，首先会要求用户填写表单，通过腾讯问卷进行用户分层，用户须要填写宝妈或则孩子所处的月龄阶段，之后再步入对应的交流群。

星妈会的社群，分为7个「标签」，对于不同阶段的宝妈，分别是：

备孕、孕期孩子【2022年】虎年出生婴儿【2021年】牛年出生婴儿【2020年】鼠年出生婴儿【2019年】猪年出生婴儿【3-6岁】宝宝【6岁+】

这样做的益处不言而喻：

二、第二：活跃阶段，一定要切换到用户视角

用户入群以后，如何让用户“愉快地唠上去”成为许多营运焦头烂额的核心指标！这也是好多营运遭到的最大困局！

那飞鹤星妈会是怎样做的，笔者总结上去，核心就是：一定要站在用户视角，为用户提供全方位的价值。

在星妈会，妈妈们可以获取各类须要的科学育儿知识、早教陪伴内容、在线大夫会诊、妈妈交流平台等服务内容。

每个父母们从备孕到育儿的各个阶段遇见的困难都不相同。

每个孩子在成长的每位阶段，也会有不同的需求。

而菜鸟父母们身处信息量爆燃、信息猖獗的时代，她们最须要的是怎样高效地甄选自己所须要的内容。

针对这一点，星妈会设计了奇特的个性化服务，每日在社群推送姐姐们须要的内容，大大降低家长们获取有用信息的时间和精力。

比如备孕群，每日的知识分享，都是围绕【孕期】进行。

除了孕妇知识，妈妈们最害怕的婴幼儿健康、疾病问题以及自己的身体健康、注意事项。

针对不同月龄婴儿、不同胎数家长们的育儿指导，围绕父亲和宝宝们的“生养教”阶段，星妈会社群，会专门邀约著名专家来解答用户关心的问题，提供免费的“在线专家会诊”服务。

对于想要做好社群的同事们来说，值得我们学习的就是，一定要站在用户视角，提供用户所须要的。这样势必才能让用户对社群形成高黏性，试想：谁会退出这样一个对自己十分有价值的社区呢？而用户的信任感也会在这样的精细营运的基础上渐渐完善上去。

三、第三：变现前期，一定要构建相对独立的产品体系

如果你们有观察，会发觉：星妈会体系内，有着独树一帜的产品逻辑。星妈会小程序内嵌“星鲜优选”商城，其定位是父亲会员的积分兑换商城快手粉丝团怎么退出，商城内的所有选品围绕宝妈群体各方面的潜在需求，但惟独不销售飞鹤的主打产品——奶粉。

不卖羊奶卖其他？飞鹤星妈会的产品体系为何要这样做？

首先，能够满足宝妈群体的其他衣食住等其他服务。如果商城上、社群内，宝妈只能选购羊奶，其他的像宝宝辅食、尿不湿等需求难以被满足，用户流失率会很高，飞鹤引入其他产品，可以突破因单一品类用户需求无法满足的困局。

其次，星妈会作为一个宝妈渠道，完全可以通过嫁接其他孕婴店家的产品，利用自己的渠道进行售卖分佣，这是十分重要的私域变现手段。

最后一点，也是最为关键的，这样做可以保证飞鹤电商部门、经销商的收益，防止内部体系不同而导致的业务矛盾。

这一点从飞鹤的组织设计上才能看下来，飞鹤的官方商城隶属于电商部门，主要服务于电商的销售目标；而星妈会则隶属于营运部门，由内容、社群、积分商城等多个团队合作，服务于集团整体业务。

“电商-私域”两套独立的产品营运体系，互不争利。

四、第四：变现后期，一定要构建相对独立的销售场景

除了日常每周二在社群进行好物推荐，星妈会在社群变现上，还有何绝招？笔者总结了两大法宝。

飞鹤社群变现的两大法宝=「小游戏场景植入式卖货」+「视频号科普直播卖货」

首先是每到营销节点，比如儿童节、528小孩日，星妈会社群就会企划营销活动。而活动的方式多以H5游戏为主，这样的用处在于，星妈会可以借助游戏场景，巧妙植入星妈会商品，实现“用户活跃+品牌爆光+商品售卖”的三大目的。

其次，飞鹤会将群内用户，引导进星妈会视频号直播间。在抖音快手淘宝直播的教育下，大家早已完全习惯了直播购物这一场景，直播更沉溺的订购场景、更丰富的商品、更方便的订购链路，能够让父母们更多地下单。

此外，星妈会会定期约请的儿科专家，育儿KOL，能够更好地激活姐姐们的观看时长快手粉丝团怎么退出，让宝妈们持续不断地在星妈会平台保持活跃状态。

五、结语

本次研究的飞鹤星妈会，从她们的社群营运经验中，笔者总结出了构建高活跃变现社群的核心方法论，欢迎同学们一起剖析。

(责任编辑：百科)