今年十一假期回老家休假,快手q空某天早晨和老爸去早餐店吃饭,刷双q刷偶尔听到对面的击网价q间刷快手管理层组织架构阿姨在和别人推荐快手的直播购物,大概说辞是址q最低冬天快到了,给家人和自己买了保暖裤,平台只要29.9块抖音买过的全网东西在哪里查,又买了香皂、访客浴巾等各种家居用品……突然回想了下,软件这半年以来,快手q空自己也在抖音上买了很多“直播好货”,刷双q刷虽然都很便宜,击网价q间刷但是址q最低加起来也是不小的一笔开销,很想好好反思下,平台为什么爱刷淘宝的全网”我“突然开始在抖音上买东西了?
抖音的直播带货大概在前年开始,逐渐渗透到自己的访客用户群体中,直播也作为重点项目开始投入巨大资本和人力开始运营。刚开始不被人看好的快手管理层组织架构带货,被认为是淘宝弟弟的直播销售,在2019年市场规模达到了4000亿,渗透率4.8%左右。而在今年直播销售市场的规模预计可达10000亿,渗透率翻倍为9.8%。市场的迅速增长,给不少商家和个体户带来了盈利点,同时给用户群普及了一种全新的消费方式,这种消费方式甚至是和淘宝等电商平台对立的、割裂的,同时也是盲目的,但是却能很好地解决人们的消费购物欲,虽然不是我想要、或者必须买,但是就是会不自主地掏出钱包交给主播,以此去认同他人、认同自我。复盘了下自己的购买过程,我觉得造成这种效果的原因大概有以下几点:
价格为王
对于任何群体来说,在买东西的过程里,价格都是王者,尽管很多人愿意把购买者用收入来分级抖音买过的东西在哪里查,解释为有的人在意价格,因为他们比较穷;有的人更在意质量,因为他们富有。但是,购物中所有消费者的目标物只有一个,就是他们认准的商品。如果价格可选,所有人都会购买自己认为质量可接收的同样的产品中最便宜的那个,所以淘宝的相似物品/拍照识物功能有道理存在。
基于以上观点,大家在抖音上买东西的原因不言而喻,供应商直销的方式节省掉了大部分中间商和渠道商的费用,东西的价格就是可以压到最低,9.9元3000个头绳,这价格听起来都不可思意,或觉得十分不合常理,这么便宜”我“不占就没有了,我不抢就是亏。抖音快手等直播平台带来的超低价远远打破之前人们对钱币通货膨胀导致消费品价格疯涨的认知。价格在交易的过程中永远是最重要的衡量标准,大胆地猜测如果有一天有一种消费模式或消费平台能比直播带货更低价,那不管它能带来的什么体验都好,只要不付出太多交易成本,人们都会愿意接受并且在上面买东西。
2. 视频推荐形式顺理成章
除了价格以外,抖音和传统购物形式最大的区别就是,它完全结合了字节系产品的推荐算法体系,精准为用户推荐他们可能喜欢或适合的东西,成功教育用户、引导消费观,告诉大伙,你可能需要这个,或者什么是潮流,你需要购买了。人的消费欲望底层是人的占有欲望,除此之外消费也附带着满足感和虚荣感等各种能使得身心愉悦的感受。因此,当一个很便宜又很好看的,恰好还是你喜欢的东西推荐到你面前的时候,为了自己的愉悦,”我“会选择买它!
抖音能够直播带货的原因还有就是用户体验方面,短视频和直播在视觉感官上没有冲突的点,大家在无聊的时候刷短视频,遇到一两个需要你花钱的广告也不会觉得奇怪,因为广告也是一个视频,也是一种小故事,很多人甚至会停留几秒才发现那是一个广告。直播更不用说,觉得无聊的时候,看看别人说话其实也挺好的,买不买没关系,你进来瞧一瞧、看一看,双击个666,留下你的关注,和主播互动,不知不觉或许你就花钱了,但是你很快乐。所以说直播其实和原本的电视购物没有太大区别,只不过顾客能够不用打电话,轻松买到产品并监控物流走向,同时还可以和主播互动,直播大约等于电商加电视购物吧。
3. 先认识人还是先认识货
很多人说KOL(关键意见领袖)在现在这个时代逐渐淡出大家是视线了,因为人们越来越有主见,越来越不愿意被他人左右,但是我觉得这种说法是小众的,只有小部分人会意识到或者说有时间去研究自己真正的喜好,特别是在购物的时候,大多数盲从或从众的心理会永远存在。KOL不会消失抖音买过的东西在哪里查,但是一定会升级,就像你在打过关游戏的时候,你升级的同时,系统一定会给你派出更可怕更难打的boss去面对,甚至很多时候你付出了更多时间和金钱才能过关。消费也是如此。之前的KOL是各行各业的佼佼者,因为他们自己的人生和事业是成功的,所以用户会对他们产生盲目崇拜的心理,他们说什么商品好,我无脑去购买就对了。但是后来,大家可能会觉得这东西其实一点也不适合我,或者我不配拥有这么好的东西, 因此行业佼佼者们在生活领域的指导就变得不那么准确,普通人也会觉得遥不可及。后来,淘宝出现了一批KOL,他们或是商家自己,或是商家请来的俊男靓女,掀起了一波带货风潮,但是消费者并不傻,时间长了,他们会觉得这些人都是和商家在同一战线,无奸不商,感觉背后有人在操纵自己。再看现在的直播带货,带货者大多数是短视频平台的创作者,用户关注他们,认同他们是因为喜欢他们的内容或者觉得他们就是另外一个自己,兴趣相同、年龄相仿,他们的东西我自然也会相信,我买你的东西是基于我喜欢你,在这个前提下,推荐先让我们喜欢上KOL,再让我们相信他们,最后达到购买的目的。
直播带货正在风起,或许下一个消费时代正在成长和到来,大家不自觉地掏钱包购买的同时,已经成为了新购物时代的种子,正在帮助它蓬勃成长。