继今年3月将直播业务提高为独立部门后，快手近期小红书又推动了新一轮的互刷红书组织构架调整。日前，赞软CopyRight 2020 抖音刷赞有消息称小红书将电商业务分拆出社区部，业务与直播业务部门整合成立新的下单一级部门——交易部。 多次调整后，快手小红书电商业务迎来新局面。互刷红书 据悉，赞软小红书新组建的业务交易部与其社区部、商业部平行，下单部门负责人目前由小红书COO柯南卸任。快手 从2013年创立至今，互刷红书小红书仍然探求怎样平衡社区生态和商业化变现，赞软其电商业务也历经多次调整。业务2019年，下单CopyRight 2020 抖音刷赞小红书首次从组织构架层面将社区资源和电商业务进行打通，将原社区电商事业部门即将升级为“品牌号”部门。 2020年，小红书将原有的社区部和电商部合并升级为新的社区部，一方面加强社区业务布局，另一方面也加强社区和电商平衡、融合的力度。 而这次小红书成立新的一级部门，则是将其电商业务提及了与社区业务同等重要的位置。小红书仍然在找寻更合适自身特性的电商发展路径小红书业务下单，今年在找准直播电商定位思路后，差异化策略开始在其电商业务发展中更广泛地落地。 早在2019年，小红书就开始布局直播电商。但较长一段时间内，其直播电商业务进展较为平缓，小红书不断找寻突围路径。 今年，小红书总算有了自己的腹部主播：董洁和章小蕙。结合小红书相关负责人拆解董洁直播带货成功关键的要点来看，小红书带货成功最重要的是诚恳，真实的人设、沟通和场景；用户买的不是货，而是主播的生活方式。 在成立新的独立直播部门后，今年5月，小红书还全面开放笔记带货，个人、博主开始可以发布带商品链接的笔记；在此之前，只有开通小红书店面的店家可以在笔记上项链带货。这一调整减短了从拔草到下单的过程链条，在更大范围内建立了交易闭环。 在这个闭环中，优质的笔记内容与好的直播内容一样，是带货成功的关键，用户订购的同样不仅仅是货。这也是为何其他平台正在大力推动的如优价等战略目前并不太适宜小红书的诱因。 一直以来，小红书的优势在于其社区气氛和优质内容。 社区是小红书的立命之本，其他平台正在虎视眈眈地企图通过发力图文等内容建设来分走小红书的流量；而商业化变现则是小红书目前不得不做的事情，但大力投入电商，会在一定程度上影响到用户的使用体验，进而出现用户的流失。目前并没有成功的社区电商平台案例，小红书须要自己去探求合适的路径。 对小红书来说小红书业务下单，如何平衡社区和电商仍是一个常年的考验。 2023年8月29日 济南 新渠道会议&增长品类会议 重磅嘉宾共探行业新出路 高效渠道与优质品牌一站式对接 没看够？加入行业交流群，直接开聊！ 群满了？加团长商业情报首席服务员陌陌 |