2022年2月12日，快手款q空间我在快手小店店铺“精品生活”买了59的赞微赞网站全赞空商品后，物流一直不更新快手买的信付快手刷收藏作品东西不发货在哪投诉，于是刷说浏我想退款，便申请了退款申请，网最网站商家同意了，间说但商家却说要先拒收才能退款快手买的览量东西不发货在哪投诉，问商家怎么拒收，快手款q空间却一直都是赞微赞网站全赞空机器人回答。于是信付我就打了物流电话，我说我要退款，刷说浏快手刷收藏作品接电话的网最网站人说快递并没有到他们那里。几天后发现商家店铺商品全部下架了。间说又过了一两天后，览量我打了揽收员电话但是快手款q空间是空号，我又打了人工客服电话，说是没开通语音服务，怀疑商家根本就没给我发货并且还跑路了。在此之后我申请了平台介入，平台介入后，在2022年2月26日，我收到了退款但并没有给我退全款，问客服客服也是机器人回答，当时付的时候是付了59元，却只给我退了38.8元，剩下的20.2元并没有给我退回来。我在买的时候也没有使用优惠券之类的，就是实实在在的付了59元快手买的东西不发货在哪投诉，但商家却并没有给我退回全款。2022年2月16日我再次申请了退款，想让商家把剩下的20.2元退回给我。可商家却拒绝了我的申请，并且还把申请改为退货退款。我也是很疑惑，卖家虚假发货，我根本就没有收到这个快递，但他却叫我退货退款。因为卖家虚假发货，所以我根本就收不到也拒收不了这个快递。本来我还是想申请平台介入的，但卖家却拒绝了退款申请后申请平台介入。