快手老员工的内部信，背后的逻辑是什么？

见到一封快手老职工的快手内部信，开头提及对公司战略的老员逻辑疑惑。

公司的内部快手点赞一元一千赞战略方向，基于我们当前的信背态势我们做了哪些样的决策，背后的快手逻辑是哪些。2.1诸如管理层早已认知到了双列产品的老员逻辑上限不会太高(背后还有复杂的战略剖析报告)，双列要逐步变革单列，内部这样大的信背战略变革职工不清楚。2.2例如双列下kol的快手私域流量黏性太高太强势，很不利于我们把用户的老员逻辑arpu持续做高(直播电商即使如今势头挺好，但本质是内部kol的私域流量太强，所以我们公域的信背短视频推小店疗效不好)，这么去年流量分配也要重新调整，快手这个变化职工不清楚。老员逻辑2.3基于当前对短视频行业天花板的内部判定，对用户下降的预期有所增加，而对生态产业和变现能力的发展提升好多，所以创立快手产业化，这个变动职工不清楚。

单双列的问题我仍然都在关注讨论，例如今年写过的、、，此次我再系统阐述下，企图从一个旁观者视角来聊下这个当局者困惑。

9月初去黄河期货做了次分享，聊怎样研究短视频产品的框架，从单列双列和内容生态入手，把抖音和快手近来的变化放进来一起讲。核心推论是用户下降主要靠消费规模驱动，所以要做大最强内容生态。快手点赞一元一千赞

快手的答案在8.0版本早已给下来了，要做流量重新分配的意图很显著，假如注意留意和发觉的话。

单双列并行

快手8.0的最大变化，就是降低了顶部导航栏和精选频道。

在2020年9月之前，全世界日活过亿的APP上面，只有快手在坚持底部导航加侧边栏没有顶部导航栏。如今一个都没有了。

那为何所有APP就会弄成底Tab导航？

5年前陌陌产品总监，如今拼多多产品负责人Kant的想法是这样的：

由于各类各样的App一开始会由于功能很简单、用户群体单一、没有过多团队诉求、设计风格和价值观等问题，选择各色各样的其他导航方法，然而一旦业务发展，产品提供越来越多的功能，但是许多功能不是用户必须，这时侯，对功能漏出最直接、感知最稳固、导航逻辑简单的底Tab导航是必然的选择。PS：无数的App怕事过，之后经历了N久的想强推的功能推不动，未能商业化，数据回暖等诱因，改为底Tab导航，常常将第2个Tab改为『热门』、『发觉』，之后数据下降。知乎不是第一个嘴上说不身体很老实的App，也不会是最后一个。

2019年下半年开始，独立于发觉页、关注、同城，侧边栏成为快手越来越重要的活动流量入口，之前用户想要找到点新的精选推荐和营运活动，或则是垂类频道榜单哪些的，都须要访问侧边栏。但显著，侧边栏的渗透率不够。

开头说了规模化的好内容才是内容平台竞争核心，那怎么让优质内容更容易被发觉和观看？想要扶植优质内容与垂类发展，营运须要能力和阵地。快手产品部门做的工作就是不断降低新的入口和功能，让营运愈发精细化、频道化，在首页上不断降低资源位和入口。

加上顶部导航栏，就是降低新的内容发觉和消费场景，这意味着营运纵深和产品纵深都大了，营运可控的流量空间将会急剧降低。

2018年之前，初期快手营运只有负向惩罚，没有正向激励，就是只有大棒没有胡莴笋。负向惩罚指的是内容违法，内容删掉或帐号封禁。并且缺少正向激励，初期快手的整套营运体系里只有大棒，这让营运没有契机，很难真正实现创作者和平台的良性博弈。例如同期明日头条的作者营运快手怎么拼两个视频，可能就是将作者在后台分成5类评级，高分帐号加速分发低分帐号降权处理，快手上面的不分级别的。哪怕你认为一个人内容非常好，而且无法人为干预，找CEO都没用，由于谁都操纵不了这算法决定的。这阶段快手对营运的心态是鼓励最真实、最原创的内容，在算法上不会支持PGC内容。

等到2019-2020年，产品做大以后，须要覆盖更大人群，这时侯就须要营运来解决内容供给问题。假如没有适宜一二线城市人群消费的内容，没有更适宜北方用户的内容，虽然让用户下载存留也是不够的。过去平台没有正向流量营运能力，内容处于圈养状态，优质内容不一定很有效跑下来。例如政务号媒体号MCN，之前营运不干预流量，后来掏出来1-3%的流量来扶持优质内容。快手到明天降低了数千人的营运团队，营运、对接和引入好多垂类，可以去扶植优质内容和腹部创作者在平台的成长。

营运的核心就是抓腹部做供给，要立典范来以点带面。底Tab导航就是要适度降低产品的中心化营运能力，让用户跟产品发生关系，为营运提供可以发挥的阵地。营运有了阵地以后，做联接、干预、头部和供给就便捷好多。

为何要降低“精选”Tab，支持单列沉溺式上下降体验？

这张PPT参考了曾鸣

从双列点选到打开默认单列播放，这是个特别大的变化。

沿着推荐和关注，单列和双列，关注内容还是关注人的剖析框架往下阐述，快手是更偏向创作者，抖音是更偏向消费者。

背后的逻辑和思索似乎是：谁才是大多人？

明天来看，消费者肯定是大多数，而不是创作者、店主、商家。抖音一开始就服务于最多数，相信市场在哪里客户在哪里，须要挣钱的人都会往哪里跑。任何模式都要可以被规模化才可以，才可以集聚到更多的注意力、目光、资源。例如拼多多，初期也被非议和看扁，流量和规模进来后，店家纷纷入场。

这似乎牵涉到一个公司发展理念的事，产品应当自然生长还是揠苗助长？先扩大下降还是做好存留？抖音的思路：规模效应先行（不是只追求规模），网路效应是保持事情稳定和可持续的重要保证。初期是用发展解决发展的问题，之后用更多的发展来解决稳定问题。

例如抖音一百万DAU时快手四千万，如果拼网路拼存留拼业态耦合深度，抖音根本等不了，快手肯定更快。因而抖音必需要迅速把规模做上去。一开始抖音也试过双列和关注同城，但都看不到追上快手的可能性后，就把资源全部堆到推荐上，规模和流量直接上去了。等规模有了以后，做业态耦合来保持网路的稳定。

回到精选频道，产品改版更多是出于数据和业务上的考虑，跟顶部Tab一样都是真香定理。由于用户下降核心是靠消费规模，不靠社区气氛和普惠分发。至于怎样提高消费规模推动下降，单列媒体型（消费/好看的）内容对于产品的效率提高是能短期激发的，相反社区气氛是比较漫长的工作。

2017年初，宿华说快手的定位是“社会平均人”，由于快手的用户分布与中国人口分布类似，快手整体的趣味和中国大多数人的趣味是相仿的。“在做内容呈现的时侯，快手是一视同仁的。不管你是北上川一线城市还是乡村，该是哪些样子就是哪些样子。假如现实中三四线城市的人口占多数，那在快手也是这么。我不会伪装成全天下都是一线城市的生活。”

后来抖音聚焦一二线城市杀下来后，两家产品从理念、界面、分发逻辑再到营运能力、社区气氛和价值指引都是很不一样的。抖音比快手下午线5年，却还能在4年内突破6亿DAU，说明用户还是更喜欢看精致的内容，以及不管一二三四线，用户都有对美好的生活的追求和憧憬。

快手在2017-2018年曾积极尝试扩充一线城市用户规模，当时主打“生活没有哪些高低”进行各类投放，结果产品机制和内容生态都没有ready新用户存留低。之后转去做了Uget和宇宙视频等创新产品，也不是很成功。最后还是靠主打单列跟抖音同场作战的快手急速版减轻了公司的下降恐惧，快手急速版DAU很快过亿，这的确证明了单列更有效率。

快手降低精选Tab就是想在不破坏老用户浏览习惯同时，拓展新用户的浏览习惯。抖音和快手急速版的实践证明，上下降是大趋势，那就要开始迎合和转移用户习惯，完成两种浏览习惯的切换。

内容生态

信息流产品的核心问题就是三个：

怎样迅速获得大规模的内容供给

怎样把这种内容分类淘洗有效分发出去

怎样获得千万级别的用户来消费这种内容

内容是十分看重规模的系统工程。你必需要有规模化用户，规模化的数据，规模化内容供给量，能够实现规模化的算法优化。同时，内容的引入到处理，入库初审黄反打标签去重，再到分类标准评级，以及最后端的内容BD能力，这种都是十分艰巨的流程。

在一个粗壮的内容生态里，要有全网的内容覆盖能力和建立的帐号评级体系，先拓展内容进来，之后在后台给内容评级，不同级别的帐号有不同的推荐权重。要才能对热门内容做到强干预快手怎么拼两个视频，尤其是新闻热点型的内容。

推荐决定了新用户的存留，内容多元化决定了常年用户存留。快手是平民好莱坞，主打记录每位人的生活。这在新闻热点内容上会很吃亏，例如抖音和微博的营运体系，多是围绕颈部和时尚热点做事情。新品一爆爆全网，好的内容会主动让非常多人看见，粉丝的诉求也是看内容，如今好多人打开微博的第一动力是看热搜。

微博热搜的产品价值是哪些？

第一，影响力，吃下媒体影响力红利

第二，热点营运，是最高效率契机

第三，发觉，承载平台多元推荐意志

用户视角来看，热搜如同是先前四大门户的首页，小到地方台民生新闻大到新闻联播，可以比较高效的了解每晚舆论场发生哪些。属于不要错过的一种心理预期，由于好多风波都跟用户切身利益相关，同时这也是用户参与社会公众风波的形式。

例如明日头条，20%靠新闻，80%靠泛娱乐（虚数）。产品主打新闻并且新闻不是最大品类，新闻是认知契机，新闻是高频并且低深度大众产品。现今的抖音微博热搜也一样，新闻没办法消耗人均一两个小时，而且谁能抓牢新闻心智，谁就是黑洞，把用户其他的时间都吸进来。

例如明天新闻早已成为抖音的第一大内容门类。像是广东观察这个帐号，半年发布6000条内容，在PC时代可能就是个内容农场。并且赶上了平台做内容泛化的店面，弄成了包括卫视在内各地传媒机构学习的标本，由于短视频产品的系统愈发强壮，并且树立这个典范有利于吸引更多媒体进驻主动来贡献内容。要晓得，在头条号时代，背部和机构媒体内容都是须要花钱采办的。

一位视频从业者评论，这很像是早年刊登好多猎奇新闻的法治日报，从法治日报-大旗网-明日头条-抖音那么个进化路径，需求是不变的，只是方式升级到了短视频，由于路铺到了这儿。

回到内容生态话题上来。网易云音乐产品审美和社区气氛甩QQ音乐几条街，然而QQ音乐有周杰伦。周杰伦对网易云DAU的影响彰显在，有周杰伦会有更大的DAU和更多的播放量，播放量绝对值大，就可以分发更多内容。

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