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消除消费者的五种风险,赢得信任,提升转化率

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:综合   来源:知识  查看:  评论:0
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为何会这样呢?由于消费者不信任你家的任提品牌。所有消费者都缺一样东西——安全感。升转她们在商业订购上会表现为害怕五种风险,化率一旦感知到风险存在,消除消费险赢消费者很可能会取消订购。种风

金钱风险:买这个东西可能会买贵

功能风险:可能不好用,得信或不如想像这么好用。

人身风险:看上去不舒服,我可能会摔伤。

社会风险:我买了它,我同学们会怎样想呢?

心理风险:买了它可能会有形成心理负担。免费刷快手500个赞平台

所以,要博得消费者信任,一定要清除这五种风险,给心智以安全感。

很简单,借助背书塑造品牌的信任状体系。卖得好,卖的快,卖的贵的品牌都是打赢了“信任之战”的品牌。

由于心智欠缺安全感,所以要对症下药千方百计给其安全感,害怕五种订购风险,那就一条条风险逐渐化解。具体来说,就是给品牌穿背书(构建信任状体系),能穿几件穿几件,能穿多厚穿多厚。

如同华为最成功的P系列受离不开日本宾得的背书,农夫山泉离不开楠溪江优质水源的背书一样。

以下是塑造品牌背书,最常用的6种方式,一条条分解如下。

傍大牌给安全感

作为中小企业来讲,能傍大牌就傍大牌,谁说小树里边不长草,明明小树下边百草丰茂好不好,小树里边不长大树是真的,但真的是长草。

所以,阿迪、耐克后面常常会有耐克、360,康师傅、统一对面有白象、今麦郎,五粮液和大曲放到一起卖,不但不认为突兀,反而认为很和谐。

自己埋首苦干,不如适时利用外力。

第一,尽可能让自己的产品在大牌身边出现,如同你站在马云身边,虽然再普通,也能收获出乎想像的关注度与影响力。还是要有自己的差别化,例如说大牌是蓝色,你最好用黑色;大牌指出节能,你可以指出高效。

第二,尽可能跟大牌扯上关系。虽然大牌是信誉的保证,例如好多饭店打的招牌是使用“1加1”天然面条,酱酒总是想办法跟五粮液扯上关系,要么出自五粮液镇,要么是用了同样的原料等等。例如瑞幸一上场,就对标麦当劳!同样的原材料,更低的价钱,迅速赢得市场眼珠。

第三,名人或大V示范效应,客户在消费时,都有群体追随效应,大V名人都在用,肯定错不了,呼啦一下热潮就上去了,好多网红品牌都是这样的套路。

用数字给安全感

有更好的技术无疑是很有劝说力的背书,可有时侯技术深奥难懂,客户不太容易理解,她们更乐意订购自己能最快、最容易理解的产品。

怎么让自己的产品看上去更有技术浓度呢?数字。

人们总是更迷信数字。儿子念书,你们最关注的是分数,下班最关注的是薪水。分数高、工资高,你们就觉得这人能力强。产品也是同样道理。

例如,阿芙「全网销量第一的精油品牌」「全网卖出三瓶精油就有两瓶是某芙」。例如,优乐美,瓶子连上去可绕月球10圈。三棵树漆,打广告说“连续两年销量翻倍”,诉求下降速率领先。

消除消费者的五种风险,赢得信任,提升转化率

用权威背书给安全感

品牌背书离不开权威,权威是指第三方专业机构,例如五粮液的权威背书是“巴拿马万国博览会银奖”,黑陶坊是“布鲁塞尔国际白酒银奖”;曾经脑白金打市场时,也是不断有专家为脑白金的功效展厅,起到了挺好的传播洗脑作用。

人们总是乐意相信权威,权威好多时侯甚过口碑,这是人性。

专家形象代言,可以是本行业内的专家、学者,还有一种方法是找像是专家通常人来代言。例如金坷垃的外国老头,慕思枕头那种长的像乔布斯的日本老头。

权威还有专业媒体。每位行业都有专业媒体,媒体背书是最简单可行的方法,是可以让行业对品牌产生认知的一个快速通道。品牌传播自卖吹嘘尚且没错,但有个揶揄的再好不过,连男旦同台都要个好拉弦的,即便是更讲求技术浓度的品牌传播。

用大顾客给安全感

顾客,是天然的背书。

你的顾客名单里假如有华为,对不住哪些都不用解释,老兄,我们合作吧。顾客是你实力最好的验证,所以每位企业或公司还会将合作过的顾客置于醒目的位置上。

例如,女人袜,借助其企业家及大V顾客群体做背书。

所以,善待自己的顾客,把顾客做好就是最好的传播。

用供应链背书给安全感

谁在支持你,决定了你的级别。有牛逼的的大厂,顶尖的业内大咖支持,这个品牌的产品品质不会差。例如好多小的手机及电子品牌,会拿富士康制造作为卖点来背书。网易严选会拿CK、无印良品等大牌代加工的鞋厂作为卖点背书。

用客户见证给安全感

玩法好多,万变不离其宗,就是让消费者各类亮相,以各类形式说品牌的好,因为是普通消费者快速买赞,愈发变得真实可信。例如火星人集成灶的“我为火星人”活动,录制视频,配套文案述说与火星人的故事,让消费者亮相说法,讲尽品牌的各类好。

例如,电商平台上的卖家秀等。

标语、宣传做得再好,也离不开品牌背书,品牌背书构建的是客户信任,只有这样就能产生订购转化。说白了,就是企业的牌子,牌子有多响,产品就走多远。

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