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抖音上线美团小程序后,上线商又进行了本地生活的美团全网最低价qq空间业务平台新一步。
日前,小程序新抖音电商发布公告称,开店为了更好地推动平台业务生态发展,即奖抖音小店新增到店小吃、励万酒旅、抖音医疗健康服务等15个本地生活行业相关的上线商一级类目,店家可通过抖音小店完成进驻,美团实现线上拔草交易。小程序新
抖音小店已于1月15日对本地生活行业店家开放了进驻。开店针对新进驻店家,即奖抖音电商还设置了多重扶植新政,励万新店家开店即奖励5万次流量爆光,抖音同时参与新店家红利计划最高可获得价值千元的流量激励。
抖音小店支持到店小吃等15个类目店家进驻
接出来,卡思带你们来瞧瞧可能关心的问题,那就是抖音本地生活上的机会。
抖音呼唤本地生活
为了更好地实现流量变现,2020年,抖音开始尝试布局本地生活服务领域,在其首页导航内上线了“本地生活服务”入口,涵盖小吃和周边游等服务。
2021年5月,抖音灰度测试同城团购功能,在其App“同城”页面的下端新增了本地餐饮服务专区,分为特价团购、全网最低价qq空间业务平台榜单推荐和超酷福利三大蓝筹股。
广泛联姻是抖音做本地生活的思路之一。
2020年3月,抖音与携程携程达成初步战略合作,同年6月,抖音与去哪里网达成本地旅游业务战略合作,同年11月,抖音和携程携程达成战略合作。
2021年12月27日,抖音与美团宣布达成互联互通战略合作。抖音平台上线美团小程序,为美团餐饮、酒店、民宿、景区、休闲玩乐、剧本杀等多个生活服务类店家提供线上交易服务。二者的合作能将线上流量和线下履约能力连结上去,互补弱项。
抖音布局本地生活的步伐越来越快了。2022年1月15日,抖音小店对本地生活店家开放进驻,并对新进驻店家进行多重扶植。目前,麦当劳、海底捞、美团饭店、马蜂窝、爱康国宾、盘子女性坊等大量本地业务品牌已完成进驻。
对于抖音来说,怎样引导达人、商家等生产优质内容,并通过内容推动用户在平台内消费、转化,是抖音在地推外,攻陷本地生活市场的一重挑战。
本地生活店家,怎么捉住机会?
作为日活3.2亿的短视频平台,抖音早已是本地生活店家不容忽略的经营阵地。
在用户人群的扩展、加强拔草、促进到店下单等各方面,抖音的优势显著。过去一年,已有大量品牌在抖音迅速成长。截止2021年11月,抖音电商新进驻品牌数目下降186.1%,品牌自播GMV下降841%。
以爱康集团为例,其作为复检类目的颈部品牌,已在全省59个城市开办了155家分店。其下属三个子品牌,囊括不同人群的消费需求。其中,爱康国宾面向团体顾客和家庭、个人提供高品质的健康复检、疾病监测和私人大夫等健康管理服务。
2021年初,爱康国宾步入抖音,原本以达人分销为主,而后渐渐开始试水品牌自播,全年的销售额达到2万元。爱康国宾在抖音的用户画像显示,以南方用户为主,30岁以上的男性占比较高,他们的消费能力比较强,一般以家庭为单位买复检产品,整体客总价在1500元以上。
爱康集团电商总总监梁登佩告诉卡思数据,抖音提供了极其重要的人群扩展作用,帮助品牌进一步覆盖到南南方的用户。
据悉,抖音平台的内容展示方法愈发直观,降低用户的疑虑,以便拔草。“有了短视频和直播的机构和平台,通过达人更深刻地介绍产品和场景,你们会发觉原先复检没有这么复杂。第二,好多用户可能晓得(爱康品牌),但没去过,通过抖音,用户会晓得附近有哪些样的爱康复检中心(可供选择)。”
在抖音达人的选择上,爱康国宾目前主要在和腹部主播合作,目前已和50多位名星、头部达人合作。在直播之前,主播一般会自行去爱康国宾分店体验。“我们建议主播亲身体验,跟通常商品不一样,达人复检了才晓得各类环节流程的评价,就能熟练地讲解。”
抖音主播@蛋蛋和爱康国宾的合作视频截图
在线下履约时,爱康国宾优先考虑消费者的体验,以降低复购率。“如果主播的套餐里,当地没有国宾分店,但有卓悦分店,我们会安排到卓悦复检,价钱不变。”
不仅达人分销,和其他类目的电商玩家一样,本地生活店家经营抖音的重要一环就是做好品牌自播。此前,卡思也剖析过多个品牌抖音自播的案例,她们大多用好了STEPS品牌经营方式论。
抖音电商本地生活业务负责人朱蕴博介绍,新进驻的本地生活品牌,同样适用于“STEPS品牌经营方式论”,通过做好品牌自播、公域流量加持、达人分销合作、私域经营复购、品牌渠道专供5个方面的内容,在抖音生态内沉淀品牌资产,实现长效经营。
STEPS品牌经营方式论
只不过,新步入抖音的本地生活店家可能仍有适应的过程。
今年下半年,爱康国宾尝试在抖音进行品牌自播,以品牌宣传和科普健康知识为主要目的,做售前售后服务为辐,目前早已直播了数百场。
相对于达人分销来说,品牌自播是爱康国宾相对不熟悉的领域,且复检品牌自播尚未有案例可循,因而还处于摸索阶段。”刚上手,主播介绍的时侯没有这么熟练,一开始须要助播帮助主播一起讲产品介绍快手赞在哪里买,后来自己讲得比我们还快。“梁登佩说。
平台的支持似乎给了店家一剂定心丸。本次抖音电商放开本地生活店家进驻,对于品牌店家来说就是一重利空。
梁登佩介绍,“(抖音小店开放进驻)会有很大的帮助,由于我们有了统一的后台,能看见用户画像、每天的流量数据等。后台功能还挺全面的,这样能更精细化的营运,例如,有什么主播做得好,是哪点好,主播没做好的缘由在那里,便捷我们做好产品剖析。”
2022年,爱康国宾计划通过搭建专业化团队,将品牌自播做大做强。近日,爱康国宾和抖音平台也进行了密切的沟通。“我们会招募新的短视频拍摄人员,去年重点把自播、短视频投放结合,再加上达人分销统筹上去做抖音平台的营运。”
品牌之外,谁能分到一杯羹?
抖音平台的本质仍是内容社区,其入局本地生活的优势,与切入直播电商业务的优势并无两样,核心还在于内容、流量和推荐技术。商户、达人、UGC们共同为商品、服务创作内容,内容再经由算法推荐,并结合用户兴趣推向用户。
为此,要真正促使用户转化,养成其在抖音内消费、点餐、团购等习惯,还离不开优质内容的精耕。
在行业类目上,不仅餐饮,抖音也有好多车辆、房产、法律等更侧重决策的本地生活服务领域。2021年4月,抖音举行的光合创作者会议就谈到一些数据抖音赞在哪里买,房产主播王贝乐的线下带看率达到了70%,其团队累计带来的房产成交上千套;说车主播三哥发起的直播团车活动,曾创下一场售卖288辆车的纪录,堪称一家4S店一年的业绩。
伴随着抖音入局本地生活的决心愈发坚定,有相关意愿的主播,可多多关注抖音的各种培训机会,以及官方帐号上发起的各种IP节点活动,有机会获得额外的推流支持。未来,在官方邀约、扶植下,抖音上的探店视频发布量和浏览量也将有显著的下降,因而涌现出腿部达人。
对于达人来说,假如能把短视频团购、直播团购等渠道借助上去,打通线上和线下的壁垒,也能降低变现的途径。
据卡思观察,现阶段,抖音上的本地生活店家还存在着显著缺口。2022年,除了店家的数目会有急剧下降,她们的服务深度也将进一步提高,这也能优化用户的体验。例如,2022年,爱康国宾计划成立专业的短视频和直播团队,在品牌自播上作出更高的成绩。
并非所有店家都懂得生产优质内容和营运直播,这时侯,讲求抖音流量规则、且拥有着优质内容能力的服务商将拥有机会。这与抖音直播电商崛起后,成就的不只有店家、主播,还包括大量服务商是同样的逻辑。
本地生活业务将释放抖音数字市井生态蕴涵的商业价值,卡思觉得,在平台扶植的初期阶段,一直具备红利,品牌店家和服务商应当尽快恭谨入局。
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