发布时间:2024-12-23 04:22:19 来源:QQ代刷空间访客超低价 作者:知识
快手男装主播“老板娘原创设计”发现,小妖自己在双十一的精快接战绩超预期了。
她企划的手互刷粉丝赞王者荣耀免费刷赞“快手双十一羊毛节·濮院外套追溯优选”专场直播,11月8日当日单场GMV达3200万,快手刷新历史日销峰值,买热单场爆光高达5300w,度链同比去年峰值场提高35%,小妖单场直播成交13个GMV超100万的精快接单品链接。
同样超预期的手互刷粉丝赞还有快手。平台说白了,快手挣得是买热二茬钱,当店家和达人超预期了,度链平台也就超预期了。小妖
11月21日,精快接快手科技发布了2023年第三季度业绩,手互刷粉丝赞总产值环比下降20.8%至279.5万元。其中,线上营销服务收入146.9万元,环比下降26.7%,直播收入97.2万元,环比下降8.6%,其他服务(含电商)收入35.4万元,环比下降36.6%。
在主营业务有力下降的同时,快手的赢利能力也急剧提高,三季度,快手除了取得了集团层面国际会计准则净收益人民币21.8万元,经调整净收益也同比提高至人民币31.7万元,急剧超过彭博市场一致预期的26.6万元。
这其中,电商业务是促使快手业绩高下降的动力之一。在优价好物、优质内容、贴心服务三大战略引导下,三季度快手电商GMV达2902万元,实现了30.4%的环比下降。其中,王者荣耀免费刷赞又属品牌和泛货架表现较为亮眼。三季度,包含快品牌在内的品牌商品GMV占比环比进一步提高。
其实,一些变化正在快手电商内部发生。不仅电商本身的业绩“扶摇直上”之外,大量中小达人和店家也同样走出了一条崎岖的下降曲线。这一点,从距离三季度不久的明年双十一大促才能看出:双十一全周期订单量下降近50%,而中小店家GMV环比下降75%,从中可以推测,中小店家的增长是低于盘面的。
但是,据媒体报道,在快手双十一全周期订单量下降近50%的情况下,从第三方平台飞瓜的数据剖析来看,超级达人辛选家族的GMV竟增长了22%。
在互联网或则说商业里,存在“马太效应”或者“二八效应”,大品牌或则超级达人有品牌光环、庞大粉丝基数和供应链优势,可以获得源源不断的自然流量,也因而,中小店家和达人常年处于竞争劣势,后者既缺流量又缺渠道,前者既缺流量又缺供应链。
2022年,快手推出“川流计划”,打通店家自播和达人分销的底层生态,提高客群触达、粉丝沉淀和流量复用效率,以推动进店和复购、降低获客成本。去年9月,快手又发布“扶摇计划”,针对店家和达人大场(指直播带货重点场次)进行机制优化,在场前、场中和场后环节提供更多流量推进,在推动大场GMV下降的同时,让大场以后的日常爆光和GMV也得到带动。
这种新政其实都是为了改善生态结构而至,它们核心要解决的是中头部商达的冷启动困难和流量恐惧问题。
快手电商“川流不息”,超级商达“不再惟一”,在这个被老铁文化打造的生态当中,每位店家和每个老铁都有属于她们的机会。
既优价也好物
假如要为当下的消费者确定一个核心心智,那一定是优价。2023年以来,这个判定是所有电商平台的共识,包括这些早已走完消费升级公路的电商,也开始掉回头来,开始指出价钱力。
毫无疑惑,电商行业显得更卷了,由于优价是一种相对概念,当大众的价钱敏感度提升之后,只有构建最优价的心智,能够打动消费者的心。
这也就是为何你们都把iPhone的价钱作为典范,货都是一样的,就看谁卖的更实惠了。11月初,“什么值得买”上,有一个贴子,对比了各家电商平台iPhone15ProMax的价钱,博主发觉,快手的价钱最低,而且不像一些电商平台设计了复杂的价钱新政,在快手,消费者直接下订金,付余款才能到手全网最实惠的手机。“快手yyds”,他说。
其实,倘若仅去打iPhone的价钱战,这么优价都会成为平台的噱头,对于消费者来说,真正的优价不是一台iPhone实惠了500块,而是一件500块的国产鹅绒服,能够再实惠50块。
不妨把眼神再聚焦一点,之后你会发觉,在整个快手电商的店家和品牌侧,也有结构性的变化正在发生,在快手跑赢整个电商盘面的同时,中小店家同样也跑赢了快手的盘面。
值得注意的是,好多中小店家和品牌都是国货品牌和快品牌,它们根植或则发展在这片生态当中,价钱让利,质量也一点不比高品牌折价的国际大牌差,逐步以高性价比博得了用户。
于是,去年双十一,快手的爆品清单看上去很非常。在一些电商平台上,因为脑部品牌早已积累了巨大的势能,而中头部品牌的竞争力还没有上来,所以霸榜的依然是这些国际大牌,但快手却不同。
以服装鞋靴为例,快品牌雅舒曼拿下亚军,国货品牌鸭鸭高踞冠军,亚军是归创抢回街头。美容化妆品牌榜上,前三名分别为美肤宝、凌博士、谷雨,这种也都是国货品牌。
客观而言,让那些中头部品牌冒下来,并不是一件容易事,它背后须要一条特别通畅的商流,往年,对于中头部商达来说,核心的痛点在于,店家自播没有热度,达人又没找不到货品。这就是川流计划诞生的背景,它打通了店家自播和达人分销。按快手创始人兼CEO程一笑的说法:“只要达人分销了品牌店家的优价好物,算法能够辨识出什么老铁买了、喜欢这种商品,因而给她们推荐品牌店家的自播。”
双十一期间,川流计划推出了新的新政玩法,按照店家完成“分销”任务的程度,快手为其领取不同等级的流量、直播爆光等奖励。
在川流计划的扶植下,雅鹿居家胸罩旗舰店在10月23日-10月31日期间,通过拉提自播、提升货盘、扩大分销获得了超过220万川流计划爆光,川流计划带来的爆光占比超过30%,由此带来的增量GMV也近30%。
雅鹿出现在了快手双十二的爆品清单当中。
超头不再超牛
在内容平台,人们往往将流量比喻成水快手买热度链接,超头们经常实现最高的水位,并为此转化出最大的商业利益,这或许不是一种健康的生态结构,各家电商平台都先后出手,努力做调整,从过去的金字塔型结构过渡到橄榄型结构,让流量和商业利益都能流动上去。
但要产生橄榄型生态结构须要平台克服思想上的懒惰,和组织上的惯性,超头自带流量,供应链端也是店家排在旁边等坑位,平台几乎不用费任何力气,就可以收获巨大的流量和GMV。
并且之后呢?常年被流量喂养的超头经常会忘掉自己从那里出发,例如李佳琦的那句“哪里贵了?要反省自己工作有没有努力,薪水有没有涨。”
这些上帝视角一开,达人与粉丝,平台与用户的信任就被撕裂了。
所以,要让流量真正的流动上去。
从三年报的数据来看,快手达人端的流动性更强了。
因为持续关注平台中头部及长尾达人的成长,对达人进行分层营运,给与流量支持,建立分销库,三季度在快手,头部及以下达人占整体达人GMV比列,从21年初的20%+逐渐提高至该季度的近50%。
“老板娘原创设计”就是典型的中头部达人,在快手,“老板娘原创设计”的粉丝数目是680万,不少但肯定也算不上顶流。后来,她总结过双十一实现超预期的绝招有三点:从事服饰行业十余年,充分借助濮院羊毛优势货品,深度参与源头产业带选品,联动濮院政府以及呢绒商会;全省降温盖帽;最重要的,也是最关键的,有扶摇计划的帮助。
据了解,在扶摇计划当中,针对商达的流量促进会贯串大场的整个阶段,包括场前,促进帐号的预热短视频,带来更多的爆光和预约,大场中,直接对直播间进行加热,推送更多精准用户,大场之后,扶摇计划还将持续加码,进行回头客引流动作,推动日常平播持续成长。
盘面数据显示,快手双十一期间,有超过1000个店家通过扶摇计划突破峰值,近800个主播通过扶摇计划实现层级跃迁,日常直播的平均爆光量也获得了超过10%的下降。
在那些数据背后,是快手通过全场景流量分配和营运调控,调节达人间、商家在生态中的“水流”“阳光”,它解决了过分拉拢背部主播的问题,甩掉了对脑部达人的依赖,这是快手电商进行平台生态调优的“阶段性成果”。
泛货架,更可持续的生意
不过,对于电商平台来说快手买热度链接,仅改善了直播间的营商环境和营商效率是不够的,由于拉通整个电商盘面来看,大量的交易一直发生在直播间之外。这也就是为何,各家内容电商都在加码于货架电商的建设,尤其前者的“人找货“模式,还指向了复购。
当下,没有那个电商平台不看重复购,无论是互联网用户还是整体电商消费的规模,都早已接近天花板,要实现更高的GMV,就只能从复购下手。
2022年,快手上线了货架电商平台快手超市,开辟直播电商外的新战场。快手的泛货架电商由多个场景组成,如快手商城、推荐、搜索等。
值得注意的是,快手泛货架被定位为直播业务的补充,在消费者未知需求的同时,作出货架放出一些非直播时段也有销量的产品,让非直播时段的店家也有一些用户黏性并降低营业额。
程一笑曾表示,泛货架的内核是要有常挂品,能不依赖直播时段,7*24小时的满足消费者。
事实证明,泛货架正在成为快手全域经营战略下的新的下降极。随着泛货架电商的快速发展,三季度,快手的GMV甚至超过了包含618大促的二季度。
程一笑在业绩电话会上进一步介绍,三季度快手泛货架整体GMV占比近20%。而在泛货架图式中,搜索规模不断扩大,本季度有电商意图的日搜索用户峰值同比提高25%,突破1亿,搜索GMV环比提高约70%。
客观而言,内容电商去做货架电商虽然并不容易,目前除快手外,取得明显成效的也不多。由于它所要求的能力项和内容电商有较大区别,在需求测,货架电商须要用户对平台构建电商形象的认知和信任;在供给侧,则须要平台有铺货的能力。后者是心智,前者是基础设施。
而信任正是快手的基石,也是其电商最有力的装备。老铁们信任快手,也就自然乐意在商城里购物,也会认可推荐,甚至会主动搜索商品。而快手也不敢辜负信任,会上架优价好货。
去年8月,快手电商宣布即将上线核心品牌补助频道“大牌大补”,该频道以“大牌正品、好物优价”为营运核心,在商城频道、买家首页、搜索、推荐等场景进行分发,日常促销,同时,快手电商在2023年3季度投入了近万元现金,对大牌大补频道商品进行补助。
此次双十一,快手继续“大牌大补”,从用户需求出发精选补助商品,并对广受用户欢迎的品牌类目商品进行集中补助,通过“全域经营”的大促图式设计,让更多品牌获得可持续的生意下降。
从大牌大补专属保障通道、额外赔偿,到双十一的正品险,快手电商持续给老铁构建信任感。
事实上,不仅通过更具价钱竞争力的“低价好物”吸引消费者,快手持续建立泛货架电商的能力,也是为店家提供一个固定阵地,使其才能在直播间以外的非内容化场景下经营生意,承接消费机会,做好产品做好服务,可持续地做生意,让快手的用户买到便宜的商品,每毛钱都物有所值,生活才可持续。
而这,也是快手电商可持续高速下降的关键。
程一笑十分看重用户对快手的信任,在业绩电话会上,他说,“尽管大众人群获取信息的渠道相对有限,但她们对品质生活和优价好物的追求仍然存在,同时消费忠诚度更高,更契合快手的信任电商和社区气氛。我们希望在快手的推动下,大众人群的需求被不断创造和满足。”
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