律师办案如何调取当事人多平台信息？各平台调查取证操作指引来了

【编者按】在办案过程中常须要调阅当事人多平台信息，律师需要平台协助配合。办案应采取何种形式？如何确定不同平台不同业务对应的何调快手抖音代刷业务收函主体？今日肖峰博士为您带来各平台调查取证操作指引，供您参考！取当取证

【温馨提示】正文共计6000字，事人预计阅读时间20分钟

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律师在申领案件过程中，律师常常须要调阅当事人抖音账号、办案微信帐号和支付宝帐号等查阅相关信息，何调在须要通过平台配合调查取证或协助执行经常碰到下述问题：

如何调阅对方帐号及店家利润等关键信息？

如何确定产品以及平台对应的取当取证收函主体？

各平台接收信函类型及接收方法是哪些？

各平台接收地址信息以及注意事项有什么？

本文总结了关于抖音、小红书、快手、b站、微信、支付宝等最新的调查取证指引及协助执行的实操经验（可以将本文“分享”“在看”“点赞”，以备不时之需哦！）

抖音

调证与协助执行范围调证

调证：人民法院、人民检察院因代办案件的须要，办案法院、检察官或则持调查令律师通过寄送材料或则现场送达材料形式，调取涉案证据。

协助执行：办理执行/保全案件时，依据法庭生效判决/判决，发出协助执行通知书对特定用户采取执行举措。

发函公司主体

调研类

抖音产品(包括抖音用户注册信息、快手抖音代刷业务视频信息、主播打赏、直播记录、公司信息、DOU+投放信息等)

请责成：北京抖音科技有限公司

抖音电商相关(包括直播带货佣金利润情况、橱窗带货佣金利润、带货的商品销售数目、商品信息，绑定的按揭帐号、贷款余额信息等)

请责成：上海格物致品网络科技有限公司

星图短视频利润情况(达人拔草视频商单利润数据)

请责成：武汉巨量星图科技有限公司

西瓜视频、今日头条调证(包括用户注册信息、文章、视频数据、直播数据等)

请责成：北京抖音信息服务有限公司

协助执行类

抖音账号信息、视频相关、直播/创作收入(查看路径：抖音-我的皮夹-我的收入)

请责成：北京微播视界科技有限公司

抖音电商请责成：上海格物致品网络科技有限公司

说明：仅支持对平台店家店面保证金账户的冻结及划扣、货款帐户的止出冻结。如需对平台店家款项帐户资金采取划扣执行举措，请向提供支付结算服务的第三方支付机构(支付宝、微信、武汉合众易宝科技有限公司)出函要求协助。

抖音零钱(查看路径：抖音-我的皮夹-抖音零钱)

请责成：武汉合众易宝科技有限公司

接收的信函类型及接收形式

《协助调查函》：需开具《协助调查函》+案件起诉状复印件+法院、检察院工作人员工作证复印件+联系方法。

《协助调查函》需提供原件并加盖法庭、检察院私章，请勿涂改或手写

送达形式：《协助调查函》可以寄送送达或则现场送达

《调查令》：律师因民事案件调证需求，可依照各地高级法院相关规定，持法官调查令调阅证据。

目前可配合调查令的地区包括：北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、贵州、四川、安徽、江西、辽宁、河北、宁夏、新疆、青海、海南、吉林、黑龙江、湖北、山西；详情请查询各地法庭具体规定。

需提供《调查令》原件并加盖法官私章+起诉状复印件+持令律师的律师证复印件、法院联系方法、持令律师的联系方法。

调查令提供原件并加盖法官私章，调查令内容切勿涂改货手写

送达形式：《调查令》可以寄送送达或则现场送达

《执行裁决书》&《协助执行通知书》：法院协助执行通知书如需协助法庭执行，需做出《执行裁定书》并开具《协助执行通知书》，并附执行根据(生效判决书/裁定书/调解书复印件)及法院执行公务证复印件。（需提供原件并加盖法庭私章，内容切勿涂改或手写）

送达方法1：一般协助执行需求(查询、冻结直播/创作收入、零钱帐户等，不涉及付款流程)：">:可寄送送达或则现场送达。

送达方法2：特殊协助执行需求(扣划等可能涉及货款支付流程情形)：">:请执行法官持执行公务证原件现场代办，并现场提供材料。

收件信息及现场接待信息

《协助调查函》&《调查令》收件信息：抖音调证与协同中心，13681504610，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

《执行裁决书》&《协助执行通知书》收件信息：抖音调证与协同中心，18600859737，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

现场接待地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层

现场接待时间：工作日10:00-12:00、14:00-18:00

回复形式

无论寄送或现场代办，各收函主体均在申领完毕后书面辞呈，寄返来函法官、检察院。

注意事项

1、经实名认证的抖音账号能够查询相关信息，非实名难以查询；

2、提供抖音号即可查询实名认证情况及流水情况（流水基本没有时长限制）；

3、已注销帐号就能查询相关信息，但调查时间长；

4、仅把握抖音号爱称或实名注册的手机号，亦就能反查帐号信息，但提供的信息需要足够确切，且调查时间长；

5、一般情况下，字条跳动法务对接人将在收到律师调查令之日起7-14个工作日外向法官直接辞呈；

6、指引仅为配合人民法院、人民检察院代办案件需求，供来函机关参考，指引内容将不定期更新调整。具体调证相关事项，以实际函件为准。

快手

01

发函主体

快接单、快直播、快享计划利润数据

请责成：北京晨钟科技有限公司

直播打赏、付费内容利润数据

请责成：北京快手科技有限公司

快手小店电商销售数据

请责成：成都快购科技有限公司

02

接收的信函类型及接收形式

法院调查取证

《协助调查函》原件+两位法院护照(工作证+执行工作证)原件及复印件

司法专递寄送+两位法院上门代办+委托海淀法院送达

律师调查取证

法院开具的《律师调查令》原件+持令律师律师证原件及复印件+律所所函原件；至少一名持令律师上门代办(注：不接受律师寄送材料)

联系方法

接待地址：北京市海淀区上地八街7号院融科融智创新园1号楼(快手法务部)

接待时间：每周二、周四上午10:00-12:00

联系方法：010-53952646

联系对象：申琪

小红书

01

发函公司主体

1. 涉及到平台上用户、笔记及店家信息的调阅以及相关事项的协助执行

请责成：行吟信息科技（上海）有限公司，其余特定事项可先行电邮咨询。

2. 蒲公英平台拔草利润情况

请责成：薯一薯二文化传媒（上海）有限公司

蒲公英平台：

结算流程：

02

接收的信函类型及接收形式

《协助调查函》（原件并加盖法庭私章）+案件起诉状复印件+两名法庭工作人员工作证复印件+法院调证人联系方法，材料中请写明小红书号及所调阅数据的时间段

接收的信函类型

1、《协助调查函》/《调查令》需提供原件并加盖法庭私章，随函请附所涉民事案件的《民事起诉状》复印件及法庭工作人员工作证/持令律师律师证复印件、法院/申请调证人或持令律师联系方法(包括收件地址、姓名、联系电话、联系邮箱)。

2、《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法庭私章的，并附执行根据（法院生效判决书/裁定书/调解书复印件）及执行法官执行公务证、工作证复印件

接收方法及寄送地址

1、建议优先通过寄送形式送达

邮寄地址：法务部，18301782850，上海市黄浦区打浦桥街道凯德晶萃广场 33 楼法务部(注：上述电话仅供收件使用，如需咨询具体调证事项请通过下列邮箱联系我们)

2、如时间较为紧急，可通过短信先行发送上述司法文书及案件资料

收件短信：susong@xiaohongshu.com，并同步寄送送达相关原件

03

回复形式

无论寄送或现场代办，均在申领完毕后书面辞呈，并加盖相应公司主体私章，寄返来函法庭。

1、来函请勿必完整正确地写明法庭的主办人姓名、联系方法及函件寄送地址，如函件信息不完整或来函内容与本指引不符等，均可能造成难以正常函件。

2、回复内容以函件为准，如来函事项未能提供或协助，亦会函件或电联答复来函机关。

3、在提供完整材料前提下，调取单个用户/笔记/商家/商品信息，平台反馈年限为2-4 周；如涉及调阅批量信息或调阅事项较为复杂快手接单平台业务，则平台反馈时间将按照具体个案情况进行相应延长。

04

调证注意事项

1、如调阅小红书用户信息，请勿必写明小红书号；如调阅笔记信息，请注明须要调阅的笔记数目并提供笔记链接，如未能提供笔记链接的，请写明笔记发布人小红书号、笔记标题及发布笔记日期

2、如需调阅批量交易数据，请写明调阅数据的时段或涉案商品链接（如有），如无商品链接，请写明涉案商品及店家完整名称

3、原则下调取的信息为法庭或当事人因客观情形未能调阅的数据快手接单平台业务，小红书平台已公开信息不再支持调阅

哔哩哔哩

01

发函公司主体

1、花火平台商单利润情况

请责成：幻电科技（上海）有限公司

花火平台：

#/help/index?domain=ad-v2

2、B站创作/活动激励利润

请责成：上海宽娱数码科技有限公司

b站合同汇总：

3、广告分成

B站营销官网：

请责成：幻电科技（上海）有限公司

必选广告：

花火平台：

#/help/index?domain=ad-v2

请责成：上海宽娱数码科技有限公司(b站用户注册信息、销售数据等)

品牌号：#/login

4、悬赏带货，淘宝/京东联盟收益，会员购利润

请责成：上海动魂文化传媒有限公司

02

联系方法

邮箱：help@bilibili.com

03

调证流程

《协助调查函》(原件并加盖法庭私章)+案件起诉状复印件+两名法庭工作人员工作证复印件+法院调证人联系方法

地址：上海市杨浦区政立路489号，电话：021-25099888。

微信

发函公司主体及协助调查方法

发函主体

协助调查方法

注意：以上调查结果均会直接寄送给法庭案件主办庭长。

办理方法及注意事项

律师持令调查取证

在支持调查令的省份(具体规定请参照案件所在省高院颁布的关于律师调查令的相关规定)可以由法庭开调查令给委托律师，由执业律师持有效护照(原件和复印件)+律师调查令，在调查令有效期内来现场代办，不支持寄送。(注：一位律师现场代办即可)

特别提醒：微信查询的调查令勿必由法官全文复印下来，有任何手写、修改的内容腾讯公司均会给以拒收

接待地址：深圳市南山区深南大道 9996 号松日鼎盛大厦附楼一楼(调查地址坐落 11楼，搜索“深圳李宁中心”可达)。

电话：0755－86013676，邮箱：fayuan＠tencent.com

回函说明：腾讯公司自行打算存根寄送至法庭，涉及腾讯不同公司的调证业务将分别寄送回复。

基本材料打算：打印版律师调查令原件+律师证原件、律师证复印件(律师证原件需核实；无需律所介绍信、无需存根)

调查令抬头：财付通支付科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司

注意事项：

法院通过EMS“司法专递”发函查询

所需材料

查询：协助查询通知书、两名工作人员的工作证；

冻结材料：执行裁定书、协助冻结通知书、两人工作证及执行公务证复印件(委托的，另加事项委托函)

扣划材料：执行裁定书、协助扣划通知书、两人工作证及执行公务证复印件(委托的，另加事项委托函)

收件信息：调证中心；0755-86013676；广东省深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦法务部司法协助查收。(注：务必使用法官专递，非法庭专递，收件人不接收)

协助形式：两人现场申领或委托深圳市南山区人民法院送达(注意：系统委托的文书若是扫描件的，要将原件寄到深圳市南山区人民法院执行局出纳收)

注意：凡涉及向财付通公司调阅支付帐户记录的，由律师持法官出具调查令抵达申领。但是，对支付帐号保全冻结的，目前仍需法庭工作人员单人双证抵达腾讯公司法务部申领。

腾讯司法协查相关业务联系信息

支付宝

01

调查取证

调查内容：

支付宝帐户注册信息：账户开户信息，余额信息；

支付宝帐户明细：支付宝帐户资金流水；商户帐户及流水。

注意：

1)不能提供理财帐户的品类和余额，但可通过流水发觉向基金公司的汇款记录，再向该基金公司查询；

2)一个自然人名下最多有 3 个支付宝帐户。

02

办理方法及注意事项

律师现场代办

律师携带调查令抵达申领：需法庭指定的律师携带调查函或调查令原件、律师证原件及复印件抵达调阅，调查结果通常会直接寄送给案件主办法院。

接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路与古墩路交叉口东侧蚂蚁集团A空间。(注：需要两位律师到场)

基本资料：律师证原件、律师证复印件、法院调查令(调查令由律师向法庭申请)

法院调查令抬头：支付宝（中国）网络技术有限公司

注意事项

(1)淘宝网公司和支付宝公司已分开，如需调阅淘宝网公司相关证据材料，需分别出具调查令。

(2)调查内容分项写清，如不清楚被调查人支付宝帐号或多个帐号，请使用姓名+身份证号+调查开始时间+调查结束时间的格式叙述。每个自然人最多可以注册三个实名支付宝帐号，调取时会一并提供。

(3)交易流水如不标明调阅时间段，提供自收到调查材料之日起近五年，如需调阅自开户之日起至调查截至之日或指定时间段，请勿必标明。

(4)调取资料可直接寄送给出证法官或直接寄送给持调查令律师，请在律师证复印件上勿必标明确切收件地址、收件人、联系电话。通常自收件之日起 1 个月内出证。

(5)预约流程：出示律师证、调查令→扫码填写手机号登记→输入验证码复印访客账簿→进入收件处取号→提交材料验证通过。

03

法院“司法专递”发函查询

04

法官现场代办

要求：需两位法院抵达调查取证，携带工作证(最高院印制的执行公务证)、调查函或调查令原件，工作证若携带复印件，更有助于提升效率。

方式：工作人员向安保人员出示工作证

时间：工作日9:30-11:30，13:30-17:30

05

第二协助执行

协助形式

来函：请勿必使用法庭特快专递（EMS）形式寄送资料。

邮寄地址：浙江省杭州市西湖区西溪路569号4号楼小邮局

收件对象：蚂蚁集团协查中心

联系方法：0571-86564763

来人：需要两位法官工作人员，携带上述资料及二人工作证复印件

接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路569号蚂蚁A空间西门1号楼大安全接待中心。

联系电话：0571-86564763

工作时间：9:30-11:30，13:30-17:30

所需材料

查询：介绍信+法院工作证复印件+加盖法庭私章

冻结：裁定书原件+协助冻结通知书原件+工作证复印件+加盖法庭私章

扣划：裁定书原件+协助扣划通知书原件+工作证复印件+加盖法庭私章

公司抬头：支付宝（中国）网络技术有限公司

若查询，冻结，扣划全部须要，请提供以上所有资料。

联系电话

阿里协查专线：0571－86561851，法院可咨询协查进展。

阿里法院专线：0571－28122672，除协查业务外，法院若有其他需求均可联系。

因信息可能有更新或变化，更新信息和具体信息，可通过以上联系方法进行确认。

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本文转自公众号“时间戳”

责任编辑 石钰 民商法学在读博士研究生

写在最后

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