近段时间，刷推数网手小时秒腾讯似乎重燃了“电商梦”。广链 编者按：本文来自银杏财经，接人久免免费访问qq空间的软件作者大郎，站快赞平编辑杨一枝，单业创业邦经授权转载，费秒封面图来自pexels 近段时间，刷推数网手小时秒腾讯似乎重燃了“电商梦”。广链 7月15日，接人久免国家发改委等13个部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的站快赞平意见》文件，明文提出支持微商电商等个体经营者自主就业。单业 国家扶持微商，费秒这背后既有拉动经济回暖的刷推数网手小时秒迫切需求，还有对微商经济背后庞大市场规模的广链认可。 这么多年来，接人久免微信为众多电商平台提供了生长的沃土，却无法养活腾讯自家的电商生态。“没有电商基因”的论调逐渐在外界眼中定型。 近期，腾讯重新走进电商领域，动作频频却饱受争议。推出小鹅拼拼，与拼多多相似之处颇多，上线微信小商店又和有赞、微盟的业务“撞车”。这是到底是创新，还是抄“干儿子”作业？ 外界议论纷纷，或许腾讯是想借政策东风逆势翻盘。 壹官方下场 2006年的拍拍网，2010年的QQ商城，都是腾讯从0到1做起来的电商平台，反响平平之后，腾讯又从资本入手进入“买买买”阶段。免费访问qq空间的软件 2011年的好乐买、艺龙，2012年控股的易迅网，腾讯的电商梦直到2014年将所有电商业务出售给京东之后，才划下句号。曾经名噪一时的腾讯电商控股CEO吴霄光，也转行去做了VC。 电商是互联网行业中离钱最近的一块肥肉，腾讯坐拥微信、QQ两大流量池，可一直没有充分利用。 广告收入不及阿里，电商变现不得其门，字节也在流量端频频入侵，今年更是放出风声，高调入局电商、游戏等领域。重重压力之下，腾讯需要更多的流量变现渠道。 今年4月底买赞有用吗，腾讯上线了“小鹅拼拼”购物小程序，和拼多多一样强调低价、折扣、补贴的文案，不知道的还以为小鹅拼拼是拼多多的极速版。 虽说小鹅拼拼的“群小店”玩法，能让链接分享人和消费者都获得一些利润回馈，但这并不新鲜。分销概念早已有之，腾讯只是将其程序化罢了。 为了进一步打入电商领域，7月14日晚，微信又上线了“微信小商店”，面向品牌商家、普通商家及微商人群，打出“0元开店”“免服务费”“直播带货”的旗号，声称能帮助企业与个体快速生成卖货小程序。 微信小商店一经推出，以有赞、微盟为代表的零售SaaS服务商股价应声下跌。就资本市场的反应来说，微信小商店的初期表现并不让人满意。 微信小商店的低门槛优势，比较容易吸引个人群体，但其目前还无法支持个人开店。品牌商家更加看中小程序背后的服务体系，而微信小商店却被多家媒体爆出“商户入驻后找不到客服对接”等情况，作为反馈渠道的答疑直播，也在开了半个小时后，草草结束。 从这件事上就可以看出，腾讯在微信上做电商，虽然有主场优势和资本支持，但却缺乏对“电子商务”的理解：在这个领域中，电子只是手段，商务才是根基。 腾讯做社交、游戏、内容等板块之所以能成功，是因为上述领域都是为了解决用户的场景需求，产品MVP（最小可行产品）模型验证成功之后，基本解决了核心问题，后续只需要解决规模化和场景覆盖的问题，来提高毛利率。 而电子商务要面对的并非是单一场景下的用户需求，其中涉及线下供应链、线上引流以及用户消费场景三大难题。最终要达成交易，需要超强的线上、线下整合能力、引流能力以及长期优化运营，这其中参与方众多，平台需要让利各方，所以利润率并不高。 这两种方案放在腾讯内部赛马机制下，当然是前者更容易得到高层重视，这也切合了领导人的产品经理属性。 从这个角度上看，说腾讯没有“电商基因”，似乎也有一定的道理。 不过，腾讯做不好，并不意味着他会放弃电商这块蛋糕，让4亿日活、近万亿GMV的微信小程序成为他人的变现利器。 贰肥水不流外人田 张小龙说，微信做的是去中心化系统，不会向公众平台方或第三方提供一个中心化的流量入口。 这就限制了B端商家在微信上的发展。用户的消费需求是多种多样且可培育的，可没有展示和售卖的中心化平台，消费需求就不能及时转化为商家收入，全生态失去商业价值将走向枯萎。 如果要抢占微信上的私域流量，不管是大体量的第三方电商平台、自有品牌，还是数十万的中小商家，都需要借助中介工具搭建自己的中心化营销平台。 上线小程序就为了B端商户吸引私域流量提供了一个途径。它并不悖于微信“去中心化”的思路，提供的依旧是不借助于第三方的点对点链接方式。消费者需要通过搜索品牌名，才能进入官方小程序。 如何搭建小程序平台？电商平台和自有品牌有技术和实力基础，当然可以自己搭建，而且这部分商户及平台都有一定程度的知名度和品质保障，所以比较容易留存和运营微信用户。 但更大规模的中小商家要挖掘私域流量就没有这么容易了。不仅自主开发、运营小程序的成本压力过大，自身的品牌效应也不强，如果缺乏展示和营销的聚合平台，很难吸引私域流量。 种种压力之下，大多数中小商家选择与SaaS服务商合作。有赞和微盟是在微信生态中，市场份额最大的两家零售SaaS服务商。 有赞、微盟之间有很多相似之处。两家企业都成立于2012年，先后只差4个月，都靠服务第一波微商起家，一个侧重于KOL电商，一个侧重于线下零售转线上。 如今有赞、微盟都在香港上市，并获得了腾讯的战略投资。去年4月，香港上市的SaaS服务商微盟、有赞先后公布了其融资情况。腾讯分别持有两家公司7.73%、6.7%的股份。资方消息公布当日，微盟、有赞股价涨幅纷纷超过20%。 增持微盟、投资有赞，腾讯投资的两家零售行业SaaS服务商是有不同面向的。 微盟的长处在于社交广告和精准营销。它做中介，链接更多的是腾讯广告业务和平台旗下的280万中小企业。在上市招股书中，微盟明确披露其通过腾讯收取的营销返点收益，占总收益的比重超过15%。其业务多半基于腾讯，是微信最大的广告代理商之一。 在白鸦眼中，腾讯和有赞的关系就好像是木材和木匠，即使最优质的木材，也只有通过木匠的双手加工，才能变成可售卖的家具。有赞 SaaS 产品技术与服务就是微信流量变现的加工商。 据微盟、有赞两家2019年财报披露，有赞去年收入构成中占比最大和增长最高的板块都是SaaS 产品，而微盟却是精准营销板块（类似广告联盟业务买赞有用吗，链接广告主和媒体资源，通过买卖差价和返佣获利）在占比和增长率中表现更强势。 一个做广告，一个做产品。在疫情激发微商发展活力的情况下，显然后者机遇更大，而今年Q1财报也证实了这个观点。 有赞2020年Q1财报显示，在今年疫情的催化下，电商需求明显上升，有赞的SaaS服务营销收入大幅上涨。一季度营收为3.7亿元，同比增长48.9%，其主营收入依旧是SaaS及延伸服务，收益约为2.6亿元，同比增长78.3%，成绩斐然。 而另一头微盟的2020年Q1财报，截止发稿前还不能从国内公开途径获取。 叁有赞的作用 有赞能从一众SaaS服务商中脱颖而出，不仅意味着其提供的服务切合了市场缺口，还意味着它对于中小商家和腾讯而言，补起了他们的一些短板。 微信上有11亿用户，这是一个极大的私域流量池，疫情和流量红利触顶让大批中小商家不得不转移线上，微信小程序又提供了一个消费场景的地基。 基于微信的电商生态的“人、货”已经基本具备，现在缺乏的是小程序地基上建的“场”，以及三者间的链接渠道。 如何将流量引向小程序，这是营销问题；如何吸引商家转移线上，这是小程序实用性和成本问题；如何促进销售，这是运营问题。这三大问题，都可以被包含在SaaS 服务商的业务范围内。 有赞四大营收来源中，SaaS产品是为商家搭建小程序，从2019年报来看，其产品付费商户数达到8.2万，而微盟只有7.95万，说明商户还是比较看好有赞小程序的实用性。而且有赞营收中的延伸服务(包括有赞分销、有赞担保等)、交易费及其他版块，也帮客户分担了不少营销和运营压力。 有赞依靠其四大板块买赞有用吗，针对性的推动了微信生态中电商各个环节之间的流动，形成了营业模式上的商业闭环，在某种程度上为腾讯补上了电商领域的短板。 白鸦曾说：“我们为微信创造的营收，远大于我们为自己创造的营收。”这么多年以来，有赞自己一直没能走出亏损的困境。 从2014年到2019年，有赞一方面营收净增长高达12亿港元，一方面亏损净增长也直线飙升至5亿港元。其中，最近两年营收净增长最猛，达到6.4亿港元，与此同时，亏损净增长也上涨至1.7亿港元。 有赞毛利率平均超过40%，营收却与亏损同进退，这背后的关键问题就在于：SaaS公司订阅制收费模式下，平台注册商家难以转化为平台付费商家。 订阅制收费与项目制收费不同，项目制是一次性买断软件和配套服务，而订阅制收费则需要用户分期缴纳费用，如果用户不再缴费，则意味着服务到期，产品也不能再继续使用。 虽然在一定程度上，订阅制模式增大了用户粘性和服务更新效率，但也延长了软件研发和同期服务的成本回收周期。如果付费用户没有达到一定体量，那么短时间内，订阅制模式反映在账面上的成绩，就只能是卖得多亏得也多。 这样对比起来，又想起了前面所说腾讯做不好电商，却青睐与毛利率高且见效快的产品式方案。做电商得盘活各方，让利各方，资金回收周期自然就长。阿里能做的下来，是因为其用户规模庞大且盈利渠道丰富。 所以，目前有赞要想实现盈利，除了开拓新的盈利渠道之外，就剩下增加付费用户规模一条路了。 电商直播大火之时，有赞曾与TCL、雅戈尔、酷狗等品牌及平台合作直播，当下政策开闸放水扶持微商之后，有赞当然也不会放过这个机会。 “销售员”功能、零售生鲜果蔬经营系统、“小程序分享到朋友圈”功能，再加最近新推出的“合伙人”系统，近一个月以来，有赞动作频频，目标瞄准了即将“微商化”潜在用户群体。 肆结语 流量有很多种变现方式。对于腾讯来说，微盟或许是广告变现渠道的成分更大，有赞是电商成分变现的可能性更高。不过，这两个都是付费软件，对于个人而言门槛较高。 而微信小商店在其建设和服务上有待完善，但是因为其门槛低且零成本的特质，很容易吸纳一批价格敏感人群。不仅完善了产品矩阵，扩大了用户规模，还会成为培育付费用户的一个可靠渠道。 如此来说，腾讯的“电商梦”是不是只剩资本操作，犹未可知。 |