ID：xiongxiongbiji 社区：产品的闲鱼线版根本基础 罗马非一日建成，闲鱼生活社区亦然。刀阔 1月28日，改版彩虹24小时下单平台闲鱼App上线6.3.4版本闲鱼买粉，闲鱼线版对“鱼塘”进行了大刀阔斧的刀阔改版。这是改版淘宝在进入2019年竭力向生活社区进发的预热。 最直观的闲鱼线版变化有两点。其一，刀阔鱼塘tab页弄成了热门话题和热门帖子的改版信息流推荐，并且是闲鱼线版纯内容方式。改版之前，刀阔此页显示的改版是热门主题和池塘动态，即商品上新信息。闲鱼线版其二，刀阔进入某个池塘以后，改版首先映入视线的是贴子栏目，而此前的默认栏目则是商品宝贝。 围绕交流和交易两个维度，闲鱼这次改版其实是要突起水塘的社区属性。 比如熊出墨请注意在刷淘宝时，点开“尼康单反”鱼塘便见到一位用户的回帖，他在与其他摄影爱好者交流尼康D3X的彩虹24小时下单平台照相心得，探讨机器音质、色彩、虚化疗效等方面的表现。下方既有用户提出技术相关问题，也有用户表示出订购意向。 数据显示，用户在淘宝累计发布的宝贝早已超过14亿件。现在每晚都有超过100万用户在淘宝上发布超过200万件个人闲置物品，向其他用户分享自己的生活经历。 社区，正是淘宝与天猫、天猫最大的区别所在。阿里巴巴市场公关委员会主席王帅曾提及，闲鱼已然成为阿里巴巴继天猫、天猫以后的第三个万亿平台。而此万亿非彼万亿。闲鱼是生活社区，后二者则是电商平台。 过去五年间，闲鱼通过各类实际行动，去引导和谐的社区文化成形。举个最简单的事例，闲鱼官方仍然在鼓励用户分享和互动。 首先，闲鱼按照兴趣标签设置不同的池塘，为志同道合的用户提供一个集聚的场所。App内可以见到，目前水塘早已覆盖数码、收藏、运动、萌宠、母婴、文艺等多个兴趣领域。2018年年初淘宝官方就曾披露，鱼塘数目早已超过45万个。 在2019战略发布会现场，闲鱼用户代表leiyu表示，自己平常会和诸多时尚景品的爱好者一起交流，鱼塘就是她们的根据地。有时同城交易，还可以与对方见上一面，顺便交个同学。 其次，闲鱼针对社区专门拟定了一套流量分发逻辑。区别于电商的玩法，闲鱼更重视平等的交流。用户登入次数多，在线时间长，就能够获得系统更多的分发。同时，活跃用户回复其他用户咨询要更为及时，效率更高。从而提高双方体验，带动整个社区持续处于活跃状态。 数据显示，闲鱼平台2018年GMV突破千亿。这一千亿里，闲鱼自身成交占比达到了99%以上。虽然“闲鱼内部从没把GMV作为核心目标”，但是社区就能带来的商业价值不容忽略。 玩家：未来的下降希望 如果说水塘改版是预热，那么玩家战略的提出则是发令枪即将打响。 谌伟业把淘宝平台上探求世界、热爱生活、参与公益、乐于助人的四类用户定义为淘宝玩家。他深信，闲鱼玩家还能传播闲置资源循环借助的理念，带动更多人参与健康向下的生活方式。 因此，“闲鱼去年的主要战略就是发展玩家”，谌伟业定下目标，未来五年淘宝玩家的规模达到十万。 有趣、有才、有爱是淘宝玩家的明显特点，这与淘宝平台的主力用户80后的个性相符。闲鱼所有用户中，90后的比列占到61%。出售自己的闲置，也去选购他人的闲置，他们是生活在淘宝、成长的淘宝的一批人。闲鱼此前联合CBNData发布的报告就显示，90后在淘宝互动频繁，互动频次比所有用户平均互动高出20%。 换言之，闲鱼早已成为年青群体的主要生活方式。 玩家战略落地以后，原本社区文化的“真实自由有体温”内核将进一步加强。闲鱼玩家中有塘主，有达人专家，也有普通用户。闲鱼对所有用户一视同仁，引导玩家去发展粉丝，提升黏性。在公域流量体系里，闲鱼也不会对玩家有任何流量倾斜。社区内，玩家内容质量高、粉丝多，才有可能收获对应的更多的点赞。 整体气氛愈发友好，表面看来，闲鱼企图通过玩家战略进一步攻占年青用户心智，毕竟捉住年轻人等同于捉住希望。但更为深层的，是淘宝对自身模式以及方向的又一次思索。 之前文章中熊出墨请注意就曾写过，闲鱼经过多年探求早已建成金字塔通常的业务模型，从下至上分别为C2C、C2B和B2C。并且，闲鱼还已深入到售前、售中、售后全流程，建立起一套成熟的闲置物品交易规则。 让更多用户加入淘宝，让闲置物品“游”起来，是淘宝在接下来很长一段时间内的首要目标，谌伟业称这一目标还远远没有达到。玩家战略，包括正在筹划的二手车业务，都是淘宝新的尝试。 有业内人士表示，闲鱼玩家战略实际上是为适应用户需求而制订。用户的诉求已不满足于交易闲鱼买粉，开始关注商品背后的故事。这就须要应势而动，调动更多玩家积极发声。 另外须要注意的是，消费环境之变势不可挡，闲置经济市场规模将超万亿。据商务部规划，2020年中国社会消费品零售产值将达48万亿，这对应着大量的闲置物品资源。以手机为例，市场已经步入存量时代，有83%的用户屋内都囤有2台以上的废旧手机。 供给侧爆发同时，消费理念的转变促使市场需求旺盛，对闲置物品交易平台来而言是难得的历史机遇。闲置资源+共享平台+人人参与，这是共享经济鼻祖罗宾蔡斯男士提出的公式，闲鱼的社区理念正好才能套在其中。玩家战略持续推动，闲鱼优势或将愈加显著。 未来 从池塘到社区，从用户到玩家，闲鱼成功唤起用户的分享意识。 就如闲鱼玩家林依轮说到的，他曾在淘宝发布过一张《绿狗》版画，售价3万，可能会有用户认为淘宝上不应当卖那么贵的物品，但他觉得虽然没人买，起码才能让听到的人认识到油画这些事物。 随着玩家增多，氛围渐弱，闲鱼将能推动更多的用户涉足其中。现在我们透过改版后的池塘，就早已就能看出这一趋势。 以孕婴领域的“妈咪心得”鱼塘为例，众多宝爸宝妈都凝聚于此，积极发言，交流育儿经验。诸如产后纤体注意事项，儿童安全座椅怎样选，婴儿车哪些品牌质量好等等。如#带小孩子旅游，去哪里好？#话题下，就已有多条高质量内容。用户“樱桃小丸子她爹”发布的重庆之旅，浏览量已超2.8万，获赞960个。用户“ts吴峥”发布的内容，更是收获了1700个赞。 社区+玩家，过完五岁生日的淘宝，正携这两大法宝走向下一个七年。 可以预见，未来将会有越来越多的用户意识到，交易之余，更重要的是生活方式的分享。届时，闲鱼自身也将从闲置物品交易平台的定位跳出，真正融入到亿万用户的生活中去。 |