这是天津第311篇精选offer

面试者与 职计划 ：

职计划42期学员天津大学本硕25届小卷王

听完公开课后果断报考，感谢清婉老师和团队老师们，大学第篇学习1个月，精选计划代刷王者荣耀点赞人气斩获三大互联网大厂产品offer~

职计划小编与朋友约访后，⌈职对笔试真实情况进行了复现。天津

“快手产品笔试”

面试体会：

总共是大学第篇有两笔试，问的精选计划问题十分专业且细致，主要考察对项目的⌈职复盘和对自己专业的理解程度，个人绝对开放性问题都有一些难度，天津好在有提早打算。大学第篇

一面业务面【45min】

一轮业务面主要是精选计划考察我对于项目细节的把控程度，同时也考察了我的⌈职性格是否适合做一个pm。

1.【自我介绍】同学请先做个自我介绍吧。天津

2.【项目题】可以给我介绍一下美团这个项目吗？突出一下你做的大学第篇部份。

回答：好的精选计划，我将分为背景，指标，动作和结果为您探讨这个项目。

背景：美团的竞价广告收入目前正面临发展困局，我们迫切需要找寻全新的增长点，以最大限度地提高广告业务的收入水平，实现可持续的赢利下降。

目标：实现广告收入的最大化，提升商户ROI。

动作：在项目中，我主要从三个方面着手举办工作。

首先，我拉取了历史数据进行剖析，发现商户在词包和关键词选择上存在明显差别。大约70%的商户选择对整个词包进行出价，而30%的商户则选择对单个关键词进行出价。进一步观察发觉，那些针对单个关键词出价的商户，其ROI（投资回报率）普遍低于整体词包出价的商户。这一发觉为广告下降提供了明晰方向：鼓励更多商户对单个关键词进行出价，以提高整体ROI。

其次，我注意到在同一词包内，不同关键词的客总价存在明显差别。若商户选择客单价较高的关键词进行出价，而其对词包的整体出价保持不变，那么这种高客均价的关键词将为商户带来更高的ROI。基于此，为了提高商户的广告消耗，我们针对不同客均价的代刷王者荣耀点赞人气关键词设定了不同的系数，以调整关键词的出价策略。

最后，我们发觉当商户自主选择关键词并进行出价时，其ROI远低于仅对词包整体出价的商户。因此，我们为商户提供了流量预估展示功能，帮助她们了解选择特定关键词可能带来的流量提高。这一功能有效激励了商户对自己选择的关键词进行出价，因为单个关键词的出价常常低于词包或词包内关键词的单独出价。

结果：通过上述一系列优化举措，我们成功实现了广告收入xx%的提高，同时商户的ROI也提高了近xx%。

3.【项目题】了解快手买推广会影响自然流量么，在做项目的时侯。你们的核心指标是哪些？

回答：核心指标主要有两个维度：

从用户角度出发，关键指标是CTR；从商户角度出发，则主要关注广告收入的GMV以及广告消耗。

对于用户而言，CTR自然是越高越好，因为这反映了广告对用户的吸引力。然而快手买推广会影响自然流量么，广告投放的同时也要考虑到用户的搜索体验，避免过多的广告引起干扰。因此，我们在提高CTR的同时，要确保对用户体验的影响控制在一定范围内，即CTR的下降不应造成用户搜索体验增加超过x%。

对于商户而言，ROI是她们最为关心的指标，它直接反映了广告投入与产出的疗效。ROI的估算公式是广告收入的GMV减去广告消耗。我们商业化团队的目标是通过优化广告策略，提升商户的广告消耗，进而降低广告收入的GMV。这样，不仅能提高商户的广告收入，还能确保商户的ROI保持稳定或有所提高。

4.【项目题】对于这些选择对单个关键词进行出价的商户，他们的ROI普遍较高的缘由是哪些？是否有特定的关键词类型或行业趋势影响了这一结果？

回答：对于这些选择对单个关键词进行出价的商户，他们的ROI普遍较高的诱因可能涉及多个方面。

首先，当商户针对特定关键词进行出价时，他们一般对这种关键词与自身业务的相关性有更为深入的了解和评估。因此，这些关键词更有可能吸引到目标顾客，从而提升广告点击率和转化率，进而提高ROI。

其次，单个关键词出价策略容许商户更精准地控制广告预算和投放疗效。商户可以按照关键词的搜索量、竞争程度以及历史数据，制定更为合理的出价策略，避免在不相关或低疗效的关键词上浪费预算。这种精准控制有助于提高广告疗效，进而提升ROI。

此外，特定的关键词类型或行业趋势也可能对商户的ROI形成影响。例如一些具有较高订购意向或较低竞争程度的关键词可能更容易带来高转化率，从而提升ROI，同时，不同行业之间的关键词竞争程度和搜索者行为也可能存在差别，这也会对商户的ROI形成影响。

5.【项目题】明白，你们商户ROI提高近xx%的成效是怎样检测的？这一提高有带来商户广告投入的常年下降吗？

回答：商户ROI提高近xx%的成效是通过对比施行优化举措前后的ROI数据来检测的。具体来说，我们首先搜集了商户在施行优化举措之前的ROI数据，包括广告投入、广告收入以及相关的成本数据。然后，在施行优化举措后，我们再度搜集相同时间段的ROI数据，进行对比剖析。

通过对比施行前后的数据，我们可以估算出ROI的提高幅度。这个估算过程一般涉及到将广告收入减去广告投入（包括广告费用和其他相关成本），得出ROI的百分比值。如果优化举措后的ROI百分比值比优化前高出近xx%，那么就意味着商户的ROI得到了明显提高。

至于这一提高是否带来了商户广告投入的常年下降，需要进一步的数据剖析和市场观察来确定。通常情况下，如果商户的ROI得到了明显提高，他们可能会更有信心降低广告投入，从而获取更多的广告收入和收益。

6.【项目题】在实现广告收入和商户ROI提高的同时，你们是怎么确保用户体验不受负面影响的？

回答：在确保广告收入和商户ROI提高的同时，我们采取了多种举措来确保用户体验不受负面影响。

首先，我们仍然将用户体验作为优化工作的核心审视。在广告策略的拟定和施行过程中，我们会防止过度投放广告或展示不相关、低质量的广告内容，以降低对用户的干扰和负面影响。

其次，我们借助先进的算法和技术手段来优化广告展示。通过精准定向和个性化推荐，将广告内容更准确地匹配给感兴趣的用户群体，提高广告的点击率和转化率，同时增加对不感兴趣用户的干扰。

此外，我们还构建了严格的广告质量初审机制。所有在平台上投放的广告都须要经过严格的初审流程，确保广告内容真实、合法、有价值，并且与用户的搜索意图和需求相关，这样可以避免低质量、虚假或误导性的广告对用户导致困惑或损害。

7.【开放题】你在自我介绍中说自己对商业化方向比较感兴趣，你晓得疗效广告和品牌广告的差别吗？

下面由职计划为你解答！

8.【开放题】你认为自己为何适宜做商业化方向的产品总监呢？

回答：我觉得自己适宜从事商业化方向的产品总监工作，主要基于以下几个方面的优势：

首先，我具备较强的商业洞察力和市场剖析能力。我还能敏锐地捕捉市场趋势和用户需求，通过深入剖析市场数据、竞品情况和用户反馈，为产品制订合适的商业策略和推广方案。同时，我也擅于运用商业思维去探询产品的每一个环节，确保产品才能在商业上取得成功。

其次，在之前的工作中，我参与过多个产品的设计和开发，积累了丰富的产品经验。同时，我私下也会学习技术相关的知识，能够与研制团队有效沟通，确保产品的技术实现才能满足商业需求。

此外，我重视团队协作和沟通能力。作为产品总监，我深知团队协作的重要性。我还能与不同部门的朋友有效沟通，协调各方资源，确保产品才能顺利推动。同时，我也重视与用户的沟通，及时搜集并处理用户反馈，不断优化产品体验。

最后，我具备创新思维和学习能力。在快速变化的市场环境中，我还能保持敏锐的洞察力，不断尝试新的商业模式和产品形态。同时，我也重视自我学习和提高，不断更新自己的知识和技能，从而适应不断变化的市场需求。

反问环节：

反问问题：请问能简单介绍下我们业务组的主要工作内容吗？

二面业务面【30min】

二面的面试官更看着我的专业知识以及领导能力，也是我的直属leader。

1.【自我介绍】同学先做一个简单的自我介绍吧。

2.【项目题】大概了解了，能和我讲一下在百度做的项目吗？

回答：好的，我会从背景，指标，动作，结果来为您讲解这个项目。

背景：基于百度地图想要通过主页设定固定广告位来吸引用户进行代驾服务的下单。由于代驾功能在百度地图的首页中并不处于醒目位置，很多用户可能并不清楚百度地图提供了代驾服务。

目标：通过优化着陆页的设计，增加用户对代驾服务的下单量。

动作：在接手这个项目后，我首先拉取了之前的数据，发现代驾服务的点击率并不高。随后，我查阅了之前的文档和周报，试图找到点击率低的诱因，但仍然没有找到明晰的答案。

于是，我与导师进行了讨论，了解到着陆页的优化首先须要明晰该页面所处的阶段。根据后台数据显示，当前代驾服务的着陆页点击率与竞品相比确实较低，说明该页面仍处于初步探求阶段。因此，仅仅通过模仿竞品来设计着陆页可能难以达到良好的优化疗效。

基于这个认知，我开始了着陆页的优化工作。首先，我对用户的行为和需求进行了深入的剖析，了解了用户在找寻代驾服务时的关注点和痛点。然后，我结合百度地图的品牌特性和代驾服务的特点，设计了一个全新的着陆页方案。

在新的着陆页设计中，我重视了页面的布局、色彩搭配和元素排版，力求让用户在第一时间才能感受到代驾服务的方便和安全。同时，我也加入了一些引导性的文案和按键，帮助用户更快地了解代驾服务并进行下单。

除了设计层面的优化，我还与技术团队紧密合作，确保着陆页的加载速率和响应速率都能达到最佳状态，从而提高用户的体验。

结果：代驾服务的着陆页点击率得到了明显提高，用户下单量也显著降低。

3.【项目题】了解，我想问一下当时你对于项目的核心目标是如何去拆解的？

回答：这个项目的核心目标主要包括三个方面：提升着陆页的点击率、提高用户登录率以及降低订单的转化率。

首先，关于着陆页的点击率评判，我们主要是通过估算用户点击“立即登陆”按钮的UV（唯一访客数）与整个着陆页爆光UV的比列来评估。点击率的高低直接反映了着陆页对用户的吸引力和引导疗效。

其次，用户登录率的评判则是通过比较成功步入登陆后界面的UV与浏览着陆页UV的比列。登录率的高低除了关乎用户体验的连贯性，也直接关系到后续订单转化的可能性。

最后，订单的转化率是通过估算用户下单界面的UV与用户登入后界面UV的比列来评估的。这个指标直接反映了我们的服务能够有效地将潜在用户转化为实际订单，是评判项目成功与否的关键指标。

4.【项目题】在做这个项目的时侯，有遇见哪些困难吗？

回答：当初在面临界面优化任务时，我确实倍感有些苦恼，不知道怎样下手。我观察了一些相像的竞品着陆页设计，并尝试将她们的文案和设计思路应用到我们的着陆页设计中。然而，通过模仿得到的优化结果并不理想，这让我意识到简单的模仿并不是解决问题的关键。

于是，我开始寻求帮助，向导师和团队成员讨教。他们告诉我，在进行界面优化之前，首先须要判定这个界面所处的阶段。我们的界面正处于早期阶段，这意味着我们不能一味地通过模仿成熟期的竞品来设计着陆页。

在了解到这一点后，我意识到我们须要依照界面的早期特征来制订优化策略。初期阶段的界面常常须要更多的探求和尝试，找到最适宜用户需求和品牌特点的设计方案，因此，我们不能仅仅依赖竞品的设计，而是要结合我们的实际情况，进行有针对性的优化。

于是，我开始重新考量我们的着陆页设计，思考怎么更好地满足用户需求和提高用户体验。我尝试调整页面的布局、色彩、字体等元素，优化文案和引导语，使其愈发符合用户的阅读习惯和期望。

5.【项目题】你们的着陆页的优化是否涉及到AB测试？具体是如何做的呢？

回答：在着陆页的优化过程中，我们确实进行了AB测试，去验证不同设计方案的疗效，找出最佳的优化策略。

AB测试准许我们同时展示两个或多个不同版本的着陆页给不同的用户群体，然后搜集并剖析这种用户群体的行为数据，确定那个版本的着陆页在提高点击率、用户登录率和订单转化率方面表现更佳。

在测试中，我们设定了对照组和实验组。对照组是优化前的着陆页，而实验组则是依据我们的优化策略重新设计的着陆页。我们将用户随机分配到这两个组中，并追踪她们的行为数据，测试结果显示，实验组的着陆页在多个关键指标上都明显优于对照组。具体来说，实验组的点击率提升了XX%，用户登入率提高了XX%，而订单转化率也降低了XX%。

6.【项目题】在这个项目中，你们有去剖析为何还能增强这种指标吗？我感觉这也可以为大家以后相同的项目提供思路。

回答：首先，新的着陆页设计在视觉呈现上愈加吸引用户，页面布局清晰，色彩搭配和元素排版也更符合用户的阅读习惯和期望，从而提升了点击率。

其次，通过优化文案和引导语，我们成功引导了更多用户进行登陆和下单操作，从而提升了用户登录率和订单转化率。

最后，与技术团队的紧密合作确保了着陆页的加载速率和响应速率都达到了最佳状态，提升了用户体验，进一步推动了用户下单的行为。基于AB测试的结果和推论，我们确信优化后的着陆页才能更有效地吸引用户并推动业务转化。同时，我们也认识到AB测试在优化过程中的重要性。

7.【开放题】好的，项目问题先了解这么多，我看你出席过学生会，你在其中主要是哪些养的角色呢？

回答：我一般会饰演一个领导者的角色，当团队中出现问题，遇到无法攻破的困局，我会主动组织团队成员进行深入的讨论，鼓励你们各抒己见，集思广益。在讨论的过程中，我会引导你们聚焦于问题的本质，共同找寻解决方案，确保团队能否高效、有序地应对各类挑战。最终共同为达成团队目标而努力。

8.【开放题】我看见你的专业是电子商务数字化变革技术，你应当会懂二位竞价，你晓得这些竞价形式的益处是哪些吗？

回答：二位竞价，也称为第二定价拍卖，是一种密封拍卖的方式。在这些拍卖机制下，竞价者同时出价且互不晓得对方的出价，我认为他的益处可以分为以下几个方面：

高效性：由于竞价者不需要等待其他人出价，拍卖过程得以推进，从而提升了拍卖的效率。同时，由于竞价者难以获知其他竞价者的行为，这种机制也有助于减少“共谋”的风险。

真实性和公正性：在第二定价拍卖中，竞价者更有动力根据其真实的市值进行报价，因为获胜者只需支付第二高的价位。这除了促使成本相对可控，还确保了竞价结果的公平性，获胜者总是市值最高的竞价者。

收益最大化：由于竞价者乐意提供真实的市值，最终的价钱更可能接近物品或服务的真实价值。能够实现更有效的资源分配，并可能给媒介方带来更高的利润。

反问环节：

反问面试官：您对实习生的期望是如何的？

“职计划小课堂”

高精尖解题优化

效果广告与品牌广告有哪些区别？

考点&目的：了解面试者对能够结合自己的专业剖析商业化产品

原回复问题点：没有结构化作答，没有突出产品思维

以下内容建议全文背诵！把同龄人卷成薄饼～

参考回答：

效果广告与品牌广告在多个方面存在明显的差别：

【目标和定位】效果广告的主要目标是推动具体的销售或转化行为，如点击、购买或注册等。它更着重投资回报率（ROI）和实际疗效，强调广告的直接效益。

品牌广告则更着重提高品牌知名度、形象、信誉度和市场占有率。它的目标在于通过潜移默化的方法提高受众对品牌的印象和信任，从而在未来的订购决策中形成积极影响。

【广告方式和投放形式】效果广告一般采用搜索引擎广告、社交媒体广告、移动应用广告等在线营销方法，基于点击、转化、销售等疗效进行付费。其广告创意和视觉元素常常更为直接和简约，以吸引目标受众点击。

品牌广告则更多地出现在电视、广播、杂志、户外广告等传统媒体上，通过品牌代言、品牌故事、品牌形象广告等形式投放。其广告方式一般更为丰富和深入，旨在彰显品牌的理念和价值。

【效果评判方法】效果广告的疗效可以直接评判，例如通过点击率（CTR）、转化率（CFA）、投资回报率（ROI）等具体数据指标来评估广告疗效。

品牌广告的疗效评判则相对复杂，通常须要通过市场督查、品牌知名度调查等方法来评估广告对品牌形象和市场占有率的影响。

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