晚点LatePost：小红书电商将运营重心放在“人”身上

根据晚点LatePost报导，人小红书近日整合了其电商业务和直播业务，晚点成立了全新的小红刷QQ空间20个赞交易部门，与社区部和商业部并列为一级部门，书电商将上而之前的运营电商业务则是社区部的二级部门。

小红书的重心首席营运官柯南（薯名）将兼任新部门的负责人，同时她还负责商业部下属的放身商业产品和商业技术。这一新部门的人创立让小红书渐渐找到了适宜自己的电商发展路径。

据悉，晚点柯南在今年6月率领电商团队抵达上海、小红杭州、书电商将上刷QQ空间20个赞义乌和北京等地进行了督查。运营这些城市是重心电商平台难以绕开的重要城市，不仅拥有丰富的放身货源和成熟的供应链，还集聚了大量的人带货博主和店家。

调研团队觉得，传统的货架电商如网店、拼多多小红书业务下单，以及抖音的直播电商，都通过强烈的剌激来吸引用户的冲动消费，但暂时不适宜小红书。在现今竞争激烈的环境下，要做好一个新的货架电商，需要拥有充足的流量，即使是像抖音这样拥有超过7亿用户的平台也未能做到。另外，这两种模式都要求平台具备足够多且价钱实惠的商品能够吸引用户。

小红书本质上是一个社区，其核心优势在于内容，通过优质的笔记和直播内容来促进订购行为更符合小红书电商的成长模式。与传统的短视频平台直播电商重视货品和优价不同，小红书电商将营运重心置于“人”身上小红书业务下单，希望吸引具备内容创作、带货和营运能力的买手、店主和店家，通过创作优质内容引导用户进行交易。

根据《晚点LatePost》的了解，目前小红书上的主要商品主要囊括潮流、家居、美妆等品类。与其他电商平台更关注成交额或订单量不同，小红书的电商团队特别关注她们每晚有多少用户下单购物，并将日均下单用户数（DAB）列为最重要的检测指标之一。

一位MCN机构的负责人表示，去年她们并不太关注小红书的直播邀约，觉得战略模糊不清。但去年开始，他们察觉到了小红书大力投入电商的讯号——更多的流量被分配给了直播电商。一些在天猫和抖音上著名的带货主播早已有意向转移阵地。