业内人士揭网路数据作假红色利益链

刷单刷好评刷粉丝无孔不入某些平台唆使数据作假

本报记者杜晓本报实习生徐静华

近期，网络某旅游平台曝出涉嫌剽窃其他网站1000多万条点评导致社会关注，数据刷单刷好这一风波撕开了网路数据作假的造假斩断最便宜刷快手热评网站“遮羞布”。

记者专访了解到，成风目前网路数据作假问题较为普遍，评刷覆盖范围较广，粉丝其潜在害处性还没有被人们充分认识到。灰色

刷单群里发布各种刷单信息

点评作假是利益链何通过刷单的形式实现的，网络平台以及网路平台进驻店家都可能有这样的网络行为。

记者在某社交平台搜索“刷单”关键词发觉，数据刷单刷好一些人在社交平台发布招收刷单者的造假斩断信息。记者依照留下的成风联系方法，添加了王俊（化名）的评刷陌陌。

记者与其攀谈了解到，粉丝王俊是灰色一名在读学院生。

“平时没事的时侯就做一下，赚个零花钱，每晚的目标是能做到30元。”王俊将记者拉入一个名为“新人群”的陌陌群中，群成员会把自己刷过的某电商平台店家的名片分享到群中。

记者通过群里分享的名片，体验了一次刷单：

首先，商家要求记者提供自己的电商平台用户名。

“现在电商平台的反刷单系统比较严格，所以对卖家信用有一定要求，必需要五星以上，2017年至2018年注册的新帐号不要。”店家说。

通过验证后，按照商家的最便宜刷快手热评网站指导，记者在某电商平台搜索相应商品。商家称，不能直接下单自家商品，起码要先浏览同类型商品10个以上，而且有收藏、加购行为。

在进行以上操作后，摊主通知记者在第二天下单。下单后，商家随后把记者下单垫付的费用和10元佣金通过陌陌转给记者。此后，记者的订单显示正常发货。

商家称，这是一个空包裹，收货后及时确认、给好评，这一单即使完成了。

记者查询发觉，这种步骤符合网上好多人提供的“电商营运”技巧，目的是尽可能让刷单看上去更像真实购物，避免被电商平台辨识下来。

“我手里有5个店面，刷单量比较大，三天在刷单上就要投入2000元左右。不仅这种，还要花好多宣传、推广费用，就是砸钱。虽然刷单也是无奈之举，他人都刷单，自己不刷的话，商品在排序上的权重都会很低。”店家说。

商家还告诉记者：“刷单时也会碰到骗局，本息佣金都付给他了刷粉官方网站，他还要求退款，这些情况没办法，只能认了。”

而在刷单群里，记者注意到，也有刷单者反映，自己刷单之后，店家借助自己的身分信息，通过支付软件商贷的形式侵吞一万多元。

还有刷单者称，有时侯自己付款以后店家直接把自己拉黑，垫付的钱就打了水漂。

王俊在拉记者入群前，要求记者下载一个App，这是一个返现性质的软件。群里要求，刷单者必须通过这个平台下单。

“这个返现软件是八代会员制，甲推广乙，乙推广丙，以这种推，八代以内都有百分之十二点五的奖励。”王俊说。

记者进一步了解到，通过这些途径，一些刷单者愿意在各类平台上吸收新成员，刷单群的成员数目下降很快。通过刷单，返现平台的订单量也源源不绝。

王俊还告诉记者，不仅电商平台店面刷单，只要通过社交平台等进行简单搜索，就可步入相应的刷单团队。

记者所在的群中，还有人发布信息给一些影视剧刷某影评网站评分，每条付1元佣金。

还有一些公司也会在群中发布某著名问答App点赞链接，每条0.6元左右，点赞的内容多为企业的宣传介绍。

数据作假覆盖范围广症结深

记者在专访中了解到，社交媒体买粉、视频网站刷量的推广信息在各大峰会、社交媒体以及电商网站中比较常见。随着新媒体产品更新迭代，还出现了给直播、短视频等刷赞的业务。例如5元刷500个“僵尸粉”、10元刷300个有一定活跃度的“顶级真人粉”等。而近日大热的某短视频平台，刷1000赞的价钱为40元。

“刷量的操作通常是通过群控的形式实现。这些刷量公司通常会做一套系统，通过一台笔记本能控制成千上万部手机进行App的下载、微信文章的阅读等，几乎我们在互联网上所有能看见以数据为排序指标的软件，她们都可以进行这些操作。”互联网剖析师、原速途研究院教授丁道师向记者介绍了刷量作假的形式。

去年8月，陌陌曾对公众号后台的文章阅读量进行调整，剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据，大批“10w+”的公众号阅读量急剧缩水，曝露了数据作假的“冰山一角”。

“很显著，每次官方的规则下来以后，她们还会根据这个规则进行反向升级。以陌陌公众号阅读为例，仍然到现今，刷阅读量的行为并没有被杀绝，反倒还有一些创业团队在做这件事，如今一篇‘10w+’的文章大约须要5000元才能刷起来。”丁道师说。

形成数据作假现象的缘由非常复杂。

“造假的动机很简单，一切为了利益。互联网创业者须要拿投资，投资人如何评估一个产品、一家企业是不是有潜力？就是通过用户量、活跃用户量、使用时长、点评量等，这种数据是投资人的主要参考根据，所以好多创业公司都会刷量。对于卖产品的人来说，消费者会看这个产品下了多少个订单、好评率是多少，为了影响消费者的选择，店家也会进行刷量。”丁道师说。

李瑞（化名）成立了专门研究博主数据和社交媒体的公众号，是一位在工作之余进行美妆行业数据检测的业内人士，曾在自己的公众号爆出好多数据作假的“大V”和品牌。

李瑞告诉记者：“有的互联网平台为了融资，故意刷出很高的阅读量、播放量，她们虽然不在意作假，都是让资本来承当虚假数据的代价。我们之前关注过直播平台，有些平台声称自己的注册人数超过几千万，这种都不是真的，就只是为了融资的时侯数据好看。并且投资人也不戳破这个谎言，由于A轮投资人希望借给B轮投资人，B轮投资人须要借给C轮投资人，一轮一轮往下走，甚至希望其上市后让资本市场来埋单。”

“现在一些平台唆使数据作假。例如，某平台近来在主推旅游业务，就与一些假的旅行博主合作。这样的平台既厌恶假博主，但毕竟又爱她们，由于要让他人觉得到自己平台的流量很高，这也是平台方不乐意戳破这件事的缘由，由于泡沫对平台有利。”李瑞说。

丁道师觉得：“现在互联网上几乎全都是以关键绩效指标来判定一个产品的价值，所以就造成刷量步入了互联网的好多行业甚至一些角落。一句话，一切症结都在于利益。就连消费者也不是完全无辜的角色，由于有些刷量是用人工加机器的形式实现的，例如也称的‘五毛党’‘水军’，别人发起一个任务，发一条帖能赚五分钱，好多电商平台刷单的人也都是一些学院生、家庭主妇等，这种消费者也是为了挣钱才参与。”

“很多企业的品牌经理在进行投放时，会故意选择与一些假博主合作，这样可以拿较大比列的回扣。投广告给真正有流量的博主所耗费的成本很高，但是真实博主的数据量是不可控的，可能忽高忽低。这样的话，她们就去找一些作假的博主，但是为了给品牌一个挺好看的成绩单，就进行刷量。”李瑞说。

数据作假害处大难摒弃

目前，数据作假的害处性还没有被人们充分认识到。

“我们公司现今就是做视频和投放，我在帮顾客解决问题时，遇见过一些刷量的情况。一些做公关的同学以前告诉我，花了好多钱投广告给某个博主，但是一个单都没卖出去，但是流量非常差。我检测了一下，发觉原先的流量是假的。”李瑞告诉记者，由于这个抓手，他走上互联网“打假”的公路。在他看来，数据作假问题来历已久，不容易摒弃。

“刷量对市场害处很大。例如说电商网站上的好评和订单量是通过刷量降低的，虽然相关产品质量不过关、服务也不到位，这样一来都会对消费者导致错误引导，使她们买到仿冒伪劣产品的概率更高。店家将大量的成本置于刷销量上，商户的服务体系和产品质量都难以保证。实际上，数据作假牵涉到好多环节，每位环节的利益也就会因而遭到损害。”丁道师说。

2017年，一家著名视频网路平台将北京一家公司告上法院，觉得这家公司“恶意刷量”，干扰了平台的数据剖析和重大决策。最终，这家视频网路平台获赔50亿元。

尽管有了相关判例，但视频刷量的推广信息依然很容易找到。

“目前整个产业还是以数据来衡量一个产品的价值和标准，这个问题到如今还没有得到根本改变。”丁道师说，“要渐渐减小这个问题，首先肯定是通过国家层面明晰法律规定，对刷量、炒作信誉、虚假评论等问题做出严格划分和限制。另外，我早已号召过好多次，要摒弃单纯以关键绩效指标为评判根据，商品、服务的排列排序不应当以量作为惟一根据刷粉官方网站，可以通过人工智能、大数据剖析手段等，把一些真正的好产品、好服务推向市场。”

李瑞觉得，刷量本身是一个技术问题，可以通过技术手段解决，例如网路平台的后台对刷量ID进行分类剖析，之后处理这种作假公号。在这方面，网路平台还是有能力做到的。但这方面工作的成本很高，这可能也是网路平台不乐意如此做的缘由。虽然数据检测早已是一件比较简单的事情。像第三方检测机构，假如才能有更好发展，会对这个问题的解决有一定推动作用。

丁道师提醒消费者：“要随时保持提防。假如看见一个产品有好几十万的订单，价钱非常实惠又将质量描述得非常好，就不要抱着贪恋实惠的心理盲目订购这个商品，由于一件商品非常实惠又非常好的话，是不太符合市场逻辑的。假如消费者足够理智，不以‘量’为决策根据，这种弄虚作假也就没有市场。所以，对于数据作假，须要对每一个环节都进行提高，能够从根本上解决问题。”

制图/高岳