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时间:2010-12-5 17:23:32  作者:探索   来源:热点  查看:  评论:0
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目前该店面早已重新上线,网站但商品早已显示无货,涨关注最涨关注元小编咨询客服,网站回复称,涨关注最涨关注元“目前咨询量太大暂时没上新库存,网站建议过段时间再来看下。涨关注最涨关注元”

值得注意的网站是,11月7日凌晨12点来自淘宝官方微博截图显示,涨关注最涨关注元该店面关注量不足1000,网站但截止8日凌晨2点半,涨关注最涨关注元该店面的关注数早已涨至4.8万,目前仍在快速涨粉中。快手点赞10个赞自助网站“对此给你们引起的不便,十分抱歉。之后我们会正常营运,细致检测产品属性,防止再度出现这种情况,真心谢谢诸位网友!”该店面在公告中表示。

11月7日凌晨,淘宝曾对此事作回应称,“为防止引起更大的损失,我们在发觉异常后就第一时间让同学把这家店‘保护’起来。同时也已和店家取得联系,在法律和规则容许下,尽量最大可能降低她们的损失。”

风波回顾

日前,天猫、天猫卖家“果小云旗舰店”因操作失误,误将26元4500克的杨梅写成了4500斤后,B站博主“路人A-”在直播时呼吁关注去“薅羊毛”,又在店家未能发货的情况下,恶意投诉“商家虚假宣传”,致使该店面直接关店。

此外,这家店是店家和他的哥哥出钱开的,一家人都指着能靠它养家糊口。11月7日,天猫方面回应称,早已与商家取得联系,会在法律、规则容许的情况下,尽最大可能降低各方损失。

同时,B站回应称,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反思并致歉,承诺将努力填补自己的错误。B站表示,该用户应为自己言行所导致的社会影响负责,因而将封禁其站内帐号,直到其妥善处理本次风波。

据红星新闻报导,果小云旗舰店店家覃先生介绍,“一天拍下的订单就有23万件,涉及金额700多亿元,多的一些网友拍了总价钱一两亿元的商品。”覃先生透漏,通过平台的帮助协商,将对仍未退货的卖家们解释“误把4500克打为4500斤”的单位错误。

“现在我们每天都在处理退货的事,目前还有1万多个订单没有退货。”覃先生也号召,网友们能迁就商家的苦处,尽量申请退票。

B站网红带关注“薅羊毛”,店家急求生路

B站网友@小帅喵萌萌哒爆料,“路人A-”带领关注集体“薅羊毛”事件就发生在前几日。

当时,“路人A-”发现了“果小云”店铺误将26元4500克蔬菜写成了4500斤后,率领1万关注,以每单26元的价钱订购4500斤香蕉,一夜里下了10几万个订单。

后来,店家发觉失误,立即在店面首页谢罪,希望网友能申请退票。

这封谢罪信中,店家还介绍,自己和负责采摘果子打包发货的哥哥一起营运该店,两个人都是农户,店面也是出钱开的,这种猕猴桃是命根子,“给我哥哥留一条生路吧,所有的事就扔我一个人来承当。”

面对商家希望“留一条生路”的请求,"路人A-”在自己专门率领关注“薅羊毛”的群里称“没啥好说的,各凭能耐”。

他随后发布了投诉截图,呼吁关注们投诉商家虚假宣传——购买了26元4500斤香蕉却不发货。

因为在淘宝开店会有几亿元保证金,在顾客投诉后,平台将这部份钱赔偿给了消费者,由此这部份去投诉的关注每人获得了400多元的赔偿。这也直接造成了该店面关店。

此事在社交媒体上发酵后,有网友表示,自己注意到的时侯就早已形成了10万多订单,也很快提醒了店主,可惜对方没有见到。

天猫:坚决谴责恶意下单

B站:封禁其站内帐号,直至事情解决

面对网友的批评,11月6日,“路人A-”在其B站动态中表示涨粉丝1元1000个,“导致买家店面被迫关掉,对此我表示诚挚的歉意,这个消息是我转发的,包括后续截图。”

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此后,“路人A-”又发布了一条B站动态,表示“群上面下单的我早已让申请退票了,由于店面关掉有我的一份责任,我可以承当重开店铺的费用。”

11月7日,天猫官方微博发宣称,“在发觉异常情况后涨关注1元1000个,我们早已第一时间把这家店‘保护’起来,以防止更大损失。同时我们也和店家取得了联系。你们放心,我们会在法律、规则容许的情况下,尽最大可能降低各方损失。我们相信,公正的同时还应当有更多的人情味。”

据天猫方面介绍,该店是店家出钱开的,一家人的生活都指着它。但如今,这样一个错误让她们的生活深陷了不确定。

另外,天猫方面表示,相信你们的善良,但也坚决谴责恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境须要我们共同守护。

11月7日15:46分,@哔哩哔哩弹幕网(B站官方微博)发布申明:“事件发生后,我们第一时间联系了用户本人查证上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反思并致歉,承诺将努力填补自己的错误。”

据B站微博表示,“我们觉得该用户应为自己言行所导致的社会影响负责,因而将封禁其站内帐号,直到其妥善处理本次风波。”

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