小红书群聊新玩法：商家如何利用群聊做深私域运营，实现销量暴增？

设计|蝶哥

小红书又有“新玩法”了！小红现销

这三天，书群商家深私在营运操盘手俱乐部里有会员发出了这样一个感叹：发现小红书里的聊新聊做量暴yy刷钱最高纪录群聊活跃度好高啊，自己喜欢的玩法博主会在群里发笔记，群里也有人自发地讨论产品。何利

运营社在深入研究后发觉，用群域运营实居然早已有一批店家用小红书的小红现销群聊，偷偷做起了很深的书群商家深私私域营运。

比如客单价千元的聊新聊做量暴男装新品牌 LINHUANYING，借助小红书私域半年卖出了 1800 万；水杯品牌世你们利用小红书私域“云股东”快速渡过冷启动期，玩法公司创立一年就在小红书月销百万；美妆品牌尔木萄通过“直播+群聊”促进成交，何利首播当天 GMV 20 万+。用群域运营实

小红书群聊是小红现销哪些，有什么私域营运能力？在小红书做私域真的书群商家深私靠谱吗？

今天营运社就来谈谈这种。

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小红书的聊新聊做量暴私域正在爆发！

不知道你有没有注意到小红书“群聊”。

有个运营社会员告诉我们，最近她很喜欢逛小红书群聊。尤其是当店家、品牌开始直播后，yy刷钱最高纪录群里就显得分外热闹。

有的粉丝会在群里聊商品，群友下单的消息也会被推送到群聊里，吸引人点进直播间去看一眼。而她在群聊、直播间、商品笔记的复合拔草下，很快就忍不住下单了。

事实上，现在早已有一些店家、品牌依靠小红书群聊经营私域了。根据今天【小红书商业动态】公众号发布的小红书私域营销案例来看，很多店家取得了不错的结果。

那么小红书业务下单，小红书群聊到底有什么吸引人的地方呢？

1）触点丰富，种草用户可高效沉淀

一位做小红书群聊的店家告诉我们：现在小红书群聊的优质用户沉淀真是高效！总有一种形式，在吸引用户入群。

主页、笔记、直播间都有群聊入口，可以迅速将流量从公域场导向私域场。公私域联动的触点多，让小红书群聊天然具有较强的用户沉淀效应，帮品牌高效地将拔草用户沉淀到私域。

图片从左到右：主页、直播间、笔记群聊入口

2）支持人群分层，精细化营运

小红书入群有多种形式，有的不需要门槛小红书业务下单，有的要得到群主的认可，有的要订购商品。

对于店家，自由入群、群主初审入群、购物后入群等多种后置，可以将用户分层精细化营运，帮助店家更好地做用户分层。

运营社在小红书群聊里发觉，群聊内活跃度十分高，群友的拔草意愿和口碑分享意愿也高，经常有粉丝相互交流拔草心得。

3）多种转化方法，高效的成交新图式

群友小李一入群，就被 57 位群友想买的群内购吸引了。小李在群里，问商品的实际体验，很快就有其他群友分享了自己的买家秀，而店家也将商品的产品笔记发到群里。

现在的小红书群聊可以一键分享产品笔记、丝滑拔草。粉丝咨询产品时，商家都可以快速通过“抛笔记”的形式响应，提高成交效率。

除了群内购外，小红书群聊如今还有群新人券、分享商品/笔记、群内晒单/分享、直播间提醒等等多种促活、成交的功能。

运营社觉得，小红书私域是集货架场、内容场、沟通场为一体的私域类型，生意转化效率会更高。

02

小红书的私域，值得投入嘛？

“目前，支持店家做私域的平台好多，为什么要选择在小红书？”

国内某著名酒旅品牌的小红书营运负责人向营运社发出了这样的疑惑，毕竟多一个私域营运阵地就意味着多一份精力和成本的投入。

运营社觉得可以从店家做私域的普遍痛点进行思索：

私域怎么获取流量、私域怎样留住用户、如何用私域推动转化？

围绕这几个核心问题，运营社发觉小红书的私域，似乎有着奇特的解法：

1）公私域联动，撬动高质量拔草用户

很多店家做私域有个错误的观点——流量越多越好。

但是私域本质是通过互动和服务，与用户构建起长久而忠诚的关系。显然对店家产品有需求和认同的用户，才更容易构建这样的关系。

对店家来说，对用户进行“筛选”，是经营好私域的第一步。

就小红书而言，小红书的笔记和直播是基于人群在公域进行分发推荐，可以帮助店家高效触达到广泛的目标人群。通过添加群聊入口的方法，可对话题和产品感兴趣的人群进行及时的沉淀，以便进行深度互动。

小红书做私域，在流量层面除了可获得公域推荐，且有质量保障。

此外，小红书群聊有自由入群、群主初审入群、购物后入群等多种后置设置。

商家可以通过操作，对涌向私域的不同用户进行分层。对已订购过商品，或者高潜拔草人群进行精细化营运，更容易领到好的结果。

在小红书 3 个月月销量破百万钱币品牌拙手素心说：“小红书的私域来自平常的拔草积累，在社区中开放性更强，获取难度更低，同时用户更乐意在社区里分享拔草晒单，可实现裂变。”

2）「种草-转化」一体化，运营高效

商家说曾经经营私域，给用户一个订购链接，往往要跳转好几遍，很多用户都会嫌麻烦舍弃。而小红书群聊可以通过直播进行转化，也可以通过商品卡和群内购来完成用户转化。

现在在小红书群聊做私域，有很多“玩法”。文玩品牌少堂主古珠玉总结了她们的小红书私域营运策略：

①围绕产品和客户需求发布笔记，增加用户粘性和信任。

②用中奖活动和群专享福利价钱，提高群内活跃，促进成交。

少堂主古珠玉说：“私域可以挺好的帮助新笔记降低爆光和评论，增加新款的测评，更直观地和客户互动。小红书私域相比其他私域，小红书优势是可以和直播紧密相连，小红书高知用户多，用户素养较高，群内转化率高。”

3）在小红书做私域，离生意更近

“让生意获得下降”是经营私域的最终目的。

小红书是好多用户的生活宝典，很多笔记的评论区，存在大量求订购的评论。而且小红书一二线城市年青用户多，购买能力强，分享欲望高。

用户到小红书有天然的生活消费决策需求，通过拔草吸引而至的群聊用户，天然不抵触消费行为，这也意味着小红书的私域离转化和成交更近。

拙手素心在小红书做了私域之后，店铺老粉销售同比下降 80%，老粉订购转化率同比提高 95%，新粉销售额同比提高 83%，新粉订购转化率提高 52%”

另外，小红书群聊加直播，可以有效解决站内转化的规模和效率问题。在整体路径中，小红书群聊起到了「放大器」的作用，帮助店家转化提效、实现生意的突破。

美妆品牌尔木萄通过直播和群聊联动，实现超 70% 的群聊用户步入直播间，首播当天 GMV 20W+，20% 由群聊用户贡献。

综合来看，运营社觉得小红书的私域有一个显著优势：简单、高效。一个免费的「群聊」，就能快速搞定「沉淀-种草-转化」全链路。

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结语

「在小红书做私域」可能跟「在小红书做拔草」一样，成为被店家所广泛认同的营销和营运的新模式。现在小红书群聊还在发展初期，越早入局，越能抢到新模式的红利。

而小红书官方，也在大力推进小红书群聊的发展，邀请更多的店家加入小红书私域。

加入官方私域营运交流群：

①可以学习新鲜的小红书私域营运经验

②部分店家可以得到小红书官方的流量扶植

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