我2020年1月23日在快手买了一件衣服 迟迟不发货 然后我就申请退款 中途店家拒绝退款 等我看到时候 交易显示已经成功 但是秒单秒刷货我没收到 物流就卡在他那边不动了 然后我联系商家 一直不回复我 我联系快手在线客服 提交问题 告诉我等电话 说24小时会联系我 但是过了2小时也没人联系我 没办法只能打快手电商客服投诉 他们说记录一下 尽快帮我解决 我又等了48小时还是没有给我打电话 之后我再次拨打快手电商客服投诉 第二天上午快手给我打电话来说 下午6点前商家联系我给我退款 然后商家联系我 说让我发微信收款码 给我退款 我就一直等 期间我问他什么时候给我退款 她一直拖我说 尽快 尽快 在不就说明天 然后我再次给快手电商客服 客服告诉我尽快给我处理 我要求商家双倍赔偿我 快手客服说给我记录一下 期间我已经给快手电商客服投诉了无数遍 到了今天还是没有给我解决 一直说 尽快 我真的不知道我得等到什么时候 难道快手平台就是这么违规消费者的权益 我实在没办法了 只能麻烦你们给我解决一下 谢谢了