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简介快手小店是可以投诉店家的。若消费者在快手小店上买东西后对产品不满意是可以通过寻找快手官方客服进行投诉的,还可以致电“”官方客服热线进行投诉。下面是小编整理的一些关于如何投诉快手商家的方法,一起来看看吧 ...
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1、空间通过官方APP进行问题反馈。刷赞时业打开快手app快手买的平台东西不发货在哪投诉,点击【≡】,全网找到【设置】,最低助下进入其页面后点击【关于-反馈与帮助】选项,代刷单随即跳转至客服中心快手买的网站务自东西不发货在哪投诉,选择在【购物】分栏中的推广刷赞平台推广qq便宜【举报店铺卖家】选项,选择页面下方的链接【联系客服】,即可向客服反馈问题进行投诉。免费
或者在登录【快手】app后,选择并点击页面左上方的【≡】快手买的东西不发货在哪投诉,进入【快手小店】界面后,在【我的订单】里选择要投诉的商家店铺,进入此店铺后点击右上角的【...】,接着按下【举报】,然后输入投诉的具体内容就可以了。
2、通过快手官方客服电话进行投诉反馈。打“”联系快手平台客服发起投诉。
假设消费者对客服的处理不满意或者不认可的,还可以通过“消费者协会”进行申诉。
1、通过微信小程序发起申诉。
(1)登陆微信,搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后,点击页面中间的【我要投诉】,在阅读完《投诉须知》后,点击【同意】即可;
(3)接着页面跳转到【请选择投诉单位】,分别选择投诉的电商平台其主体公司所在地,与输入该电商软件主体公司的企业名称(企业名称,可以通过爱企查、天眼查等官网中直接搜索所需要投诉的平台名称即可找到);
(4)随后选择与投诉平台对应的企业,并核对该公司经营范围等之类的信息;
(5)进入到【业务信息】页面,输入投诉的具体内容,点击提交。
2、通过全国消费者申诉热线寻求帮助。拨打【12315】热线进行申诉,得在平台客服工作时间拨打,才有客服接听的。人工客服工作时间是:星期一至星期五的早上8:30-12:00与下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打热线时,需要加上商家所在地/要投诉的软件公司总部注册地址的所在城市的区号的,也就是“区号+12315”。
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