5月18日,快手2021年“快手616品质购物节”启动发布会召开,点赞的软度快手电商产品负责人六郎、赚钱刷qq刷赞免费墨言最便宜高效快手电商平台体验负责人罗琼、手样快手电商营销中心负责人张一鹏在发布会上全面阐释快手616大促亮点,买热讲解本次616将怎样通过多元创新玩法升级、快手重磅扶植新政发力等多重支持,点赞的软度全面迸发店家流量红利,赚钱助力店家声量、手样销量爆表。买热
通过发布会可以看出,快手“极致信任”一词是点赞的软度本届快手616大促的核心信息。罗琼强调,赚钱信任机制改革了传统电商的手样信任背书模式,推动了消费者从“信平台”到“信买家”的买热信任机制升级,从而扩大了电商的范畴,有可能构建整个消费交易生态。当下,快手正在构建有体温、值得信任的在线社区电商快手怎样买热度,以及让10亿人信赖的刷qq刷赞免费墨言最便宜高效极至信任体系,而这次616大促也成为快手极致信任机制的重要落地措施之一。
全面赋能店家:6+1专属专场+台网联动年会+主会场+四大升级
今年的快手616品质购物节将进行全面升级,打造持续一个月的年度购物狂欢飨宴。据六郎介绍,活动将从5月20日开始,率先推出宠粉专场、国货专场、行家优选专场,从6月1日开始,更将发力上线童真狂欢、信任答谢会、端午狂欢,并于6月15日推出台网联动的快手首届电商年会——快手616真心夜,而在6月16日至20日,线上则将即将开启品质购物节狂欢期,大促全面爆发。
“快手希望可以将616塑造成一场有灵魂的大促,带给店家和消费者‘有趣地逛、放心地选、信任地买’的体感。”在推出丰富活动内容的同时,六郎表示,快手也将带来四大升级,帮助店家把生意做得更好、更大。
具体包括,一是店家权益升级,快手将为店家提供百亿流量扶植,通过“会场专属流量”“商业化扶植”“新客兑换”三大流量礼包,精准导流直播间。“流量礼包主要分为三个级别,第一个是所有出席大促的店家都可以享受到的基础权益,第二、三个则是分别适合于月销额达到20万家乐100万等级店家的流量支持礼包。”
二是快手平台的信任、保障升级。一方面,通过推出全新产品“快手小店信用卡”,打造用户端“极致信任”心智,助力店家提高用户存留转化率和复购率,快速加固店家和粉丝关系。另一方面,通过超万元的快手平台服务保障补助,帮助店家减少营运成本。
三是台网联动构建活动巅峰时刻,通过湖南、浙江两大王牌卫视+全媒体矩阵加持和聚首全网流量的快手首届电商晚宴,为616大促带来强悍预热,帮助店家获取更多直播间新客,打造店家快速“拉新”“涨粉”“成交转化”绝佳时机。
四是店家工具升级。六郎表示,本届616大促活动中,快手电商将通过联通版实时数据大屏,帮助店家在直播过程中把握好直播间的热度和卖货节奏,提升经营效率;通过分期免息营销能力,降低消费者订购门槛和压力,助力店家提升高总价商品转化效率,快速反弹销售额;通过直播计划及预告,助力店家在快手App和快手极速版获得更好地下降和转化。
以信任经济构建交易:快手小店信任卡产品重磅上线
据悉,快手“小店信任卡”产品的推出将作为这次616品质购物节两大重磅内容之一,同时也是快手极致信任机制的重要承载。快手“小店信任卡“将于6月1日即将上线,全面守护广大老铁的购物体验。
“快手小店信任卡是诚信消费者可以获得的权益与保障卡,其中既包括了快手平台给到消费者的购物保障、平台优惠券,也包括店家提供给消费者的系列体验保障。”罗琼表示,“小店信任卡对于消费者而言是专属权益保障,对于店家而言则还能减少用户下单决策成本,提升成交转化。”
消费者通过小店信任卡产品到底可以享受到什么权益?对此,罗琼介绍,信任卡包括了“退款不换货”“退货补邮费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。“由此,不仅改善店家当下的用户体验,更才能博得更多粉丝的信任。”
在谈及退款补邮费权益时,罗琼分享了一个案例,今年一月初,一家男装品类店家在使用该权益后,在商品的类型、价格、款式等均未出现变化的情况下,1月的订单转化率相比去年12月提升了21%,订单量下降高达50%,平台纠纷介入率也有一定程度地减少。
“通过信任机制,快手电商想给用户120分的超预期的极至信任体系。”罗琼表示,快手平台保障假货与优质,提升商品值得买的客观“值”以及消费者倍感店家值得信任的主观“值”,为用户带来了超预期的逛买体验。
超预期的逛买体验,离不开“有恒心“的店家与平台共同投入。快手将坐落616大促之际,为”信任项目“投入万元流量补助店家,战略级技术资源建设消费者征信体系等基础能力快手怎样买热度,只为确保第一批吃龙虾的店家有确定性的订单增量。
除此之外,快手还会持续建设行业信任机制。例如快手平台上金银首饰直播深受欢迎,但用户下单时常常害怕材质、克重、售后等问题。平台怎样把消费者订购金银首饰的痛点弄成下单爽点呢?快手在全省重要产业带自建首饰仓并承诺打标订单“官方保真“。消费者下单前即可在直播间了解到,下单后店家将把商品送到快手珠宝仓内,由国家检测机构测量,只有当商品材质、实际信息与主播直播间描述一致时,才会再由快手发货给消费者。
罗琼表示,当这样的行业信任机制、产品信任机制越来越多,终将会成为快手电商的第二增长曲线;快手平台将相互信赖的消费者和店家关系沉淀在快手电商上,共同建立起快手极致信任社区。
百亿爆光构建巅峰时刻:助力店家声量、流量、销量齐爆发
在这次616大促中,另一重磅内容即是快手电商暨直播电商行业首次台网联动峰会——快手616真心夜春晚。“‘真心’既代表了快手电商最核心的信任经济机制,快手将在这一次616活动中通过品质购物进一步阐释信任,也代表了平台和店家将一起努力,真心地对待每一位用户。”张一鹏表示。
作为616活动的压轴大戏,快手电商非常为这次的春晚塑造了四大亮点:一是与广东、浙江两大王牌卫视梦幻联动,带动百亿级别爆光;二是60多位大咖名星牵手快手王牌主播现场助兴,并通过“1+N”模式构建观赏、购物、互动一体化的主题乐园;三是快手将送出10亿好礼,更有百万件商品1元购、抽选送戒指等福利;四是在推动喜爱的主播上春晚活动中,为亚军主播投票最多的粉丝将获得1公斤“真金信任卡”,以及快手小店全年12万的购物基金。
“此次春晚将推动店家在声量、流量和销量迎来全面爆发,通过公域搭台、私域看戏,以公域推动私域壮大。”张一鹏强调,在今年3月快手电商推出店家红利计划后,此次616年会也成为筑牢和落地这一计划的重要一环。
事实上,在快手信任底泥的推动下,在过去一年有特别多的新品牌实现快速下降。例如,“口水娃”一年累计销售近10亿,“他她爱”入驻快手6个月,半年总GMV就超1.2亿。同时,传统品牌也在快手迎来新下降。例如,良品铺子进驻快手10天实现了59万的涨粉,在快手的第3场直播就实现900万以上的观看人数和2300万GMV下降。
大量店家在快手实现品牌爆发性下降到底有何绝招?张一鹏分享了快手电商为品牌店家总结的“STEPS”经营方法论,“品牌店家应主要做到以下5点:基于品牌人设的品牌自播,公域流量加持,达人分销合作,基于快手私域经济进行的经营复购,以及品牌须要为渠道单独进行特供品开发。”
在发布会最后,张一鹏指出,在短视频直播时代,视频、算法和经济的融合可以重构10亿人的消费决策,伴随社区越来越切入到商业场景,得私域者得天下趋势背后的本质是信任,而极至信任正是快手电商最核心的心智。接下来,快手电商期盼通过信任经济,携手平台店家共同建立快手新生态,继续孵化100个年销量额超过10亿的“快”品牌。