2024年快手电商的风向又将将如何改变？

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从2022年8月进驻快手，手电商到2023年“双11”期间收获1.5亿GMV、将何qq钻类业务自助下单平台跻身生活电器类目销售额TOP1，改变这是年快追觅在快手电商的阶段性战果。

回溯追觅的手电商成长路径，品牌自身的将何投入和平台的支持都不可忽略。

追觅科技中国区总裁郭人杰提及，改变追觅深度参与了快手电商的年快多个营销活动和流量新政，收获甚微。手电商其中，将何“超级品牌日”活动为品牌订制专属营销模式，改变实现了声量和销量双下降；快手商城“大牌大补”为品牌好物提供了信任背书，年快通过平台补助让优质货品释放爆发力。手电商

追觅在快手电商进行了全域布局

追觅是将何在快手电商领到结果的诸多品牌之一，也是在越来越成熟的快手电商生态里必然涌现的案例之一。

综观2023年，仍在快速下降的快手电商发生了什么重要的变化？2024年，快手电商的风向又将怎样改变？从快手电商联合第一财经发布的《好好经营必有回荡——快手电商年度经营回顾》电子刊里，卡思找到了3个重要趋势：

1、全域精细化营运已成为快手店家、主播的能力标配。平台推动全域经营，将内容场、货架场甚至营销场联动上去，让店家在短视频、直播间、泛货架等多个他者挖掘流量和生意机会。

2、平台为店家提供了更简捷高效的营销工具，例如“全站推广”产品，帮助店家降本增效。

3、流量新政向品牌和中小店家倾斜，qq钻类业务自助下单平台不同层级的玩家都能在快手电商找到增长空间。

在这篇文章中，卡思将一一展开介绍这三个趋势，说说2024年快手电商的生意机会，也希望为广大店家的经营提供参考价值。

GMV占比近20%，

泛货架成店家必争之地

从2022年下半年起，“找增量"就成了各大互联网流量平台必提的关键词。卡思觉得，2023年快手电商的增量主要彰显在短视频和泛货架这两个图式。（有别于短视频、直播间等流量转化、成交的载体，泛货架图式指的是推荐、搜索、商城、店铺主页等多种渠道。）

2023年5月，快手科技创始人兼首席执行官程一笑公布了快手电商的三个“经营风向标”——优质内容、低价好物、贴心服务，然后的一系列产品、政策变化，都与之息息相关。（点此阅读：）

快手电商全域经营示意图

在内容图式快手流量推广网站，快手电商推出“川流计划”，打通了原先相对独立的达人分销和品牌自播，建立了自播和分销相结合的流量双循环模式，即通过达人分销帮助店家定位顾客群，并将这一群体精准推荐给店家自播，同时也对分销达人进行流量奖励。

过去一年，“川流计划”帮助不少品牌解决了流量困局问题，截止2023年双十一大促期间，快手电商共计领取超70亿的川流流量、获得千万级川流流量店家超110个，川流GMV超过千万店家有5个，川流GMV超百万商家达100个，川流GMV占比超40%店家近1000个。

在泛货架图式，快手为“商城”开放了快手APP一级入口流量，同时在商城频道、买家首页、搜索、推荐等场景分发“大牌大补”商品，由此店家能获得全域下降机会。

在卡思看来，加强“内容场”与“货架场”的联动，让她们“你中有我、我中有你”，与快手电商仍然指出的公私域双轮驱动，是一脉相承的。

被优质内容（含短视频、直播等）拔草的用户，有望在被商城、推荐页等二次触达后转化成单；而在商城、推荐页、搜索等渠道下单的用户，亦可以成为店家、主播的粉丝，从而通过关注页、直播间实现持续复购。

卡思发觉快手流量推广网站，虽然用户错过了关注的主播的直播间，其所带货的“可能感兴趣”的商品，也大机率会出现在快手小店订单的“猜你喜欢”页面，让店家有机会坐享长尾转化。另外，一些标题为【XX主播推荐】或者带着有主播形象的商品卡也会反复出现在推荐页，为店家提供免费的流量爆光与长尾转化的机会，提高短视频、直播外的综合投放ROI（利润/投放金额的比值）。

短视频、直播间、商城两者的联动

从数据来看，快手电商的全域经营场景已搭建完成且表现良好，以商城为代表的泛货架他者贡献度迅速提高。

在2023年第三季度财报电话大会上，程一笑透漏，本季度快手泛货架整体GMV占比近20%。同时，在泛货架图式中，搜索规模不断扩大，有电商意图的日搜索用户峰值同比提高25%，突破1亿，搜索GMV环比提高约70%。

卡思觉得，现阶段，快手商城的营运门槛相对更低，下降势头较好，电商玩家基本上可以将过往在传统电商的营运经验复制平移。

据快手平台战报，去年快手商城年货节（2024年1月13日-1月28日）订单量较上一次年货节（2022年12月24日-2023年1月2日）下降98%，卖家数环比下降65%。据悉，去年年货节播出店家数环比下降67%，短视频货车支付GMV较上一年货节下降345%，搜索支付GMV较上一年货节下降164%，泛货架GMV较上一年货节下降383%。

卡思也发觉，快手商城里能卖得动的不止优价爆品，手机数码、家居家电、酒水等高客总价商品，在快手商城也有比较高的销量。例如神州战神电脑、海尔双开门冰柜、小米手机、华帝煤气灶等商品都在快手商城获得了理想动销。

快手商城

跟随平台“红利”走的店家，胜算面常常更大，现在“泛货架”场域已成为快手店家的必争之地。这么，店家究竟能做些哪些呢？

卡思建议，2024年，假如你要在快手电商经营生意，不能只关注达人直播间、短视频货车所形成的销售数据，一定要注重以“快手商城”为核心阵地的泛货架图式。

为了提高商品在泛货架图式的爆光量，店家还应当围绕3个数据指标做营运优化，即封面点击率、点击转化率和订单量，也就是说要优化商品缩略图、优化商品详情页、提供优价好物和有吸引力的佣金以构建高点击、高销量的热链，领到泛货架图式的长尾爆光，坐享额外利润。

升级商业化产品，

提高流量转化效率

在营销工具层面，整个快手商业生态亦为帮助店家打破获客、转化的困局做了不少努力，力图让店家能科学、高效、可持续地在快手做生意。

2023年，为了帮助店家降本增效，快手磁力双子从技术层面赋能，推出了新的商业化产品“全站推广”。它的优点是，在保证全站ROI达标的前提下，最大化全站GMV和消耗。

具体而言，“全站推广”产品操作方便，店家仅需设置“直播间”、“预算”、“全站ROI目标”三个数据指标，即可手动搭建投放计划，降低了营销投放中大量无效重复的工作量，店家才能聚焦生意经营和优质内容，投放目标也十分明晰。尤其是在关心ROI远胜GMV的当下，只有ROI达标，品牌才可以放心配置预算。

“全站推广”产品

例如，在服装行业，店家在即将投放前，可先通过“全站推广”工具参考历史全店ROI来设置出价，随后还可以随时观察投后疗效并据此提高出价及预算投入，并每晚复盘全店GMV和转化效率变化情况，最终实现合理的预算分配水平。数据显示，全站推广已成为快手电商服装行业投放的主产品，其全站推广GMV逐渐降低，商业化GMV也保持稳定。

众多品牌早已体验到该产品带来的真金白银的疗效。例如，雅鹿今年11月的全站推广消耗渗透率达49%，投运比相比其他商业计划提高44%；作业帮在今年“双11”期间的全站推广消耗渗透40%，对比常规商业投放计划提效128%。

在饱含不确定的外部环境中，“全站推广”能够优化各行业的生意行为模式，这一系列动作都是为了增加店家触达用户的成本，使快手成为品牌长效经营的阵地。

不仅全站推广，快手电商还提供了“生意通”这样的免费数字服务工具。

据平台介绍，“生意通”能够帮助店家、品牌、达人剖析核心交易场景数据、找到优化方向。店家侧，可从单店视角剖析4个核心经营场景，即直播、短视频、商城的交易数据；品牌侧，可以聚合多家店面的交易数据，全面剖析，提高决策效率；达人侧，可查看短视频和直播场景的交易数据，便捷她们确定选品和佣金比列。

快手电商免费数据工具“生意通”

针对大促期间的经营，快手生意通也推出了流量检测工具升级，不仅经营查看系统的基础体验迭代，店家还可以快速分拆付费流量与自然流量，帮助店家定位流量问题;同时，店家也可以按照生意通，快速完成流量异动的归因更好调节流量、优化流量。

卡思觉得，利用更多简捷、有效、便利的数据工具和投放产品，店家在快手电商做经营和投放的门槛实际是增加了，且成功的确定性在降低。

营销IP+新政，

不同层级店家都有增长空间

在营销活动层面，快手电商利用营销IP，比如“超级品牌日”“品牌开放日IP”、“超有意思直播间IP”“短剧IP”等，重点帮助典范店家实现“深度营销”，帮助新店家“从0到1”，让店家在直播间场景中满足新品破圈、新品拔草、节点营销的多元需求。

其中，今年618期间，快手电商联合百雀羚、富安娜、iQOO、荣耀、天海藏、Ulike这6大品牌，以“高性价比好物+春日生活场景”的组合，构建了一场创意力、营销力与生意力兼顾的营销会战。（）

快手电商帮助罗莱在上海举行展览

快手短剧则凭着多(折子戏数目、类型多样)、快(制做周期短)、好(剧集内容优质)、省(商业式灵活)的优势，满足了品牌的营销诉求。截止2023年年末，快手星芒短剧上线总数近党员，播放量破亿作品达326部，破3亿作品有68部，破10亿超新品作品有4部。

近五年，短剧渐渐成为品牌在快手进行内容营销的极佳辅助。例如，乐事饼干通过优选快手趣味人设短剧达人，订制内容推动品牌出圈，总播放量超预期230%，实现了对新线城市目标用户的拔草。

乐事和快手短剧达人的合作视频

在新政方面，不仅上文提到的“川流计划”，快手电商还在今年“双11”期间推出“扶摇计划”，即在流量、营销、补贴等多方面机制优化，让她们在小型专场活动完成爆发，并沉淀经营能力。据悉，“扶摇计划”还针对这些面临流量不稳定、做大场没经验、投流成本高等问题的中小店家，帮助她们共同做大面包。（点此阅读：）

2022年11月，程一笑即将对外宣布，“电商业务是公司未来下降的重要引擎，也是整个快手商业生态的中心。”

现在，更加健全、成熟的快手电商生态和不断走高的产值，就是这一战略的回荡。2022全年，快手电商GMV达到9012万元，环比下降32.5%，实现了月活卖家1亿以上规模的突破。

到了2023年，快手电商一直诠释了奇特的硬度和优势，增长远超行业。2023年前三季度GMV累计达到7805亿，全年破万亿GMV的成绩近在咫尺。随着供给和生态的不断繁荣，进一步撬动用户需求，2023年第三季度快手电商月均卖家数目接近1.2亿。

卡思觉得，快手电商的成功归因于平台多年来坚持以信任为内核，以内容为基石、以“低价好物+贴心服务”为出发点的平台营运。《好好经营必有回荡——快手电商年度经营回顾》电子刊的推出，也是希望店家同学们作别短效思维和粗放经营，将快手电商做为常年事业，长效经营，这样才有机会真正融入生态并找寻到新的生意增量。

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