7日晚，快手有网友发觉在微博热搜榜上出现了“紫光阁地沟油”一词。买双对此，击软件微免费领取qq空间访客紫光阁官微以诙谐的博买语调公开回应，“#紫光阁地沟油#上热搜了？这些负面舆情该如何应对？紫孩子只能躲在楼下饭堂紫光阁餐厅里瑟瑟抖动。热搜”微博方面今日则回应称，快手热搜榜的买双确存在推广和广告，并且要经过初审，击软件微并且会有“荐”字样。博买有粉丝群截图显示，热搜“紫光阁地沟油”上热搜是快手粉丝企划的“刷热点”事件。 明天，买双有网友在微博热搜榜中发觉了“紫光阁地沟油”一词，击软件微原先这是博买某名星的粉丝为了报复紫光阁对该名星的评论而订购，不过紫光阁并非餐厅而是热搜一本权威刊物，因而闹出了大笑话。在该风波中，微博的营销体系和非自然热搜词登榜被牵出。对此，微博回应“紫光阁地沟油”并未登上热搜榜，而是登上了“实时上升热点”；热搜榜的确存在推广和广告，并且要经过初审，并且会有“荐”字样，像“紫光阁地沟油”是不可能作为热词被订购的。 风波 “紫光阁地沟油”上了微博热搜榜 7日晚，有网友发觉在微博热搜榜上出现了“紫光阁地沟油”一词，同时在微博搜索“紫光阁”，不仅排行第一的地沟油之外，其他的免费领取qq空间访客话题还有“卖香炉”、“营销号”、“餐厅”等。紫光阁究竟是哪些，为何会登上热搜呢？紫光阁官方微博显示，紫光阁是中共中央国家机关工作委员会《紫光阁》杂志社开办的微博，该刊物为国务院系统的重要党刊。紫光阁作为一家权威媒体，和酒店并没有任何关系。 紫光阁登上热搜，始于4日发布的一条微博：“教唆中学生涉毒与公开羞辱妇女！此次你可能摊上大事了！”该微博针对歌手王昊（PGONE）歌曲《圣诞夜》进行评论，觉得“作为公众人物，在网路舆论场应当给中学生以正确的价值观引导，传播社会正能量，而不是相反！如果真的‘纯黄色的粉末在板上走’，这么已涉嫌违犯国家相关法律！”此后，该微博引发其粉丝不满，并有人以为“紫光阁”是一家旅馆。有该歌手粉丝群截图显示，其粉丝在听到该微博后企划了一场“刷热点”事件，群内有人提及“联系了卖热搜的，今天做一个热搜下来，你们待会儿去刷评论”。 7日，“紫光阁地沟油”出现在了“微博热搜榜”的“实时榜”。 回应 微博称只是“实时上升热点” 在“紫光阁地沟油”上榜后，这一令人啼笑皆非的风波导致了更多网友的关注。紫光阁官微以诙谐的语调公开回应，“#紫光阁地沟油#上热搜了？这些负面舆情该如何应对？紫孩子只能躲在楼下饭堂紫光阁酒店里瑟瑟抖动。” 微博明天也公开回应，称“‘紫光阁地沟油’昨天并没上过热搜榜！”微博表示，该词从7日19:30开始有用户搜索，在正常搜索量中，只有3.26%的用户关注了“红花会PG_ONE”，其余是大量（围观）用户的热情参与，造成热度持续上升，在20:42步入了“实时上升热点”中展示，持续十多分钟，但因为搜索量不足最终无法登上热搜榜。也就是说，网友截图的“热搜榜”并非排行前列的“热搜榜”，而是“实时上升热点”，由于围观群众的参与引起热度上升，后来没起来真正的热搜榜。 “热搜榜”和“实时上升热点”可以通过双侧是数字还是箭头来分辨，有数字的就是热搜榜的排行，红色箭头的是短时间内热度上升但并未入选的热词。 微博方面还表示，热搜榜的确存在推广和广告，榜单两侧有“荐”字显示的就是广告。不过，“紫光阁地沟油”是不可能作为热词被订购的。“广告也是有初审机制的，要合法合规才可以上。” 这么自然热搜是怎样生成的？微博方面表示，“微博实时热搜榜每10分钟更新一次，根据短时间内的搜索量进行排序。短时间内搜索量特别高、上升趋势十分快的词都有可能进榜。对参与搜索的用户质量会有多个维度的综合判定，另外，为了避免恶意刷榜行为，也有相应的检测机制。”另外，据微博解释，“热点热搜榜的规则是按照24小时搜索量排序的，红色数字代表搜索量”，这么，在网友截图中的“紫光阁地沟油”旁的红色数字是“5463”，该搜索量与目前热搜排行前列的“106万”不在一个量级。 调查 微博热搜前三名每小时要10亿元 微博搜索，已成为营销的一种常用手段。目前微博有3亿多月活用户，微博热搜榜产品报告称，2016年每日用户主动搜索2.5亿次，引导1.35亿搜索热度，在搜索结果页创造33亿微博爆光机会；80%的用户每月15天以上使用搜索获取信息，每人日均搜索超过12次。为此，“热门搜索”的位置便愈发重要。 一家广告文化传媒网站此前的服务报价为“热搜榜单：50亿元左右一周（固定排行前三位），须要提早一个月预约”。另一家营销公司此前的报价则以小时为单位，算出来就贵了许多：“微博热搜榜(实时榜):前10名=6亿元，前20名=5亿元，前50名=4亿元。上不了不收费，存活在1个小时左右，收费会按入选排行收费，上到那个排行收那个排行的费用。假如要包名次，价钱则是里面的两倍。” 另一家推广公司此前的报价为实时热搜：前三10万，前五8万，前十4万，首页2万。该报价也是一小时的价钱，根据一小时10亿元的价钱算出来，三天24小时保持在热搜榜就是几百万。不过，真正推广后却不会依照这样的方式估算微博买热搜，入选一小时后，如没有其他热搜词赶超，还会仍然在榜，该网站写道：“包在榜一小时，但通常在入选后会在榜许久，运气好的话有的几天、十几天也是有的”。同时，在榜的时间还可以进行选择，“时间段顾客可以选，通常清晨疗效比较好”。 据悉微博买热搜，据业内人士透漏，花钱除了可以上微博热搜榜单，还可以把早已入选的热搜“撤出来”。 追访 多数代理商已不做热搜业务 不过，上海青年报记者咨询了数家微博推广代理商，对方均表示目前不做微博热搜服务，理由分别是“目前资源正在维护中”、“暂时不做该项服务”等。一家代理商表示，之前仍然有代理微博热搜业务，今年公司将该项业务下架。不过，一些代理商在网站页面仍有对该项业务的介绍，从中可见微博热搜的生意经。 不仅热搜，微博的其他热门推荐也可以选购。包括热门话题榜、热门微博、名人热搜榜、新建搜索词、购买粉丝、点赞、阅读数、讨论人数等多项业务可以选购，报价也从几千元到几亿元不等。 因为微博方面自己在做热搜榜的推广和广告，因而微博和代理商对业务的推广存在冲突，这也是为什么微博不愿代理商进一步代理的缘由。微博乐意将推广的业务自己来做，而非让代理商从短发一杯羹。微博可以检测到人为刷榜的热搜词，并做出反应，有代理商坦承，“微博那儿现今管得太严了，不好做。” 据了解，微博搜索的商业化是微博产值的来源之一，不过占比较小。 在微博最新一期的财报电话大会上，新浪方面提及，微博的广告系统是一个公开的广告系统，针对一些垂直搜索、一些中小顾客是竞价的模式；同时微博从今年下半年开始，在搜索中进行一些商业化，“它的行业模式虽然和微博主页新闻信息流广告系统有些相像，基于热点的搜索和主页信息流的变现模式比较类似”，微博CEO王高飞解释道。也就是说，微博或将对粉丝精准投放搜索广告，追求投放疗效的抵达，而非空泛的爆光量。 “紫光阁酒店”事件，乌龙背后是热搜的生意 明天，“紫光阁地沟油”莫名上了热搜，虽之后来新浪微博回应，紫光阁酒店在“实时上升热点”中展示持续十多分钟，因为搜索量不足最终无法登上热搜榜。但这个2018年开年第一笑话，以及紫光阁官微讽刺的回应，早已让“紫光阁酒店”乌龙风波霸屏了。 乌龙起源几天前，紫光阁等官媒点名批评演员PGONE后，其粉丝误以为紫光阁是酒店，所以想用“地沟油”上热搜来拖垮它。不过，微博营运体系中的“热搜生意”在这场惨剧中再度浮出水面。有记者调查，操作一起这种热搜话题的成本并不高，根据目前业内行情，“紫光阁地沟油”登上微博热搜榜的成本只需不到6亿元。 热搜榜的再次翻红，跟微博的传播特点有着密切关系。现今娱乐名星把跟粉丝互动的主要场所放在了微博上，刷跟名星相关的榜，微博由于是粉丝集聚地自然成了首选。买热搜早已成为娱乐圈公认的“不公开的秘密”。 买热搜，制造话题点。有网友统计，某名星2016年全年热搜299次。某星胖了，某星瘦了，某星喝水了，某星父亲，某星父亲，都可以登上热搜话题。从演员自己花钱买热搜，到营销公司买，再到粉丝自发为演员买，发展到这次“紫光阁餐厅”乌龙风波，热搜榜早已达到了不刷不黑的新境界。 热搜榜单上，除了活跃着无数的关注度和话题量，更是千千万万“水军”和营销公司的战场，这背后有着一个巨大的产业链。尤其是实时更新的热搜榜背后，形成的利益惊人。 站在网民的角度，希望见到的热搜榜是真实客观、没有人工干预的。而对服务提供商来说，则希望通过热搜榜锁定更多的用户关注。在平台上孳生的一系列利益链条，更希望通过把握热搜，而把握舆论风向标，获得直接的宣传疗效，也意味着中间可以存在各类变现空间。 在刷榜背后，用户成了被消费的对象，我们想看的看不到，不想看的源源不断地涌上来。我们看见是资本的狂欢，利益的输送。假如公众传播平台的热搜榜成了买搜榜，用户则成了毫无抵抗力的娱乐附庸，而我们谁也不乐意成为娱乐至死的物种。 老话说“没有买卖，就没有伤害”。想想当初，百度竞价排行引起的罪与罚，倘若不掌握商业道德与企业利益之间平衡，损害的绝不仅仅是自身的商业形象。假如热搜榜沦为买搜榜，用丧失真实性的热度，用利益链条构建出一场虚假狂欢，同时，承载这一榜单的平台一味纵容刷榜买榜行为，最终毁的还是网路平台自身，虽然“用户才是上帝”。（来源：上海青年报、钱江日报）