■王庆峰

随着微博热搜成为网路舆论风向标，快手坊间也出现了“花钱撤热搜”“花钱压热搜”等传言。作品日前微博买热搜，免费买热快手直播刷人气微博官方做出回应，刷赞搜热搜排序中，微博不存在任何商业售卖位置，快手并宣称将持续升级热搜防救砖制，作品坚决严打黑灰产伪造热点热度、免费买热污染热点生态、刷赞搜快手直播刷人气谋取不正当流量或经济利益的微博行为。

虽然回应中微博给出了热搜及其榜单算法，快手而且将“买卖热搜”斥为“恶意猜测和谣言”，作品但这显然很难令大众信服。免费买热一方面，刷赞搜这和人们的微博日常观感严重不符，这些莫名其妙出现的微博热搜，真能代表民意吗？另一方面，曾有媒体报导，不少商家提供实时热搜榜、转发推广、购买粉丝等服务，店家可不是来做慈善生意的，莫非她们是在自娱自乐？

结合过往案例，热搜榜也并不像其声称的那样冤枉。2019年，微博热搜被网信办勒令停止更新一周，缘由是“在蒋某舆论风波中干扰网上传播秩序，以及传播违规违法信息等问题”，这从侧面坐实了“撤热搜”现象。网信办还特意指出“既不得为违规违法信息提供传播平台，也不得随便干预信息正常呈现、干扰网上传播秩序”。这才过去多久，微博一晃不认账了？

微博究竟是谁的微博？热搜应当是哪些样的热搜？不管微博回应有没有道理，和大众认知形成何种撕裂，是难以回避的关键和焦点。

表面上看，微博是一款纯商业产品，其经营理念完全由自己说了算。但实际上，现在微博热搜早已成为人们获取信息、交换信息、消费信息的重要方法之一，除了能反映舆论场的关注点，并且能够起到议题设置作用。这决定了它具备公共产品的特点微博买热搜，也理应被列入“关键信息基础设施”的范畴。无论其背后有如何的资本运作，都必须遵循法律和道德的底线，都必须承当起正确反映舆论、引导舆论的社会责任。

从这样的角度出发，微博热搜是一款复杂化的产品。假如仅仅是以流量和热度为导向，这么热搜榜还会被各类娱乐名星、花边新闻所吞并；倘若能通过花钱“控榜”“刷屏”，打点关系“删文”“封号”，那就有可能弄成一个完全被资本强奸的产品……如何在赢利性和公共性之间取得平衡，微博方面还须要进一步找准价值定位。通过微博官方的回应来看，目前早已在“设置正能量推荐位”“减少娱乐占比”“控制广告位”等方面有所动作，接出来，还须要进一步加强价值推动，在微博热搜呈现上做出更多有益探求。

总而言之，微博热搜应当成为才能真实反映民意、引领正确导向的产品。也只有严格遵循法律规范，尊重信息传播规律，就能实现流量与口碑齐飞。在这则回应发布以后，瞧瞧真实的民意反应，相关社交媒体应当认识到，自己还有很大的改进空间。